Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid Revoir

En se faisant appeler un assureur maladie, cependant, il semble que grâce à des astuces, il était libre de payer les réclamations.

Ils présentent également très facilement leurs problèmes au client. En raison d'une conversion du système, les réclamations pour la physiothérapie ne peuvent pas être payées pour le moment, avec une période d'attente d'au moins 1,5 mois. En cas de demandes de renseignements par téléphone, aucune entrée n'est donnée en aucune façon.

Client depuis janvier 2021 et déjà très déçu. Service et qualité extrêmement décevants.

Après avoir déménagé aux Pays-Bas, j'ai essayé d'obtenir une assurance maladie avec eux. J'ai reçu un e-mail de leur part indiquant qu'ils ne pouvaient pas m'assurer en raison de données manquantes et que si je ne leur répondais pas dans les 3 semaines, il était entendu que je n'avais rien d'autre à leur demander.

J'ai contracté mon assurance maladie auprès d'un autre fournisseur et maintenant ils reviennent en disant que mon assurance maladie a été activée et en me demandant de leur payer la prime pour quelque chose qu'ils n'auraient pas dû traiter

Très amical, orienté service et honnête dans leurs réponses, recommandations et conseils.

Chers amis, Z et Z ne pensent qu'à eux-mêmes pour rester au-dessus de la tête de leurs clients.
Ne payez pas ! C'est la première chose à laquelle ils pensent ! Ou leurs conditions changent et ils sont bons !
N'y allez pas !
Le service client n'est pas ce qu'il peut être! Assez antipathique !
Je me sens aussi discriminé, la forme médicale tombe maintenant dans la vieille salle de gym pour personnes âgées!
Succès encore salutations Herman v d Vegte

Perte totale de temps, d'argent et d'énergie. Cela fait 6 mois que j'essaie d'aller voir un thérapeute. Pendant 6 mois, j'ai reçu toutes les excuses, du manque d'informations au classique "mon collègue n'est pas là aujourd'hui, pouvons-nous vous rappeler dans 2 jours ouvrables", ce qui dans ce monde signifie jamais. Chaque fois que je remplis une nouvelle information, ils me disent qu'il faudra attendre 2 semaines pour une décision, ce qui se traduit par un minimum de 4 semaines. La décision étant toujours qu'ils ont besoin de plus d'informations.
Épargnez-vous le stress de traiter avec cette entreprise et optez pour n'importe quelle autre, car il s'agit d'une assurance maladie absolue.

Si vous êtes un cabinet de physiothérapie depuis 40 ans .avec une satisfaction client supérieure à la moyenne .. et toujours une moyenne de traitement faible . Et toujours des contrats avec tous les assureurs, pour le confort de nos clients et un peu pour notre confort. À l'automne, les choses ont mal tourné au niveau administratif. Cela doit avoir à voir avec la couronne et la rénovation dont nous étions au milieu. Plusieurs contrats n'ont pas été signés par inadvertance. Nous avons gentiment demandé aux assureurs concernés de corriger cela, ce que certains ont fait immédiatement. Pas Zorg en Zekerheid .. avec pour seul argument : la procédure . Nous n'avons pas signé à temps, donc 'gros doigt'. Cela montre qu'à Zorg en Zekerheid aussi, la dimension humaine et le souci de leurs clients sont loin d'être visibles. Malheureusement. Comment vous aliénez-vous les personnes qui font le travail pour vous et comment passez-vous d'un institut de santé à un bureau de tapis de stylos ? Bien donc!

Je ne recommande cette compagnie d'assurance à personne. les employés sont incompétents. le contact avec eux est une tragédie. vous devez appeler plusieurs fois dans une affaire. un employé dit quelque chose, je vous appelle dans une semaine - un autre dit autre chose.

J'étais vraiment mécontent d'eux. Ils prenaient énormément de temps et déclinaient chaque nota pour des raisons étranges. Le dernier était le plus ridicule et ils ont même enfreint les exigences du RGPD. Juste un peu pour comparer: 2 années consécutives exactement le même traitement, exactement la même facture. Un an, CZ a mis moins de 5 jours pour le vérifier et même le rembourser. Une autre année, Zorg&Zekerheid a rejeté deux fois, prenant à chaque fois plus de 3 semaines pour répondre et une fois requis des informations supplémentaires qui, conformément à la réglementation GDPR, violent ma confidentialité des données personnelles.

Je ne comprends pas les gens qui disent pire assurance maladie. si j'appelle, je suis immédiatement aidé et si je remets la décélération au bout d'une semaine sur mon virement ?