Michele Williams

Examen de Hawaiian Telcom

J'ai annulé mon service il y a plus d'un mois, mai...

J'ai annulé mon service il y a plus d'un mois, mais j'ai quand même été facturé pour le service. J'ai essayé d'appeler pour obtenir de l'aide, mais le temps d'attente au téléphone était d'une heure, après 45 minutes, je ne pouvais plus attendre et raccrocher. Comme vous pouvez le voir, le service est horrible. Lorsque vous avez des questions concernant votre facture, vous appelez le service #, le répondeur vous pose 20 questions et vous fait attendre 1 heure au téléphone, si vous avez le temps et êtes patient pour attendre au téléphone aussi longtemps. J'ai appelé plusieurs fois dans le passé pour d'autres problèmes et le personnel a répondu à mes questions à contrecœur avec je m'en fiche.
À la fin, j'ai dû faire un voyage à leur bureau à Kapolei en personne pour contester.

*** service terrible ***

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