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Examen de Kaplan Computers

J'ai eu un problème de disque dur d'ordinateur por...

J'ai eu un problème de disque dur d'ordinateur portable HP et je l'ai amené à Kaplan - ils nous ont dit que l'ordinateur portable n'était pas réparable (ou ne valait pas la peine d'être réparé) et ont suggéré de stocker ce qu'ils pouvaient récupérer sur un disque dur séparé que nous pourrions acheter. Nous l'avons fait. Nous avons été très reconnaissants qu'ils aient pu sauvegarder ce que nous avions sur notre ordinateur - une grande partie avait une valeur sentimentale. Lorsque nous avons reçu notre disque dur, tout était facilement accessible et soigné et la navigation était simple. La connexion à l'ordinateur portable actuel était également simple, via une connexion USB.

En passant (et c'était ma propre faute), assurez-vous de leur communiquer si vous souhaitez conserver votre ancien ordinateur portable. Nous avons beaucoup voyagé cet été et (encore une fois, nos propres défauts) presque oublié notre ordinateur portable là-bas. Une fois les choses réglées cet été, nous sommes allés à Kaplan pour tout ramasser et nous avons obtenu le nouveau disque dur, mais l'ordinateur portable avait été envoyé pour être recyclé. Dans les documents, il est indiqué que si suffisamment de temps s'écoule, cela peut arriver. (Je paraphrase)

Je voulais récupérer l'ordinateur portable pour des raisons sentimentales, mais encore une fois, de ma faute. J'ai parlé avec Matt (employé) au téléphone et il était très professionnel et compréhensif et a expliqué la politique.

Il suffit de lancer un avertissement au cas où cela vous manquerait sur la paperasse comme je l'ai fait.

Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience et je vais l'utiliser à nouveau et m'en référer.

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