Zermatt Bergbahnen AG Revoir

Ont pris le train pour Gornergrat
Super tour panoramique

Aucun remboursement des billets comme abonnements et détenteurs de billets annuels. La bonne volonté existe à peine ici. Il n'y avait qu'une compensation pour les touristes. Dommage.

Pour les Autrichiens également, le meilleur emplacement est facile à trouver. Ma place et ma première place dans les montagnes.

17/08/20 descente, mauvaise heure d'entrée. Au comptoir, je voulais demander ce qu'il fallait faire, la réponse: "Vous pouvez regarder sur Internet. Ça dit juste là." Ma femme a ensuite dû descendre (après une randonnée déjà longue) Daniel

Caissier arrogant. Avait une objection légitime - environ deux caissiers s'en sont moqués. Quand je me suis plaint de ce comportement, on m'a fait des reproches. Comportement absolument non professionnel.

Fondue à la corde annulée, il n'y a que des bons pour la prochaine fois. N'ayez jamais honte de vous-même.

Très grand domaine pour faire du ski. Mais beaucoup de téléphériques (par rapport aux télésièges) et aussi très chers (environ 85.- pass Swiss one Day, ~ 93.- avec italie inclus, si vous souhaitez surclasser votre Swiss Day Pass pour l'Italie: 42.- !!)

Des pistes modernes et bien entretenues d'une très haute sécurité.

Il est recommandé de louer un vélo par le bas et de monter à Furi et de descendre une pente.

Malheureusement, c'est tellement l'été et l'hiver se résume toujours à une longue attente à la caisse. À la station inférieure du Furi, il n'y a souvent pas tous les coffres occupés et le service laisse beaucoup à désirer, est souvent très arrogant. Vraisemblablement, les invités devraient être informés pour acheter les billets par voie électronique. J'ai également un contact client pour les affaires et je pense qu'il y a encore beaucoup à faire. Les différentes offres tarifaires se réduisent, le pass de randonnée pour les randonneurs a été supprimé au profit du coûteux Peak Pass.

Les prix d'un ticket journalier sont bien trop élevés ... Malheureusement, nous ne reviendrons pas. C'était la première fois que nous étions ici ... Dommage

Aucune bonne volonté à l'époque de Corona. Le forfait de ski international pour l'Italie n'a pas été converti en forfait de la vallée après la fermeture du domaine skiable de Cervinia en raison d'une journée d'utilisation.

Excellente station, installations et services du plus haut niveau

très bon air clair et belles vues
belles montagnes

Quand nous sommes arrivés au sommet (Matterhorn Glacier Paradise), ma mère s'est effondrée immédiatement ... Nous avions payé plus de 100.- et n'en avions rien! Les sauveteurs étaient là, lui ont donné de l'oxygène -> facture 270.- et nous ont renvoyés seuls. Quand nous sommes arrivés en bas, je voulais un remboursement, ils ont dit que vous ne pouviez rien faire même lorsque j'ai montré le reçu. Je suis très déçu de la façon dont tout cela fonctionne, c'est une question d'argent.

Station de ski incroyable. Très vaste. Vous pouvez skier en Italie par une belle journée et profiter d'innombrables longues pistes damées.

Cette région est seulement décevante en tant que Suisse. Suisse Tourisme essaie de garder le titulaire de la carte d'identité pour les vacances dans le pays au lieu de le perdre au profit de l'Autriche ou d'autres pays, puis en tant que client de l'hôtel, vous ne bénéficiez même pas de réductions sur les chemins de fer de montagne. Zermatt devrait en fait écrire sur le panneau de la ville et sur le site Web que le rapport qualité-prix diminue avec l'altitude. Non, merci.

Gronergratbahn en valait vraiment la peine. Une expérience durable pour regarder les montagnes avec les sommets de 4000 m.

Les pentes et les installations sont super. Les prists du côté italien sont plus attrayants, plus longs et plus fiables sur la neige. La gastronomie est généralement au plus haut niveau en ce qui concerne les restaurants servis. Le niveau des prix des chemins de fer et des établissements de restauration se situe au niveau supérieur. Vous devez payer un peu plus pour l'USP "Blick auf Matterhorn".

Grande station de ski, offre un immense domaine skiable. beaucoup de terrains et de pistes différents et pour la plupart difficiles. Incroyable grand snowpark avec quelque chose d'amusant pour tout le monde. Conditions de neige généralement incroyables. Pas vraiment de lignes. Les pistes sont très bien damées / entretenues. Ski de bonne qualité dans l'ensemble. Et de nombreux restaurants de montagne incroyables à découvrir. Il convient également de mentionner que cette station de ski offre le ski toute l'année en offrant l'un des meilleurs snowparks du monde pendant la saison estivale. Et les conditions de neige sont toujours bonnes sur le glacier même s'il n'y a pas de neige fraîche depuis des mois et que toutes les autres stations de ski sont fermées en raison d'une année de neige faible / nulle Zermatt offre toujours du bon ski

Billets pour 2 personnes payés à l'avance. Aucun remboursement après l'annulation du voyage de retour. Référence est faite aux termes et conditions. Comment pouvez-vous être si inculte et arnaquer vos clients comme ça ?! C'est extrêmement scandaleux!

Je suis un simple touriste comme vous et je regarde sur Internet pour savoir où je vais aller. J'écris et je veux avertir tout le monde que de l'argent est volé dans cette ville. Ma famille et moi avons essayé de visiter l'un des sommets près de la ville. Nous y sommes allés en téléphérique. Nous sommes entrés dans la grande voiture, mais l'opérateur a dit que maintenant tout était fermé par le haut. Nous voulions juste nous promener et manger dans un café, mais il a dit que ce n'était pas nécessaire. Nous sommes sortis de la voiture et avons essayé de savoir à la billetterie comment nous rendre le prix des billets. Je le répète, nous ne sommes allés nulle part. À la caisse, nous avons été envoyés au bureau de l'entreprise en ville. Au bureau, j'ai essayé d'expliquer pendant une demi-heure que nous n'avions pas recours aux services de l'entreprise et que nous n'allions nulle part, car un employé de leur entreprise nous l'a dit. Le jeune employé a refusé de nous ramener, n'a pas voulu écouter l'explication. Elle n'a pas donné son nom et n'a pas donné la possibilité de contacter sa direction pour une explication. J'ai demandé si elle comprenait que c'était un vol d'argent? Comprend-elle que les touristes peuvent découvrir ce fait? Vous ne croirez pas ce que cet employé m'a dit. Elle m'a dit que personne ne s'en souciait et que nous n'obtiendrions pas d'argent. Elle ne voulait pas du tout régler notre problème et nous a demandé de partir. Vous comprenez qu'ils s'en foutent de nous! Et les entreprises publiques volent de l'argent ici. Pas besoin de venir dans cette ville!

Personnel impoli et arrogant dans les gares. Nous étions ici pendant une semaine, malheureusement à cause du vent, pratiquement aucune trace. Mais cela aurait pu être mieux communiqué et plus convivial.

Probablement le téléphérique le plus moderne de Suisse. Ne manquez pas le Glacier Ride to Matterhorn glacier paradise!

Absolument aucune bonne volonté à l'époque corona. Nous avons acheté un forfait de pointe pour deux personnes pendant 10 jours, l'avons utilisé deux fois et sommes tombés malades avec Corona. Malgré la présentation du certificat médical, il n'y a pas eu de remboursement ni de possibilité de bon pour les jours restants. Nous aurions également accepté de reporter la validité. Mais rien. Il n'y avait qu'une indication que l'on aurait pu souscrire une assurance à l'avance.
Nous sommes des vacanciers fidèles à Zermatt depuis de nombreuses décennies et sommes très déçus. L'argent règne de plus en plus dans cet endroit. Dommage et triste.
Les autres critiques négatives chez Google ne sont pas surprenantes.

Une fois en ligne depuis longtemps, vous payez alors un billet 100 francs pour un aller-retour au paradis des glaciers. La vue sur le paysage est fantastique. En bout de ligne, je pense que le chemin de fer de montagne est trop cher.

Expérience client terrible! La vue depuis le paradis du glacier est top mais le service du personnel est flop. Je voulais réserver une demi-journée et une journée complète à la réception. Impossible. Ah. Je ne pouvais acheter maintenant que la demi-journée. J'ai dû acheter à nouveau le lendemain pour le billet complet. Le lendemain, j'ai dû attendre 25 minutes avant d'obtenir le laissez-passer. Sans parler de la personne de la réception qui était arogante et non professionnelle. De nombreux clients étaient mécontents.

En fait, aucune étoile pour Zermatt Bergbahnen AG. Premièrement, les informations sur la page d'accueil il y a des années si misérables que nous avons dû nous passer du Schwarzsee. Nous avons obtenu un bon, que nous n'avons pu échanger que quelques années plus tard et ce, malgré des informations positives répétées à des fins de validité, qui n'était soudainement plus valable. Bien que je puisse nommer des noms, même l'année, on a douté dans une lettre de ces faits et est venu à ce don, comme il ne s'appelait pas, en ce qui concerne la validité. Très mauvais processus et un service client, le pire. Le Cervin est une expérience, le Zermatt Bergbahnen AG, cependant, une seule déception.

Station de ski très moderne, bonnes personnes et le nouveau chemin de fer 3S est génial

Zermatt aime se présenter comme une station haut de gamme, mais le service client de Bergbahnen est plus proche de la catégorie économique. Le personnel était tellement impoli qu'ils avaient ma belle-sœur en larmes. Un peu plus de classe ne ferait pas de mal.

Personnel amical. Malheureusement, à l'époque corona, l'air très chaud et étouffant dans le train. Nous portions des masques, ce qui a également eu un impact négatif sur notre condition. Sur le chemin du retour, nous avons délibérément pris un nouveau train. Encore plus chaud grâce au toit panoramique! Personnel très sympathique et compétent au comptoir ferroviaire inVisp.

J'avais un bon pour un forfait de ski international, mais je n'ai reçu qu'un forfait de ski national. Cependant, je ne m'en suis rendu compte que lorsque j'étais à Cervinia et que je ne pouvais plus passer les tourniquets. J'ai donc dû acheter un billet supplémentaire pour rentrer en Suisse. De retour en Suisse, il n'y avait aucune excuse à la station inférieure ni aucune tentative de remboursement du billet de train de montagne pour la Suisse. Le nouveau forfait de ski n'a été délivré qu'après une nouvelle pression et le voyage de l'Italie vers la Suisse a été remboursé. Il n'y avait aucune excuse, cependant, seulement par e-mail lorsque j'ai écrit aux téléphériques.

- Équipement super, tout le reste catastrophique (billetterie - toujours longue), service client, service

Dans la station de montagne ça sent le vomi - dommage

Téléphériques et infrastructures modernes. La raison de ne pas donner 5 étoiles est que l'ascenseur express du glacier vers Furi, Schwarzsee, Furgg et Trockener Steg s'arrête beaucoup et cela prend environ 30 minutes pour le trajet complet à cause d'un grand détour.

Tant que vous ne souhaitez pas demander de remboursement, tant mieux. L'assurance billette est une blague.

Du repos. Klein Matterhorn .... les pâtes étaient très bonnes, aldente et les crevettes bien frites

Très beau ski gebit pistes parfaites Formation du personnel 5 étoiles Personnel 1 étoile Fondamentalement sympathique aussi kassen boss sher mal formé. Et il ne le montre même pas, il n'en a pas besoin pour travailler et les gens arrivent en masse. Merci Matherhorn. En gros, tout est un peu trop cher mais le prix et la demande sont corrects. 3 étoiles.