je travaille en étroite collaboration avec DPS depuis plusieurs années. ils sont de loin les meilleurs du secteur. aucun travail n'est trop petit ou trop grand pour eux. un personnel expert et professionnel de haut en bas.
TraduitJe suis employé par DPS depuis 4 ans et j'adore cet endroit. Matt, le PDG / président de cette entreprise, est un type incroyable. Terre à terre et toujours prêt à écouter les besoins de ses employés. Angie en charge des RH est très utile et toujours prête à vous aider non seulement sur les problèmes au travail, mais aussi personnels. Mes managers Josh, Mark et Chris sont aussi des ROCK STARS !! .. J'ai mes mauvaises journées au travail comme tout le monde mais je peux honnêtement dire que c'est le meilleur lieu de travail et que je resterai probablement jusqu'à ce qu'ils tombent malades de moi. De plus, j'aime la plupart de mes collègues. C'est ma deuxième famille à coup sûr!
TraduitC'est comme ma deuxième maison, c'est là que je travaille
TraduitSuper entreprise avec qui travailler !! Hautement recommandé. Le PDG / président est en contact direct avec les projets et les gens.
TraduitJ'ai travaillé ici pendant un an et demi. C'était stressant.
TraduitVraiment un lieu de travail très cohérent et exceptionnel. Étant un ancien employé, je recommande vivement cette entreprise. Connie T.
TraduitTout le monde était très sympathique et arrangeant.
Traduit
Dakota Performance Solutions, Inc. est l'un des principaux fournisseurs de services d'externalisation des processus métier (BPO) qui aident les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leurs résultats. Avec une suite complète de services qui comprend le conseil, la formation, le centre d'appels/support client, la gestion de projet, le CRM et un logiciel de communication propriétaire, Dakota Performance Solutions est le partenaire incontournable des entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus commerciaux.
Chez Dakota Performance Solutions, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins et des défis uniques. C'est pourquoi nous proposons des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Notre équipe de professionnels expérimentés travaille en étroite collaboration avec les clients pour identifier les domaines à améliorer et développer des stratégies pour obtenir des résultats mesurables.
L'une de nos principales forces est notre centre d'appels/services d'assistance à la clientèle. Nous avons une équipe d'agents hautement qualifiés qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour traiter les demandes des clients et fournir une assistance de premier ordre. Nos agents sont qualifiés pour gérer les appels entrants et sortants et peuvent vous aider dans tous les domaines, du traitement des commandes au support technique.
En plus de nos services de centre d'appels/d'assistance à la clientèle, nous proposons également des services de gestion de projet qui aident les entreprises à rester sur la bonne voie et à atteindre leurs objectifs. Nos chefs de projet ont une vaste expérience dans la gestion de projets complexes dans divers secteurs et peuvent fournir des informations précieuses sur les meilleures pratiques en matière de planification, d'exécution, de surveillance et de contrôle de projet.
Un autre domaine clé dans lequel Dakota Performance Solutions excelle est le CRM (Customer Relationship Management). Nous proposons une gamme de solutions CRM conçues pour aider les entreprises à mieux gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, notamment les e-mails, les appels téléphoniques, les plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Twitter, etc., les chatbots, etc. Notre logiciel de communication propriétaire permet aux entreprises de suivre facilement les clients. interactions en temps réel afin qu'ils puissent réagir rapidement en cas de besoin.
Chez Dakota Performance Solutions, nous pensons que la formation est essentielle au succès de toute entreprise commerciale. C'est pourquoi nous offrons des programmes de formation complets conçus spécifiquement pour les besoins de chaque client. Qu'il s'agisse de formation commerciale ou de développement des compétences techniques, nos formateurs travaillent en étroite collaboration avec les équipes des clients à tous les niveaux - des employés débutants aux cadres supérieurs - pour s'assurer que chacun possède les connaissances dont il a besoin pour réussir.
Enfin, nous fournissons également des services de conseil visant à aider les entreprises à identifier les opportunités de croissance ou d'amélioration. Nos consultants apportent des années d'expérience de travail avec des entreprises de divers secteurs et utilisent des méthodologies éprouvées telles que les principes Six Sigma ou Lean Manufacturing, pour fournir des informations exploitables.
En conclusion, Dakota Performance Solutions propose une gamme de services BPO adaptés à l'amélioration de l'efficacité de votre entreprise tout en réduisant les coûts. Nous sommes fiers de fournir un service de haute qualité soutenu par des années d'expérience de travail avec différents types d'organisations. Si vous recherchez un partenaire qui peut vous aider à faire passer vos opérations commerciales au niveau supérieur, ne cherchez pas plus loin que Dakota Performance Solutions !
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