ZALORA Malaysia Revoir

Veuillez ne pas désigner NINJA VAN comme votre service de messagerie. J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service NINJA VAN. LE PIRE au monde !!!!

Ma commande a été reçue .Comment puis-je ramasser directement? Parce que je veux que ce soit urgent!

J'étais un client satisfait, mais aujourd'hui, je n'ai reçu qu'un seul des articles sur 3 que j'ai commandés.

ZALORA MY est l'une des meilleures destinations de mode en ligne. Ils offrent une large gamme de produits de mode tels que des sacs, des vêtements, des chaussures et s'étendent maintenant à d'autres produits électroniques (tels que l'iPhone d'Apple, les marshals et plus). Profitez de nombreuses réductions en particulier EOSS, 10.10, 11.11, 12.12, CNY, Raya et plus encore.

Maintenant, vous pouvez même trouver MCM, Louis Vuitton, Coach, PRADA et plus encore, neufs ou pré-aimés. 2020, ils s'orientent vers une mode plus verte avec le marquage Earth Edit.

Le bureau de FoodPanda (connaît la bonne nourriture) est juste à côté.

Les inconvénients:
Envie de travailler ici? Les rumeurs disent que leur culture de bureau n'est ni amicale ni désordonnée. Si vous arrivez au travail ici, la courbe d'apprentissage est en or.

Vous souhaitez vendre ici? Le taux de commission et le ZAP (ZALORA Advertising Package) ne sont pas bon marché. Les principales différences entre ZALORA et les autres marchés sont qu'ils disposent d'une bonne base de données clients.

Besoin de soutien? Vous ne pouvez pas trouver de hotline, juste un e-mail et un chat.

J'ai fait 3 achats avec zalora, le 2 passé était ok même retardé, l'actuel a un mauvais numéro de suivi et l'article comme perdu même si je commande le 27/5/2020 et jusqu'à aujourd'hui 15/6/2020 rien ne se passe comme L'équipe de support qu'ils continuent de traîner en blâmant la société de logistique mais son erreur de zalora, puis après 2 semaines, nous constatons que c'est toujours avec zalora et l'équipe de support continue de s'intensifier et de promettre qu'ils vont résoudre mais pas de nouvelles.
alors soyez prudent lorsque vous achetez car toute erreur peut vous faire perdre votre argent et vous mettre dans le cyclone de l'équipe de support.

Super mauvais service! Ma récente expérience de retour m'a fait «ouvrir les yeux». J'ai retourné le colis le 27/10/18, et je ne peux toujours pas obtenir le statut de retour jusqu'à aujourd'hui (8/11/18). Pendant ce temps, je t'ai patiemment envoyé des e-mails, j'attendais tes mises à jour tous les jours, je me fâche vraiment, je ne veux plus attendre! Dites-moi maintenant, où est mon colis? Ne perds plus mon temps!

Sur cinq commandes, ils ont eu deux torts. L'un est de mauvaise taille et l'autre est de mauvaise couleur. N'essayez pas de revenir après avoir lu les critiques. Le personnel doit dormir lors de l'emballage des articles. J'ai gaspillé mon argent. Alors ne veux pas perdre mon temps.

J'ai commandé deux des mêmes pantalons de couleur différente de la marque Tokichoi. J'en ai un en beige et un en noir, gardez à l'esprit qu'ils sont du même design mais de couleur différente. Je n'ai eu aucun problème avec le pantalon beige car il ressemblait exactement à la photo. Malheureusement, le pantalon noir que j'ai reçu était une arnaque totale! Tout ce qu'ils m'ont donné était un pantalon en mousseline de soie très bon marché qui n'avait pas de ceinture comme promis sur la photo! J'ai payé 96,90 RM pour chacun des pantalons! Je pense que ce pantalon bon marché que j'ai reçu ne coûte que 5 RM et peut être trouvé au marché de nuit parce que c'est terrible !! JE N'AI PAS payé 96,60 RM pour obtenir un tel article! Au départ, je pensais qu'ils m'avaient envoyé par erreur le mauvais article de leur catalogue. J'ai vérifié le catalogue Tokichoi sur Zalora, aucun d'entre eux n'était le pantalon noir qui m'a été envoyé!
Zalora a vraiment besoin de tout vérifier avant d'envoyer son colis pour la livraison! Aucun mot ne peut décrire à quel point je suis déçu! Service horrible!

Je me demande si les stocks sont des articles rejetés .. ce n'est pas la 1ère fois que je reçois le produit défectueux ... Pas de QC du tout !!!!!!!!!!

Meilleur e-commerce pour la mode en Malaisie. Pour ce qui est du bureau, le bureau sent bon, le personnel est sympathique.

C'était la deuxième fois que mon offre n'était pas correcte. Aujourd'hui, j'ai reçu une robe avec une couleur différente qui n'était pas mon ch.

Zalora est le centre commercial en ligne n ° 1 qui relie de nombreux grands noms de marques tels que Adidas, Albertini, ATYPICAL, Premium colors, Converse, ELLEgirl, Ethnic Chic, EZRA, First Lady, Harvard Polo Club, Hatta, Hi Style, High Cultured, ICE dressme, Inner Circle, JEFFERSON, Jovian Mandagie for Zalora, Knight, Koumi Koumi, Levi's, Louis Cuppers, LS for Jovian, LUXE by Ethnic Chic, Macbeth, Melissa, Nike, Nine West Exclusive, Nose, PLAXA, Q&Q by Citizen, RIVER ISLAND, Rizalman pour Zalora. Zalora offre une expérience d'achat en ligne passionnante à tous les utilisateurs et Zalora promet également de bons services à leurs clients.

J'adore le bureau. J'ai vu le tournage des publicités en se promenant dans le bureau. Simple. Affaires occupées Avec des boîtes partout. Tout est noir à l'intérieur suivant le logo. Personnel amical.

Si vous appelez le service client, vous découvrirez les marchandises, les applications stupides

J'essaie de joindre Zalora depuis un moment et il ne semble pas répondre à mon appel ni répondre aux messages. C'est vraiment décevant. Veuillez améliorer votre ligne d'appel de service.

Très professionnel, bien géré. La politique de retour est simple et le remboursement est rapide.
Pourtant -
Les achats en ligne peuvent créer une dépendance

Je suis très déçu de leur service car je suis le suivi de mon colis, ce qui m'a permis de découvrir qu'ils étaient pleins de mensonges
-
Message reçu - Le colis est livré le 16 août (00 h 06) qui n'a jamais
Le colis réclamé n'a pas été livré car personne n'est à la maison
- c'était l'adresse de mon bureau, nous avons un garde debout 24 heures sur 24
Appelé le service client à 16h49, j'ai été informé que je devrais recevoir mon colis au plus tard à 22h00 au lieu de cela, j'ai reçu un courrier plus tard, le colis a été reprogrammé
N'est-ce pas que Zalora devrait être suffisamment fiable pour acheter ??

Pire service client !!!!! L'e-mail de remboursement a été envoyé le 27 janvier 2019 jusqu'à maintenant pour obtenir une réponse de leur part !!!! Veuillez lire tous les e-mails un par un!

Impossible de commenter aucun contact Mauvais système

J'AI COMMANDÉ JACKBOX (SAC) MAIS CELA M'A DONNÉ UN MAUVAIS SAC!

J'ai passé ma toute première commande chez Zalora le 10 décembre. J'ai acheté un cadeau de Noël pour mon fils. Le marchand (Fashion Timepiece Sdn Bhd) a indiqué sur la liste que la livraison sera effectuée dans les 5 jours ouvrables.

Jusqu'à aujourd'hui - la veille de Noël, aucun cadeau en vue.

Merci d'avoir foiré mon Noël, Zalora.

Je n'ai jamais eu de problèmes pour commander chez Lazada. L'article est toujours arrivé 1 à 2 jours après la commande. Processus de commande fluide et de nombreuses réductions!

Meilleure entreprise de commerce électronique de mode

Si je peux donner une étoile zéro, je le ferai. La société zalora fournit des services médiocres car le service client n'est toujours pas disponible. Il est 10 heures du matin en Malaisie mais je n'ai pas pu joindre le service client. Je ne choisirai plus jamais de faire du shopping à Zalora. Une très mauvaise expérience pour moi.

J'ai commandé une montre ARMANI EXCHANGE chez Zalora. Mais alors ce que j'ai reçu n'est qu'une boîte vide. Je les ai donc rapidement contactés par e-mail et après un ou deux jours, l'équipe du service client a dit qu'elle enquêtait sur l'affaire. C'était tellement effrayé s'ils refusent de me remplacer exactement le même article. Et j'ai continué à les contacter et heureusement, ils ont promis de remplacer l'article pour moi.

Juste un conseil, si vous payez probablement par COD car vous pourriez vérifier le colis avant de signer, en particulier vos articles sont de marque ou chers.

Votre équipe n'a pas pu procéder à une annulation car ma commande a été expédiée. Mais veuillez faire quelque chose pour résoudre ce problème. Ninja VAN est votre entreprise de messagerie, vous devez donc disposer d'un système pour communiquer avec eux et annuler la commande client. Parfois, le client change d'avis pour une raison quelconque, rejeter le colis lors de la livraison pour moi n'est pas pratique. désolé ce n'est que mon avis. Merci quand même

La livraison a été effectuée dans les délais impartis. Chapeau à zalora !!

J'attends mon colis depuis le matin, qui a été reporté le lundi à la camionnette ninja, alors je m'attendrai à ce que mon colis soit envoyé à mon adresse aujourd'hui de 9h30 à 10h! ! Mais ce qui est triste, c'est qu'aucune livraison ne vient depuis le matin !!!! même appelle-moi ou frappe à ma porte !!! ! Ensuite, j'appelle ninja van pour vérifier, ils m'ont dit que le colis avait été renvoyé à zalora alors j'ai appelé zalora pour confirmer et le service client m'a dit que le colis était en cours de livraison à mon adresse alors j'ai appelé à nouveau ninja van !!! N après un appel stupide, ils m'ont dit que le colis était livré à zalora !!! n ils me conseillent de répondre à nouveau à zalora !!! j'ai appelé à nouveau zalora puis le service client m'a dit que le colis avait été envoyé à l'entrepôt de zalora n ne pouvait pas le reporter parce que la commande a été clôturée !!!! Ce n'était pas de ma faute !!! pourquoi j'ai besoin de commander à nouveau une nouvelle commande alors avec le montant différent après tout stressé que vous me donnez !!!! Ninja Van n'appelle même jamais mon numéro pour dire qu'ils sont chez moi même frapper à la porte !!!! Je suis très très très en colère contre cette attitude !!!!! avant de croire avec zalora.Mais maintenant, après votre service client, demandez-moi de passer une nouvelle commande n demandez-moi de mettre l'adresse et le numéro de téléphone réels pour l'avenir, c'était comme si vous me blâmiez Je me trompe d'adresse !!! J'attends chez moi depuis le matin !!! pas d'appel pas de SMS de ta camionnette ninja !!!!! puis après le stress tu me donnes u me demander de commander à nouveau !!!! Pourquoi zalora ne peut-il pas faire reporter à nouveau !!!! Je suis tellement contrarié !!!!

Bon matériau durable qui vaut le prix ... excellent service

Bonne variété de produits dans une seule application. Malheureusement, aucun vêtement pour enfants n'est disponible et limité pour la taille plus. Sur mes 10 achats, 8 étaient corrects et 2 autres étaient une mauvaise expérience. Le plus Depuis que GAP a quitté msia, vous pouvez toujours trouver des vêtements GAP ici.

Ma commande avait été confirmée dimanche dernier après-midi et pourtant je n'ai pas reçu mes articles après 1 semaine car Zalora a mentionné que les articles arriveront sous 1 à 3 jours ouvrables !!!

J'ai commandé pour la première fois des baskets Guess Gallina qui m'avaient été promises de marque originale. Mais la première déception a été la livraison. La livraison n'a même pas appelé ni frappé à la porte. J'attendais depuis quelques jours et je vois qu'ils ont mis à jour ma commande car personne n'est arrivé. J'étais frustré et n'arrêtais pas d'appeler le service client de zalora. Ils l'ont mis à jour et me l'ont renvoyé. Et voici la deuxième déception, après avoir reçu l'article, la boîte était dans un état déplorable, toute arrachée. J'ai pensé peut-être à cause du service de messagerie pas soigné. Mais la boîte n'était pas de la marque originale de Guess. Et la plus grande déception a été les chaussures elles-mêmes. C'était faux !!!! J'ai payé ++ 200RM pour de fausses chaussures ?? !!! *** J'ai commandé des baskets Guess Gallina et j'ai eu de fausses chaussures Guess qui ont été fabriquées quelque part comme jianxing, whaat ?? !!! Je suis même allé à la boutique Guess à suria klcc et les vendeurs confirment même que c'est faux. Tellement déçu, frustré et en colère !!! Je ne peux même pas rembourser mon argent. N'achetez jamais de vêtements de marque chez Zalora. Ils sont faux !!!

service mauvais.très contrarié par le type de courrier. Je ne voulais pas prendre l'appel pour les deux derniers jours.

La qualité de certains articles est mauvaise, d'autres bonnes et la livraison est nulle parce que j'ai toujours commandé des articles chez eux et qu'il manque toujours quelque chose. La dernière fois que je leur ai commandé, c'est quand ils m'ont traité de menteur et m'ont demandé de l'escalader légalement ou ils ne rembourseront / remplaceront pas ce qui manquait dans le colis. Je l'ai fait et depuis, je ne leur ai plus jamais acheté.

Le service client était parfois correct parfois ils étaient carrément impolis.

Service d'expédition peu fiable fourni par ninja van. Zalora doit intensifier! Ce qui était censé être un cadeau était un échec total car le délai de livraison du colis était retardé.

Zalora a nommé Ninja Van dont le service est totalement misérable. Zalora n'a pas été aussi formidable qu'avant. Mauvaise réponse des services à la clientèle. Mauvais services de livraison par Ninja Van.