william sallette

Examen de CUTTER CHRYSLER JEEP DODGE MAZ...

Il est étonnant de voir à quel point deux concessi...

Il est étonnant de voir à quel point deux concessionnaires peuvent être différents, en particulier lorsque la même entreprise en est propriétaire. J'ai commencé mon processus d'achat de voiture à l'emplacement de Cutter Dodge Honolulu et malheureusement je ne retrouverai jamais cette journée complète de vie perdue. Après avoir passé huit heures à parcourir toutes les options possibles, il a été décidé que le véhicule que je voulais était en transit et que je devrais l'attendre. Pendant ce temps, ma femme s'était jointe à moi et s'était également arrangée pour un nouvel achat. Ils n’ont pas tardé à conclure l’accord sur son achat, mais pour une raison quelconque, ils n’ont pas eu le temps de répondre aux quelques questions de financement qui me restaient. Cela aurait dû être le signe, mais j'étais de toute façon épuisé à ce moment-là et j'étais prêt à partir. On m'a dit que je serais appelé le lendemain pour discuter de ces options de financement et que je serais appelé pour finaliser la date d'arrivée du véhicule lundi. Malheureusement, aucune de ces choses ne s'est produite.

Après avoir fait quelques tentatives d'appels au concessionnaire au cours des dix jours suivants, j'ai décidé d'envoyer un e-mail à une connaissance qui travaillait pour l'entreprise pour expliquer ce qui s'était passé dans l'espoir d'obtenir une réponse et peut-être une résolution. J'ai rapidement reçu un appel du directeur général avec de multiples excuses et on m'a de nouveau assuré que je serais rappelé pour finaliser la transaction. Quelqu'un veut-il deviner ce qui ne s’est pas passé?

J'ai finalement décidé d'essayer de finaliser mon achat chez un autre concessionnaire de l'île pour découvrir que l'obtention du véhicule que je voulais ne se passerait qu'avec l'entreprise de coupe.

J'ai pris le temps de lire quelques avis sur Google et grâce à d'autres utilisateurs, on m'a ordonné d'aller voir Elizabeth Browning (Liz) sur le site de Pearl City. J'ai décidé d'aller voir s'il y avait un moyen d'acheter réellement cette voiture et de conclure cette affaire. À ma grande déception, Liz avait récemment été promue des ventes et était maintenant directrice des ventes, alors elle m'a mis en place avec l'un des membres de son équipe de vente, Randolph. Nous avons rempli les papiers, finalisé les chiffres et conclu la transaction en un peu plus d'une heure. C'était un processus simple d'entrée et de sortie.

Si vous voulez un service à la clientèle de qualité et du professionnalisme, allez voir Liz et son équipe de vente au Cutter Dodge Pearl City. Si vous cherchez à vous déplacer et à perdre votre temps, je m'en tiendrai à l'emplacement d'Honolulu. J'aurais aimé commencer à Pearl City au lieu de perdre mon temps et ma vie à Honolulu. Liz et Randolph ont pu répondre à mes questions, remplir mes papiers et conclure une affaire rapidement, sans m'arracher.

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