Arden Kuhn

Examen de SDSU

Étant le plus jeune de 13 enfants et ayant mes 2 e...

Étant le plus jeune de 13 enfants et ayant mes 2 enfants à l'université, j'ai été exposé à de nombreux collèges à travers les États-Unis. Cette université est absolument la pire institution de mon expérience, en termes de services administratifs. Je ne sais pas si cela a à voir avec le fait que le SDSU est une université d'État que les employés / le personnel se comportent comme des employés publics typiques, qu'ils s'en moquent.
Les services de compte étudiant ont été les plus frustrants pour moi, surtout lorsque mon enfant est un étudiant étranger. En cas de problème, je ne peux pas simplement y aller pour parler à quiconque face à face.
Premier semestre-première année: Mon fils m'a dit que son plan de repas avait été suspendu parce que ses frais n'avaient pas été payés. Selon ma banque, le chèque a été envoyé à l'adresse indiquée sur le site, mais le paiement n'est jamais arrivé là où il est censé aller. Lorsque j'ai appelé ou lorsque mon fils s'est arrêté plusieurs fois par le service des comptes étudiants pour vérifier l'état du paiement, on nous a dit que le paiement aurait pu se terminer dans l'un des bureaux et qu'il serait difficile de suivre le paiement. Pas une seule fois l'université ne m'a envoyé, ni à mon fils, une notification par courrier électronique. Pendant que le personnel traînait les pieds, mon fils ne pouvait pas manger. Le directeur des services des comptes étudiants était pour le moins apathique. Il a fallu quelques jours pour régler cela pendant que mon fils était exclu de son plan de repas.

Depuis ce début désastreux, j'ai payé via eCheck. Les choses semblaient aller bien jusqu'à ce qu'une fois mon fils ait entré le mauvais numéro de routage sur le paiement. Sans aucune notification par e-mail, le portail nous a immédiatement exclus de l'option eCheck. Les seuls moyens de paiement étaient par virement bancaire ou par carte de crédit. Il n'y a pas de seconde chance de corriger notre propre erreur.

Frais de scolarité hors de l'État: L'université facture toutes sortes de frais, à l'exception des frais de scolarité hors de l'État. Pourquoi donc? Pourquoi le système doit-il être si bureaucratique?!

Nous avons reçu des messages diffusés par le recteur de l'université, sonnant tous positifs, favorables, etc. et indiquant que lui et son personnel se soucient des étudiants et de leurs expériences à l'université. Mais je n'achète pas ça. Je l'avais contacté ainsi que son personnel au sujet de mes frustrations avec les services de compte étudiant, mais je n'ai jamais eu de réponse de personne, pas même un accusé de réception de mon courriel. Je ne m'attendais pas à ce que l'une des opérations soit modifiée du jour au lendemain, mais cela aurait été bien si quelqu'un du bureau administratif avait reconnu mon e-mail qui a été envoyé à au moins 5 destinataires.

Inscription aux cours: le système informatique n'est pas à jour avec tous les prérequis. Par exemple, si Chem 101 et 102 sont des prérequis pour Chem 105, le système informatique n'acceptera que 101 comme prérequis. Les élèves qui ont suivi le chem 102 dans ce scénario n'obtiendraient pas sa classe.

Donc non ... Je ne suis pas du tout impressionné par l'administration. Mon fils termine sa première année. J'ai hâte qu'il obtienne son diplôme de cette université pour que je puisse enfin me débarrasser de ces frustrations. Il y a pas mal d'autres institutions dans la région de San Diego telles que l'UCSD, USD qui sont bien meilleures que le SDSU. Je ne recommanderais pas cette école aux gens que je connais.

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