Patrick Narkinsky

Examen de Carmax, Sterling VA

La chose la plus importante dans une entreprise n'...

La chose la plus importante dans une entreprise n'est pas ce qu'elle fait quand les choses vont bien, mais ce qu'elle fait quand les choses vont mal. Je suis le genre de personne qui a tendance à acheter de vieilles voitures et à les réparer moi-même, mais je n'ai plus le temps pour cela, alors j'ai décidé d'essayer CarMax, et je suis content de l'avoir fait.

J'ai acheté un camion chez CarMax, et il s'est avéré que la transmission a commencé à glisser juste après que je l'ai acheté. Je l'ai ramené à CarMax après trois jours et leur ai demandé de le réparer. Ils l'ont remis au concessionnaire GM, et le concessionnaire GM l'a gardé pendant une semaine! Mais pas de soucis. Ils m'ont donné un prêt. Puis, lorsque le concessionnaire GM a affirmé qu'il n'y avait rien de mal, il a repris le véhicule sans tracas et m'a vendu un autre camion (un Toyota Tundra cette fois).

Les personnes avec lesquelles j'ai travaillé:

Sierra - Consultant en service
Donna - Représentante des ventes
Leandro - Représentant des ventes
Crag - Gestionnaire de service
Candace - Finances
Gail - Finances

Tout le monde était agréable et fantastique et toutes les bosses en cours de route ont été réglées sans aucun problème. Je n'ai pas l'habitude de publier des critiques élogieuses. C'est l'exception. Ma prochaine voiture viendra presque certainement de CarMax.

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