Allen Precision Equipment Revoir

Ils ont la pire équipe de service client que j'aie jamais rencontrée. Réactif et avare lorsqu'il s'agit de prendre soin des clients. Mènera mes affaires ailleurs. L'incompétence est un résumé précis.

Domingo Araujo, arpenteur

Parce qu'à partir de Porto Rico, vous ne pouvez pas accéder à votre site Web, faisant partie des États-Unis, je pense que vous devriez réévaluer cette situation, il n'y a pas de frontières.

Tout d'abord, je tiens à dire que jusqu'à l'arrivée de mon colis, je pensais qu'Allen était une entreprise réputée qui était excellente pour faire correspondre les prix en ligne et travailler avec vous pour un bon prix. C'était vrai. Mais quand mes prismes sont apparus, ils étaient essentiellement sales et jetés dans des sacs ziploc. Je n'ai aucune idée s'il s'agit de produits Leica réels ou contrefaits.

Leica a implémenté un nouvel autocollant spécial qui me rappelle les autocollants des logiciels Microsoft sur leur boîtier, ou des filigranes sur les billets de 100 dollars. La contrefaçon est un gros problème et je n'ai aucune idée de ce que cette société m'a envoyé. Pas d'autocollant, pas même de boîtes - littéralement des sacs ziploc ....

Très déçu. Contacter Leica à ce sujet ...

Je dépose toujours notre équipement d'arpentage pour réparation et étalonnage et j'obtiens un excellent service ici.

Tout d'abord, j'aimerais remercier Leslie Taylor qui s'est personnellement occupé de mon problème et a dépassé mes attentes. J'avais besoin d'un bouton pour mon Schonstedt - il est tombé en traversant les bois - de toute façon, je pensais qu'avec l'achat était venu la clé Allen pour fixer le bouton en serrant les vis de réglage. En bref, c'était mon erreur - j'avais vu l'annonce de la clé Allen incluse sur un autre site Web. Cela n'avait pas d'importance pour les bonnes personnes d'Allen Precision Equipment, car quand ils ont entendu parler de ma situation, ils sont passés à l'action. Même si c'était mon erreur, ils ont expédié la clé nécessaire avec un gabarit et un chiffon de nettoyage pour objectif. Cela me prouve qu'ils se soucient honnêtement de leurs clients et j'apprécie vraiment leur service personnalisé. Bravo Leslie, vous avez fait de moi un client très satisfait et je continuerai volontiers à acheter chez Allen Precision Equipment chaque fois que j'aurai besoin de pièces de qualité.

Ils avaient le meilleur prix et expédiaient tout extrêmement rapidement. Hautement recommandé!