Zevas Communications Revoir

À propos de Zevas Communications

Zevas Communications est l'un des principaux fournisseurs d'externalisation des ventes B2B, d'expérience client, d'externalisation de l'expérience client et du support technique + de solutions UGC en Europe et en Amérique du Nord. L'entreprise est en activité depuis plusieurs années et s'est bâtie une réputation de prestation de services de haute qualité à ses clients.

L'une des principales forces de Zevas Communications est sa capacité à fournir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins uniques de chaque client. La société travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux, leurs défis et leurs opportunités. Sur la base de cette compréhension, Zevas Communications développe des solutions sur mesure qui aident les clients à atteindre leurs objectifs.

Une autre force de Zevas Communications est son équipe de professionnels hautement qualifiés. La société emploie des représentants commerciaux expérimentés, des agents du service client, des spécialistes du support technique et des modérateurs de contenu qui se consacrent à fournir un service exceptionnel aux clients. Ces professionnels suivent des programmes de formation rigoureux qui les dotent des compétences dont ils ont besoin pour exceller dans leurs rôles.

Zevas Communications s'appuie également sur la technologie pour améliorer les services qu'elle fournit. L'entreprise utilise des outils et des plates-formes avancés qui lui permettent de fournir des services de manière efficace tout en maintenant des niveaux de qualité élevés. Par exemple, l'entreprise utilise des systèmes CRM qui l'aident à gérer efficacement les interactions avec les clients.

En plus de fournir des services d'externalisation des ventes B2B, Zevas Communications propose également des solutions d'expérience client (CX). CX devient de plus en plus important alors que les entreprises cherchent des moyens de se différencier de leurs concurrents en offrant des expériences exceptionnelles aux clients à chaque point de contact tout au long de leur parcours avec une marque ou une offre de produits/services.

Les solutions CX fournies par Zevas Communications comprennent tout, de la conception des parcours client à travers divers canaux (par exemple, les appels téléphoniques, les e-mails) jusqu'aux enquêtes de suivi post-achat ou aux mécanismes de rétroaction qui peuvent être utilisés comme des informations précieuses sur la façon dont les clients perçoivent votre marque ou votre offre de produits/services.

L'externalisation du support technique est un autre domaine dans lequel Zevas excelle dans la fourniture de services de premier ordre grâce à des experts techniques hautement qualifiés qui peuvent résoudre tous les problèmes liés non seulement au matériel mais aussi aux logiciels ! Cela garantit des opérations fluides sans aucun temps d'arrêt qui pourrait entraîner une perte d'opportunités de génération de revenus en raison de l'absence de systèmes fonctionnant correctement au sein de l'infrastructure d'une organisation !

Les solutions UGC sont un autre domaine dans lequel Zevas excelle dans la fourniture de services de premier ordre grâce à des modérateurs de contenu hautement qualifiés qui garantissent que le contenu généré par les utilisateurs respecte les directives de la communauté tout en permettant aux utilisateurs de s'exprimer librement dans les limites fixées par les propriétaires de plateformes eux-mêmes ! Cela garantit des environnements en ligne sûrs, exempts de discours de haine ou d'autres activités nuisibles qui pourraient conduire à une publicité négative affectant négativement l'image globale de la marque !

Dans l'ensemble, si vous recherchez un partenaire fiable qui peut vous aider à développer votre entreprise en améliorant vos performances de vente tout en améliorant l'expérience de vos clients sur plusieurs canaux, ne cherchez pas plus loin que les communications Zevas !