Alex Mutuku

Examen de SavoStore.com

[LONG REVIEW]

[LONG REVIEW]
Je ne prends pas le temps d'écrire des critiques détaillées mais je devais le faire. J'espère simplement aider quelqu'un à dissiper ses doutes. Je suis client depuis 2015 et je n'ai que des éloges pour ces gars-là.

1. Communication
Ils ont une excellente communication. C'est ce que j'aime le plus chez eux. Leur service client est de premier ordre. tu as une question? Question de suivi? Besoin de précisions? ... etc Ils ne se lassent jamais de leur répondre que ce soit par appel ou par e-mail.

2. Confiance
Ils n'ont JAMAIS perdu aucun de mes objets. Vous êtes assuré de les recevoir et en parfait état. Maintenant, vous ne voulez pas que quelqu'un en qui vous avez confiance expédie vos articles d'une valeur de plusieurs milliers de dollars et qu'ils soient perdus / volés / échangés / falsifiés chez JKIA lors du dédouanement. Je connais beaucoup de gens qui ont perdu des choses de cette façon. Vous pouvez être assuré que votre article arrivera tel quel. J'ai expédié des ordinateurs portables, du matériel d'équitation, des chaussures, des casques, des pièces de vélo ... etc la dernière commande étant un iPhone XS et m'a coûté 1500 Kshs à expédier. Je n'ai jamais à m'inquiéter. Maintenant, je comprends que les Kenyans sont une société douteuse, alors je vais joindre des captures d'écran et des photos comme preuves.

3. Rapide et transparent
Mes articles arrivent toujours dans les 7 à 15 jours ouvrables indiqués ou plus tôt, sauf quelques fois. Moins de 3 fois depuis 2015, le dernier étant janvier 2019. La bonne chose est qu'ils seront en communication constante s'il y a un retard et même expliquer les raisons. Ma dernière commande [juillet 2019] est arrivée dans 6 jours ouvrables. Si vous utilisez leur service de consolidation, ils emballeront tous vos articles en une seule commande et cela vous fera économiser beaucoup de frais d'expédition.

Quoi améliorer.
Le nouveau site Web peut parfois être difficile pour modifier les commandes existantes, en particulier pour l'ajout d'articles. Le flux n'est pas correct en particulier sur la façon de modifier les dates d'expédition pour les nouvelles commandes. J'ai dû utiliser HOLD ou envoyer un e-mail. Le calculateur d'expédition a également besoin d'une refonte et d'instructions claires, en particulier pour les nouveaux utilisateurs qui ne comprennent pas le poids volumétrique / réel et qui finissent par se plaindre des frais d'expédition élevés.

Dernier mot
Donc, si vous envisagez d'acheter quelque chose sur Amazon, eBay ... etc, je vous recommande de créer un compte sur Amazon, d'utiliser votre carte bancaire kényane pour le paiement et d'essayer d'expédier avec eux. Je crois que vous ne serez pas déçu. Personnellement, je trouve que les achats aux États-Unis sont moins chers et que vous obtenez des produits authentiques de haute qualité.

AVERTISSEMENT: Je n'ai pas été payé par eux pour écrire cette critique, d'où les preuves ci-jointes. J'espère juste que je mets fin à la misère de quelqu'un. Oh, j'ai traversé tellement de services d'expédition avant de les trouver. Jamais été aussi heureux depuis. Paix.

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