Harrold Ford Revoir

Merci Sidney Jones mon nouveau Ford F-150 est mon camion de rêve
J'ai été totalement surpris de tout ce que vous en savez sur ces camions. Je dirai à toute ma famille et à mon ami de venir vous voir avant d'acheter ou de faire la mauvaise affaire, merci encore une fois

J'ai regardé quelques autres concessionnaires à Roseville pour acheter une nouvelle voiture à ma fille. La pression qu'ils nous ont exercée était non seulement épuisante, mais très rebutante et a rendu l'expérience pas amusante. Ma fille et moi avons quitté les deux concessionnaires déçus de ne pas écouter ce que nous voulions seulement ce qui était le mieux pour le concessionnaire.

J'ai trouvé une Ford Fusion 2019 chez Harold Ford qui non seulement correspondait au budget, mais ma fille adorait toutes les fonctionnalités qu'elle avait. J'ai appelé Travis chez Harold Ford et lui ai demandé si la voiture était disponible. Il a vérifié l'inventaire et nous a assuré qu'il était en stock. Nous avons fixé un rendez-vous pour venir aujourd'hui et le prendre pour un essai routier. Lorsque nous sommes arrivés chez le concessionnaire, Travis avait déjà la voiture d'avance et prête à conduire.

Travis était très professionnel et a parlé de toutes les fonctionnalités du système hybride car c'était une nouvelle technologie pour nous. Nous avions une excellente compréhension de l'ensemble du véhicule au moment où nous sommes revenus de l'essai routier. À ce stade encore 100% aucune pression pour acheter !!! J'ai dit à Tavis, entrons et voyons ce que nous pouvons faire pour obtenir ça pour ma fille.

J'ai acheté de nombreuses voitures au fil des ans et je n'ai jamais eu une meilleure expérience que celle-ci. De Travis dans les ventes et James dans la finance, c'était la transaction la plus simple et la moins stressante que j'aie jamais eue. Cela nous a fait sentir si bien l'achat que nous venons de faire.

Je ne suis pas un gars qui prend normalement du temps pour écrire une critique, mais après l'expérience incroyable qu'ils ont donnée à ma fille et à moi-même, je voulais partager cela pour aider tous ceux qui recherchent un grand concessionnaire.

Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience positive pour nous!

Le service était correct mais le caissier doit être plus professionnel

J'adore cette concession. Excellentes expériences de service et achat de mon troisième camion cette semaine. Ils font un effort supplémentaire sans pression.

Tout d'abord, je suis allé en réparation et on m'a dit le prix d'environ 320 s'ils avaient la bonne pièce, et je suis parti en payant 80 sur 320 pour les diagnostics, et quand je suis revenu, ils ont essayé de me facturer à nouveau pour les diagnostics, mais ils ont baissé peu. le prix quand je leur ai dit que j'avais déjà payé pour les diagnostics. J'ai quand même payé trop cher de toute façon le prix indiqué. Et lors de ma deuxième visite, ils n'ont pas pu accepter mon coupon disant que "je ne pense pas que cela inclut la rotation des pneus" que le coupon ne mentionne pas. Évitez le husstle en vous rendant au centre-ville ou à Elk Groove Ford pas à Harrold Ford.

J'ai acheté ma Ford Fusion ici. Excellent service client. Tom et Rachel ont fait un effort supplémentaire. J'ai eu d'autres voitures entretenues dans le passé. Je chercherai d'abord le prochain véhicule.

Ils ont réparé mon appel pendant que j'attendais et déjeunais.

Plus précisément le service après-vente. Ils ont littéralement essayé de mentir et de me dire après m'avoir recherché que je n'avais aucune couverture lorsque ma toute nouvelle voiture que j'avais achetée chez eux a commencé à avoir des problèmes. Ensuite, ils ont affirmé que je n'avais pas de couverture de vidange d'huile quand je le fais jusqu'à la fin de 2020 et enfin, ma mustang avait de grandes quantités de fumée sortant du tuyau d'échappement. couvert pour ..? Une fois que l'employé a répété qu'il ne pouvait pas répondre à cela à moins que je ne vienne avoir un travail terminé, ils pourraient déterminer si j'avais une couverture de non pas que je leur donnerais 180 pour juste vérifier ... Je lui ai alors demandé à nouveau pour que vous ne puissiez pas simplement taper mon nom et dites-moi ce pour quoi ma voiture est couverte à moins que je ne vous paie? Je vous demande littéralement de faire exactement cela. ...juste ça. J'irai chez un autre concessionnaire à partir de maintenant. Ils sont plus soucieux de tirer le maximum de votre argent que de vous aider. Normalement, je ne me plaindrais pas mais c'est la troisième fois que j'ai un problème. J'ai à peine eu cette voiture une putain d'année

Fier nouveau propriétaire d'un C-Max 2015 d'occasion certifié.
Johnny Walker et son équipe sont géniaux!

Le pire endroit pour réparer votre voiture, un service médiocre et un travailleur irresponsable

Meilleur concessionnaire Ford auquel vous pouvez venir, entrez et voyez le conseiller Ford Steve Cano

J'ai déposé ma voiture un jeudi pour être réparée pendant le week-end et j'ai été assuré que mes clés attendraient au bureau des ventes pour mon dimanche, à condition que je me présente avant 18 heures. Quand je me suis présenté à 17 h 30, les gars du bureau des ventes n'avaient aucune idée de ma voiture et ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Ils n'ont pas du tout proposé de m'aider, ils m'ont simplement dit de prendre un Uber et de revenir le lendemain. En quoi ce service à la clientèle est-il acceptable?

Expérience horrible avec le service après-vente. J'ai pris mon véhicule pour un problème et, ce faisant, le simple fait d'exécuter un diagnostic sur mon véhicule a réussi à brûler mon démarreur, à me charger, puis à me dire que je leur cause plus de problèmes en leur disant de résoudre les problèmes qu'ils ont trouvés. pourrait mener au problème existant que j'avais. Le travail demandé était inexact sur quel ordre de travail. Le problème du démarreur était différent de ce qui m'a été dit par le mécanicien sur le bon de commande. Essentiellement, je pense que le service après-vente et les mécaniciens ne sont pas dignes de confiance. Je ne rendrai plus jamais mon véhicule à Harrold Ford

Je suis descendu chez Harrold Ford après avoir été très déçu du service que Future Ford m'a fourni. Les tactiques de vente insistantes et le manque d'attention m'ont découragé.

Je suis arrivé chez Harrold Ford et j'ai été accueilli par Kyle qui se trouve être le vendeur le plus facile à vivre que j'ai rencontré. Il avait une très bonne ambiance avec lui. J'ai expliqué que je n'aime pas traiter avec les vendeurs et il a tout à fait compris. Nous avons discuté qu'il n'y aurait pas de tromperie.

J'ai finalement conduit une très jolie Mustang GT Performance Pack 1. Je suis tombée amoureuse de la voiture, nous avons discuté de nos options sur la voiture. Je l'ai conduit et il m'a permis de conduire comme je le voulais, il n'a influencé aucune partie de l'essai routier. Il ne m'a pas dit de marcher dessus comme le font la plupart des vendeurs.

La voiture était très jolie et avait quelques égratignures mais Kyle était très attentif et a discuté avec son manager de la façon dont nous pourrions le résoudre. Kyle et son équipe ont fait un excellent travail tout au long du processus. C'est le type d'énergie dont tous les concessionnaires ont besoin. Concentrez-vous sur vos clients et non sur les chiffres.

Si des dirigeants de Ford ou des managers de Harrold Ford lisent ceci, vous avez fait un travail incroyable avec la Mustang GT et en embauchant Kyle.

Merci pour tout!

Travailler avec Sidney et John. Ils ont été très agréables et patients avec moi ... excellent service client

Meilleure expérience en plus de 30 ans d'achat de véhicules!

Je viens d'acheter une nouvelle Ford a été traitée avec manque de respect et sans souci, je ne serai pas de retour à l'avenir en raison de leur souci de la santé et de la sécurité des clients, un gros problème pour nous tous!

Charles Tanner Alias ​​Gumby est le meilleur vendeur, nous avons acheté plusieurs véhicules à Gumby

Excellent service et prix raisonnable. Le seul que j'ai laissé travailler sur ma voiture.

Mon amie récupérait sa voiture après avoir été réparée

Personnel très gentil, pas de pression pour acheter un camion. La façon dont l'achat devrait être. Le plus ancien concessionnaire Ford de Californie.

J'ai acheté 9 Ford en 20 ans. Le personnel de Harold Ford est le plus poli, le plus professionnel et le plus attentif à nos besoins de tous les concessionnaires avec lesquels j'ai travaillé.

J'aime le service ford rapide et amical des prix justes.

Charles (Gumby) et Tom m'ont aidé à rechercher un F350 qui avait les fonctionnalités que je désirais. Après quelques semaines de recherche (ma recherche aussi) a trouvé qu'il était plus facile d'en prendre un sur le terrain que de traiter avec d'autres concessionnaires. Il y avait quelques extras dont nous n'avions pas besoin, mais je peux honnêtement dire que c'est un camion génial! Quelle différence de conduite par rapport à mon F-250 2011 qui est toujours un camion adorable. Je reviendrai certainement!

Excellent service client, excellente orientation dans la salle d'exposition

Bonne équipe de vente. Le directeur des ventes s'est présenté et avait une bonne attitude et le vendeur était informatif et serviable

Cet emplacement est le plus honnête de tous les concessionnaires Ford. Roseville a essayé de m'obtenir pour 1700 $ + pour un service de 90k. Harrold a cité près de 600 $ de moins pour le même travail !!

Personnel de service et porteurs toujours serviables! Je leur dois un examen ou une enquête pour le remplacement récent de la transmission!

Mike est toujours très utile et je peux compter sur lui pour résoudre tous les problèmes que j'ai à un prix juste et raisonnable. Je vais avec lui depuis des années ... Je n'irais à personne d'autre.

Meilleurs concessionnaires en Californie du Nord. Je suis venu pour échanger mon ancienne fusion. Ce que je ne pensais pas possible d'obtenir de mon ancien prêt. Super gars Gummy directeur des ventes en ligne. Le gars des finances Brian et Chris, le vendeur, Lance, ont réalisé l'accord. Je reviendrai, ils ont gagné mon entreprise à vie !!! Got My new 2016 ford fusion avec un taux et un paiement inférieurs. Je n'ai jamais pensé de ma vie que je serais ravi d'avoir un bébé de 8 mois avec mais je l'ai fait. Quelques jours plus tard, recevez une carte postale avec la photo que j'ai prise avec ma nouvelle carte par la poste. Je dois dire que c'est la meilleure expérience client de tous les temps !!! Merci j'adore ma voiture! !!!!

Je vais chez Harrold Ford depuis 2002. Le service après-vente est fantastique!

A pris la voiture pour le service avec des instructions pour vérifier le bruit de l'extrémité avant. N'a même pas complété le liquide de direction assistée. J'espère que l'huile a été changée. Fait toujours du bruit à l'avant.
Très déçu, attend toujours le retour du téléphone et explication du manque de service

Aujourd'hui était le deuxième achat effectué ici cette année. Février une nouvelle Fiesta pour ma fille. Ce soir, une évasion pour moi. Recommande fortement. Merci Tom et Sydney !!!

Cet endroit a tout ce dont vous avez besoin pour un camion Ford ou une camionnette ouverte à prix élevé, mais si vous voulez le meilleur, vous devez payer

Mauvais service
Ils ont ajouté la mauvaise huile moteur dans ma voiture et je leur ai demandé de vérifier un bruit de cliquetis dans le coffre et ils l'ont simplement ignoré.
C'était mon premier entretien avec ma nouvelle voiture mais je ne reviendrai certainement pas ici.
Même avec un rendez-vous il leur a fallu 2h pour faire un simple changement d'huile

Pièces livrées ici. Un personnel si sympathique! Impressionné par la propreté

La meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue de loin! J'ai acheté une nouvelle voiture chez eux cette semaine et le personnel a été très honnête et serviable à chaque étape, de mon travail avec moi sur mon échange à la paperasse financière. Je recommande vivement de les vérifier si vous voulez une expérience sans douleur et un service des ventes en confiance, ce qui est difficile à trouver lors de l'achat d'une voiture.

J'ai acheté mon nouvel Escape hier, j'ai apporté mon certificat de True Car et je suis entré et sorti de la concession en moins de deux heures. Meilleure expérience d'achat de ma vie! Merci Jai et toutes les personnes impliquées.

J'ai acheté mes 2 dernières voitures chez eux, et je les ai utilisées pour tous mes services et ils ne déçoivent jamais!

Ce lieu d'affaires a des employés très gentils et respectueux qui ont le meilleur intérêt des clients à l'esprit qu'ils sont formidables de faire des affaires avec je recommanderais ce lieu d'affaires à mes amis et à ma famille

J'ai acheté ma voiture il y a plus de 3 semaines. Certains comment le paiement de mon échange n'était pas correct. Alors, recevez un appel de Kevin McBride indiquant que je dois 208,60 $ supplémentaires. Je le paie, mais à mon avis, pourquoi vous le découvrez plus de 3 semaines plus tard. Et très impoli à ce sujet. Je ne ferai plus jamais affaire avec ce concessionnaire avec un service client médiocre. Il a répondu que je n'ai pas encore fait ton travail de papier, il m'appelle pour l'argent. Mon avis, l'affaire a été conclue: il y a des semaines. Je n'achèterai plus jamais de voiture ici.

Ils sont géniaux! Leur service client à mes yeux est de 10+ tout autour. Ils se soucient vraiment de leurs clients.

Je viens de lire cette critique de personnes. Je vois qu'ils aiment s'attaquer aux personnes âgées. Je vois que la direction n'a pas répondu à ce problème de personnes comme elle l'a fait avec d'autres critiques. Ma mère a 86 ans et conduit une Ford. J'allais lui recommander de l'apporter là-bas pour un changement d'huile. Je ne pense pas maintenant. "" ATTENTION - Regardez-vous avec ces gars-là. J'ai 78 ans. Je pensais pouvoir leur faire confiance mais c'était mon erreur. On ne m'a pas montré toutes les pages du contrat que j'ai signé, je suis très mécontent de la façon dont cela s'est passé - j'ai fini par signer un bail pour la voiture que je pensais acheter - Ma Prius et 15000 $ pour une Ford hybride 2016 mais Ils m'ont fait signer un contrat de location au lieu d'une vente. Payer environ 30 000 $ au lieu de 15 000 $ et pour un bail de 3 ans. Ils m'ont vraiment escroqué et ils ne semblent pas vouloir résoudre le problème. Ils ont dit qu'ils avaient licencié ces vendeurs, mais cela ne m'aide pas. ""

J'avais besoin de nouvelles piles pour les télécommandes de mon nouveau Ford Explorer ... récemment acheté - utilisé - et découvrez que les deux télécommandes ont des piles faibles. Un coup de fil à mon conseiller technique - Chuck Higgins qui m'a fait entrer et pendant que j'attends, il éteint les piles des deux ... en moins de 10, j'ai deux télécommandes qui fonctionnent et je suis en route. Toujours un excellent service de Chuck. C'est la raison pour laquelle je continue à faire entretenir mes Ford et celles du passé chez Harrold Ford ...

Bon service. Un peu d'attente. Très respectueux de ma voiture, beaucoup d'attention pour ne pas gâcher les choses, c'est-à-dire les taches d'huile.

Je ne m'attendais pas à acheter un véhicule au milieu d'une pandémie, surtout un tout neuf. L'inventaire était extrêmement faible pour le véhicule que je voulais et la demande était très élevée. Après des semaines de recherche, de nombreuses impasses et quelques fois avoir profité de Harold Ford et David Dahle ont été une bouffée d'air frais. Il a été honnête, facile et rapide dans sa communication et m'a même obtenu un prix avantageux sur le véhicule qu'il avait en stock, ce qui a rendu le processus extrêmement rapide et indolore par rapport aux semaines de recherche qui semblaient me rendre fou. Ma famille et moi apprécions toute l'aide que David nous a apportée!

Le plus grand groupe de choses à faire dont j'ai jamais entendu parler, de ma vie. Ils ont notre véhicule depuis plus de quelques semaines maintenant et nous n'attendons pas seulement encore, mais ils ont saisi notre moteur ... ils ont dû tout remplacer! Nous sommes allés dans un autre gué pour le faire vérifier après avoir dit qu'ils avaient terminé et que ce n'était toujours pas prêt. Épargnez-vous les maux de tête et évitez cet endroit tous ensemble! 0 statistiques. Étoiles négatives.

Nous avons eu une super expérience avec Robert !!! Très sympathique et très personnel !!! Faire affaire avec lui était facile et sans effort!

Service - Appelé pour un diagnostic le jour même. A parlé à Jim, il a été utile et a pu fournir une estimation du temps qu'il faudrait. Il n'a pas tourné autour du pot juste pour nous faire entrer comme Downtown Ford l'a fait. Ce qu'il a dit arrivera s'est produit. Le diagnostic et la réparation ont été effectués sans inconvénient de ne pas avoir de camion pendant des jours. Merci Jim!

Très utile, j'ai trouvé mes pièces ici en ville à quelques kilomètres de là. Les pièces étaient peu coûteuses et aucun magasin de pièces n'en avait.

Je suis allé pour le service "travaux" avant un week-end de vacances. J'ai trouvé une tache d'huile sur ma place de parking et j'ai vu de l'huile couler de ma voiture. Le bouchon d'huile était à peine serré. Un service gratuit était offert en récompense, mais si vous ne pouvez pas serrer un bouchon d'huile la première fois, il n'y aura aucune chance qu'il y en ait une prochaine.

Chuck était le représentant avec lequel j'étais en contact. C'est un bon gars, un tireur direct et honnête. Il m'a tenu informé de toutes les réparations et des coûts associés pour préparer ma route de voiture

J'ai commandé un capteur de pression de carburant pour mon Powertroke 6.7, ils m'ont donné le mauvais capteur, alors ils n'acceptaient pas les retours sur les «pièces électriques». L'emballage n'est ni ouvert ni utilisé. S'en tenir à Rockauto, Ebay, Amazon à partir de maintenant.

Charles m'a aidé à acheter ma première voiture! C'était une super expérience, il est un pro

Le service client le plus merveilleux après que mon explorateur soit tombé en panne et avait besoin de quelques travaux. Nous avions besoin d'aide rapidement et je ne peux pas en dire assez sur la façon dont ils se sont occupés de nous !! Ils ont été très rapides pour réparer mon explorateur et j'ai l'impression que nous avons été très bien pris en charge. Je n'emmènerai mon explorateur chez Harrold Ford qu'à l'avenir pour tous mes besoins! Je recommande vivement!

ATTENTION - Regardez-vous avec ces gars-là. J'ai 78 ans. Je pensais pouvoir leur faire confiance mais c'était mon erreur. On ne m'a pas montré toutes les pages du contrat que j'ai signé, je suis très mécontent de la façon dont cela s'est passé - j'ai fini par signer un bail pour la voiture que je pensais acheter - Ma Prius et 15000 $ pour une Ford hybride 2016 mais Ils m'ont fait signer un contrat de location au lieu d'une vente. Payer environ 30 000 $ au lieu de 15 000 $ et pour un bail de 3 ans. Ils m'ont vraiment escroqué et ils ne semblent pas vouloir résoudre le problème. Ils ont dit qu'ils avaient licencié ces vendeurs, mais cela ne m'aide pas.

Ils ont travaillé très dur pour me faire monter dans ma voiture! Merci beaucoup!

Le directeur des ventes de voitures d'occasion n'a aucune compréhension de la courtoisie du client.

Est-ce le même endroit que d'habitude depuis environ 30 ans et c'est vraiment sous une nouvelle direction

Les employés savent ce qu'ils font. Ils vous appellent régulièrement pour vous informer de l'avancement des travaux effectués sur votre voiture.

J'avais les pièces dont j'avais besoin et proposé pour obtenir ce que je n'ai pas passé la nuit et le service des pièces est ouvert le samedi!

Le personnel de service était très attentif et disposé à expliquer, conseiller, recommander, écouter et répondre aux questions. Ils étaient également très sympathiques.

N'y allez jamais les gars, je viens de payer 350 $ pour que ma voiture soit diagnostiquée pendant 7 jours et j'attends 7 jours pour un rendez-vous avant cela. J'ai payé pour tout ce que je savais déjà et je leur ai dit le premier jour de mon arrivée lol

Excellent! Le service et les ventes sont les meilleurs que je connaisse, pas de pression, j'ai acheté 4 voitures et deux camions chez eux au fil des ans et j'ai même fait réparer certaines choses qui n'étaient pas couvertes par la garantie et ils l'ont fait gratuitement. Essayez-les.

Ils n'étaient pas gentils, dites-moi qu'ils ont un accord pour moi, elle a dit à Mme la patronne différente.

J'ai pris soin de moi et Ford a même prolongé la garantie pour un autre 50000 miles. (Désolé je voulais mettre 5 étoiles et non 3)

Je travaille toujours à la conclusion d'un accord, mais je voulais laisser une critique positive à Sydney Jones, c'était un plaisir de faire affaire avec! Zéro pression, sympathique, gentil, courtois et réel! Tous les concessionnaires Ford devraient modéliser leur approche de vente après la sienne.

Le service après-vente était au-delà impoli et méchant concernant le rappel de ma voiture! Pas utile ni compatissant au fait que je ne peux pas conduire ma voiture. Leur suggestion était de «scotcher la porte de ma voiture» jusqu'à ce qu'ils parviennent à la réparer. Je ne prendrai jamais ma voiture ici.

Excellent service, même si vous vous en souvenez, nous ne parlons pas tous cent anglais, vous devriez voir plus d'aide dans une autre langue mais très bien

Bon service, avait exactement la voiture que nous voulions.

Après avoir eu une très mauvaise expérience chez Future Ford de Roseville, nous avons décidé de visiter Harrold Ford. En arrivant chez le concessionnaire, nous avons été agréablement surpris de voir un environnement complètement différent. Le personnel était super sympa.
Nous avons été approchés par un vendeur nommé Robert. Robert était très sympathique, professionnel et attentionné. Nous avons senti qu'il se souciait vraiment de nous et de ce que nous recherchions. Il ne nous pressait pas et a pris son temps pour nous connaître.
Il dépasse ses attentes. Il a trouvé un explorateur de gué d'un endroit différent et a amené la voiture à Harrold Ford. Il était très patient et pas du tout insistant.
Robert nous a trouvé notre ford explorer, et nous l'adorons! Nous sommes extrêmement reconnaissants pour l'excellent service et l'expérience. C'était le meilleur achat de tous les temps.
Je recommanderais certainement Robert chez Harrold Ford!

Merci Robert.

Tony sur le département de service est la bombe. Tant qu'il sera là, je serai un client de retour!

Le service après-vente a fait du bon travail sur ma voiture et m'a vraiment aidé. Il avait besoin de réparations couvertes par la garantie. Chuck est le mécanicien qui m'a aidé avec ma voiture et il m'a aidé à prendre des dispositions pour faire conduire une voiture temporaire pendant que la mienne était dans l'atelier, cela comprenait le fait que Ford paie la voiture temporaire puisque les réparations de ma voiture étaient sous garantie, et il fait en sorte que ma voiture soit disponible dans un délai raisonnable. La seule chose qui m'empêche de donner 5 étoiles, c'est que j'ai dû demander spécifiquement la voiture temporaire pendant que la mienne était en réparation - je pense que tous les clients devraient se voir offrir cela même s'ils ne savent pas demander parce que si c'est le cas disponible alors je pense qu'il est juste que tout le monde reçoive le même soin, mais c'est une question de gestion, comme pour les mécaniciens du service après-vente eux-mêmes, je dois dire qu'ils étaient super. Chuck a fait tout son possible pour me ramener ma voiture le plus rapidement possible et il m'a expliqué en détail ce qui n'allait pas et a expliqué que Ford avait prolongé la garantie sur mon type de voiture. Ford m'a montré qu'ils soutiennent leur produit et Chuck m'a montré que c'est le site Ford dont je dois parler à mes amis.

Jusqu'ici tout va bien. J'étais entré et sorti en moins de 60 minutes avec un nouveau trajet!