Sarah Downey

Examen de Crossroad Utility Systems

Je ne pense pas avoir jamais été plus bouleversé p...

Je ne pense pas avoir jamais été plus bouleversé par une entreprise de services publics. Apparemment, nous avons eu une fuite d'eau et une facture d'eau ridiculement élevée. Nous avons appelé et on nous a dit que nous pouvions faire des arrangements de paiement. Nous appelons pour effectuer un paiement et un autre représentant nous dit que celui qui nous a dit que c'était faux et que nous devions nous déconnecter. Le représentant nous a dit que nous pouvions appeler lorsque nous étions payés pour effectuer le paiement et éviter la déconnexion car nous étions jusqu'à 300 $ pour une facture d'eau. Le jour de paie arrive et lorsque nous appelons pour effectuer un paiement, nous découvrons que notre eau a été débranchée et que nous devons payer 100 $ de plus pour la mettre en marche. Lorsque nous avons fait valoir que LEURS représentants nous ont dit que nous avions jusqu'à ce jour, on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider. VOUS PLAISANTEZ J'ESPÈRE?!?! Vous nous mentez DEUX FOIS et nous finissons par payer plus de 400 $ pour l'EAU?!? Je souhaite vraiment que nous puissions utiliser une autre entreprise. Non professionnel, ridicule et impoli.

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