MR LEWIS

Examen de Future Ford of Sacramento

Je viens de parler à JOSE, la pire personne du ser...

Je viens de parler à JOSE, la pire personne du service client avec qui j'ai eu affaire. J'ai appelé cet endroit parce que je ne peux JAMAIS entrer en contact avec CARMAX où j'ai acheté ma voiture à l'origine.
J'ai pris rendez-vous avec une jeune femme aux airs du sud.
Environ 30/40 minutes s'écoulent, j'ai reçu un appel de Jose m'informant grossièrement que la cloche sud avait fait une erreur en ce qui concerne la programmation.
J'étais consterné de ne pas savoir quoi dire, d'ailleurs elle m'avait déjà programmé pour un rendez-vous VENDREDI. Il m'a grossièrement informé une fois de plus qu'il allait simplement aller de l'avant et le changer. "wow" ma phrase suivante était "eh bien je vais juste aller ailleurs. Il a dit une fois de plus grossièrement ok bye.
Quel type d'entreprise avec une réputation à travers Sacramento a des gens comme Jose qui travaillent pour eux?
Si c'était si facile pour lui 1. Parlez si grossièrement. 2. Laisser un client payant aller à la compétition, sans entendre ma situation.
Telle doit être la façon dont ils font leurs affaires ici. Ce qui est triste, c'est que j'habite à 3 minutes en voiture de l'entreprise et comme Carmax est plus loin, j'avais l'intention de faire affaire avec eux plus souvent. Merci Jose d'avoir été un connard et de donner à l'entreprise que vous représentez une note négative. Si je pouvais donner un -5, je le ferais. Et juste pour penser qu'il est en charge de la zone de service pour faire travailler votre voiture, je me sens pour les employés qui doivent travailler avec ce type, et les gens qui doivent travailler avec ou pour des personnes de ce calibre terrible.

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