Kaplan Computers Revoir

Très sympathique et bien informé sur les ordinateurs. Prêt à aider et à partager des informations vitales sans prendre votre argent.

Le service était excellent, sympathique et minutieux. Ils savaient vraiment ce qu'ils faisaient.

J'utilise cette entreprise depuis longtemps et toujours très satisfait du service. Je viens de les utiliser à nouveau il y a quelques semaines. Il est difficile de travailler seul à la maison pour l'installation du bureau ou les problèmes informatiques en général et de trouver la bonne personne pour venir chez vous. Kaplan Computers répond toujours immédiatement et vous ajuste dans leur emploi du temps le plus rapidement possible. Leur prix est très raisonnable pour venir chez vous. Les connaissances du technicien sont excellentes pour tous les défis que j'ai rencontrés. J'ai trouvé Kaplan Computers par hasard il y a de nombreuses années et je suis très heureux de l'avoir fait. Je recommande vivement les ordinateurs Kaplan.

J'ai fait plusieurs fois affaire avec le service après-vente de Kaplan et ils ont gagné ma confiance. La semaine dernière, le service a été très rapide - le personnel a immédiatement identifié officieusement le problème, effectué des diagnostics complets et m'a appelé dans les trois jours, puis a terminé les réparations environ six heures après avoir donné l'approbation du téléphone. J'ai été très satisfait non seulement de la rapidité du service et du fait qu'ils ont discuté des avantages et des inconvénients de toutes les options possibles, mais aussi du prix final raisonnable.

Vraiment content d'avoir appelé ces gars-là alors que mon ordinateur avait un écran bleu. Le disque dur était défectueux, mais ils étaient toujours en mesure de récupérer mes données et de les transférer sur un nouvel ordinateur portable pour un prix raisonnable. Excellent service pour un prix avantageux!

J'ai eu une contamination possible de mon ordinateur. Je l'ai apporté à Kaplan. Ils ont fourni un service courtois et serviable dans un délai raisonnable. Également très utile avec les problèmes survenus après l'installation des mises à jour. Je recommande vivement cette entreprise.

Un excellent travail a été effectué pour résoudre ce que je voulais
décrire comme un problème complexe. Je ne pourrais pas être plus satisfait
avec les efforts de Kaplan.

J'avais le service informatique de jeu de mon fils. Le service est exceptionnel, amical et très compétent ... prix raisonnable ... J'apporte certainement mon ordinateur portable pour le service .....

Mon PC et son imprimante ont complètement cessé de communiquer. J'ai essayé tout ce que je savais faire et j'ai échoué. Après avoir perdu des heures de mon temps, j'ai appelé Kaplan Computers. Le technicien est venu en moins d'une heure, a travaillé plus d'une heure et a résolu le problème (c'était très compliqué) à un prix raisonnable. Je recommande vivement les ordinateurs Kaplan. Cette société dispose également d'un expert Mac. Vaut vraiment la peine.

Un service rapide, d'excellents diagnostics, la technologie a effectué toutes les réparations nécessaires ainsi que ma demande de cloner le lecteur de stand existant sur un nouveau lecteur SSD M.2 de 1 To. Très content.

Il est difficile de trouver une analyse et un service appropriés sur les problèmes informatiques. Au cours de plusieurs incidents, Kaplan Computers a démontré qu'il excelle dans l'analyse et la réparation du matériel défectueux, la résolution des fonctionnalités logicielles défectueuses, le tri des problèmes de réseau et l'amélioration des performances de l'ordinateur. Je ne suis pas un client facile (questions, plaintes, attentes). Pourtant, j'ai reçu des réponses courtoises et patientes d'une entreprise responsable et responsable.

Ils ont corrigé un problème persistant de corruption de mon disque. Un peu cher cependant.

la semaine dernière, mon ordinateur s'est arrêté (problème de disque dur dû à un virus)
J'ai appelé Kaplan Computers.
Ils ont envoyé des techniciens et ont découvert que l'ordinateur devait être transporté dans leur centre de réparation. Ils m'ont appelé pour me laisser le statut et quand la machine serait retournée. ils ont livré juste à temps et la technologie était particulièrement utile et très compétente. Son nom était AJ GUERRA. C'est la deuxième fois qu'ils viennent chez moi et je suis très satisfait. Nous avons acheté 2 ordinateurs et accessoires dans le passé. À mon avis, c'est un endroit où aller.
Joe,
Vernon, Ct.

Leur service commercial eBay est fantastique. Superbe produit de qualité à un prix avantageux!

J'aimerais pouvoir donner plus de 5 étoiles ... je ne pourrais pas demander un meilleur service du début à la fin! J'avais des problèmes avec mon ordinateur portable Dell, des vis dénudées aux messages d'erreur concernant le disque dur, entre autres. Les techniciens ont fait un excellent travail de communication, de dépannage, d'explication des problèmes et des options. Lorsqu'une option ne fonctionnait pas pour moi, en raison du fait que je n'ai pas le logiciel pour mon ordinateur de travail, ils ont cherché d'autres solutions pour résoudre le problème. J'ai déposé l'ordinateur portable et était prêt à être récupéré le lendemain!

Service de premier ordre et à un prix raisonnable. Je recommanderais certainement n'importe qui à Kaplan Computers. Continuez votre excellent travail!

J'ai acheté de nombreux ordinateurs à Kaplan Computers au cours des 10 dernières années pour mon entreprise. J'ai utilisé leurs ventes et leur service après-vente et ils étaient tous les deux super. En fin de compte, ils sont une entreprise et ils doivent facturer de manière appropriée pour rester en affaires et nous servir. Pour tous ceux qui ne pensent pas que leurs prix sont justes, sachez qu'ils sont très abordables par rapport aux autres entreprises ». Je continuerai à revenir pour tous mes besoins informatiques!

J'ai eu une super expérience chez Kaplan Computers. Mon ordinateur ne s'allumait pas et Justin au service d'assistance l'a regardé pendant quelques minutes et m'a aidé à le remettre en marche. Excellent service client! Je reviendrai certainement après le Cyber ​​Monday!

Kaplan Computers m'a aidé lorsque mon pavé tactile MacBook pro a récemment fait faillite. Ils m'ont donné une solution provisoire pour que je puisse toujours utiliser l'ordinateur en attendant que les pièces soient livrées. Je suis entré dans le Kaplan paniqué et frénétique, et ils m'ont rapidement mis à l'aise. Personne n'aime dépenser beaucoup d'argent en réparations d'ordinateurs, mais j'avais l'impression d'en avoir pour mon argent et plus encore. Un + pour cet équipage.

La pire expérience que j'aie jamais eue. Ne travaille pas avec ce gars, il est malhonnête et non professionnel

Le personnel avait l'air gentil et serviable. Ils m'ont aidé à choisir un ordinateur qui répondrait à mes besoins et m'ont dit que je pouvais revenir dans les 7 jours. La machine ne fonctionnait pas comme je l'avais espéré et quand je suis allé la retourner, des frais de réapprovisionnement de 10% m'ont été facturés ??? J'ai perdu 100 $ parce que l'ordinateur qu'on m'a dit fonctionnerait, ne fonctionnait pas.

Un collègue m'a recommandé de venir ici, mais je n'ai pas été impressionné. Ma première interaction avec le membre du personnel était un peu frustrante et ils ne semblaient pas écouter ce que je disais. Mon mari est même intervenu pour confirmer ce que j'essayais de dire, mais il a également été ignoré. Après cette conversation, je n'étais pas convaincu qu'ils seraient le meilleur endroit pour réparer mon ordinateur. Le membre du personnel semblait être généralement celui qui traitait avec les clients et se révélait impoli et dédaigneux. J'ai également été un peu décontenancé par le fait que je devrais payer 99 $ à l'avance juste pour voir quel était le problème avant même de faire un devis pour les réparations. Mon budget pour les réparations n'était que de 300 $, alors j'ai choisi de ne pas y faire réparer mon ordinateur et j'ai appelé un autre magasin d'informatique pour obtenir des conseils, et j'ai fini par acheter un nouvel ordinateur.

** Apparemment, après avoir lu la réponse du propriétaire, j'ai également été surfacturé pour un diagnostic. Donc, non seulement les employés sont impolis, mais ils sont également malhonnêtes. Je n'envisagerai certainement pas cet endroit pour de futures réparations.

C'est un très bon magasin, ils savent ce qu'ils font.J'aime l'ordinateur que je leur ai acheté, je souhaite juste qu'il soit un peu moins cher, je l'ai acheté pour 800 $ et le mois suivant, c'était 600 $ mais yay plutôt sympa ppl beau magasin

Excellent service, prix raisonnables et temps de rotation rapide. Nous avons particulièrement apprécié la description écrite détaillée des travaux de réparation qui ont été effectués. Notre famille recommande vivement Kaplan pour vos besoins en matière de services informatiques.

Mon bureau a donc rencontré des problèmes lors du téléchargement des mises à jour Windows. Cela, et il était temps de passer à Outlook à partir de Live Mail. Kaplan Computers m'a guidé à travers les problèmes et a donné un prix gravé dans la pierre pour la réparation. Bien que j'aie eu des problèmes avec toute la migration des e-mails, ces gars ne se sont jamais reposés tant que tout n'a pas été réglé à ma satisfaction. Ils étaient très professionnels et ont passé beaucoup de temps à expliquer le logiciel à un non-geek comme moi. Honnêtement, je n'aurais pas pu choisir un meilleur endroit où aller. Je recommande fortement cette entreprise: pas de surprise sur le devis de réparation, les choses bien faites et une vaste connaissance informatique et un atelier de réparation. Ne cherchez plus, votre réponse à vos problèmes informatiques est ici.

Ils sont si utiles! Je suis entré avec un problème de réseau, pas de pilote réseau après la mise à jour de Windows. Crys y a jeté un coup d'œil, et 5 minutes plus tard, il a été corrigé!
Un service formidable ... j'adore cet équipage.

Je suis venu chez Kaplan il y a longtemps après que mon bureau que j'ai construit a cessé de fonctionner. M'a facturé 60 $ pour un diagnostic en disant que nous ne savons pas mais que nous prendrons votre argent. J'avais environ 11 ans à l'époque et j'étais très triste qu'ils n'aient pas pu découvrir ce qui n'allait pas et ont quand même pris mon argent. quand j'ai démonté le PC et l'ai reconstruit après être allé à Kaplan, il s'est rallumé, mais un simple problème de carte mère était trop lourd pour que Kaplan le diagnostique pour 60 $. L'entreprise veut juste de l'argent, ne se soucie pas de ses clients. Vous feriez mieux de le faire vous-même que de venir à cette blague d'un établissement. Un enfant de 11 ans était plus compétent avec les ordinateurs qu'eux. Pathétique. Indépendamment du fait que vous ayez toutes ces connaissances, vous n'aviez pas la capacité de nous dire le diagnostic que vous venez de recevoir. Donc en plus un mauvais service et oui 4 ans plus tard je suis toujours sûr que je ne retournerai jamais dans cet établissement et je posterai cette critique pour aider d'autres enfants intéressés par la construction d'ordinateurs à ne pas tomber dans le même piège financier que moi. Si j'avais accepté d'autres services, vous auriez essayé de me faire améliorer ou réparer des choses qui allaient bien, ce qui gaspille plus d'argent qu'un enfant n'a pas. Dans le monde réel, les gens écrivent des critiques sur leurs expériences, et la mienne était mauvaise, alors arrêtez d'être si ignorant de la possibilité que quelqu'un ait eu une expérience médiocre dans votre magasin. Je vous souhaite bonne chance et souhaite à tous ceux qui liront cette critique de chercher un autre endroit pour réparer / acheter leurs pièces d'ordinateur. Cette réponse était également la première fois que Kaplan Computers me disait qu'il s'agissait d'un problème de processeur. Après avoir économisé suffisamment d'argent, j'ai remplacé ma carte mère et cela a fonctionné. Certainement aller ailleurs

Avait un ordinateur portable avec Windows XP où un composant matériel venait de disparaître. Impossible de demander à Windows de le réinstaller ou de réinstaller le pilote. Je l'ai apporté et ils l'ont fait fonctionner en 20 minutes. Très rapide, très professionnel, très efficace. Je n'avais jamais été dans le magasin auparavant et ils ont démontré, assez rapidement, que rentrer était le bon choix.

Tout besoin futur de services informatiques que j'ai, ils obtiennent l'entreprise.

J'avais l'habitude d'acheter tous mes ordinateurs ici ... le service, la sélection et les prix ne sont plus compétitifs par rapport aux autres détaillants alternatifs.

J'ai acheté un iMac ici et je l'adore. Sera de retour fin mai pour un autre achat

Je recommanderais cet endroit! Ils sont très efficaces et ont pris le temps de m'expliquer ce qu'ils devaient faire pour réparer mon ordinateur après que j'aie renversé de l'eau dessus, et j'ai récupéré mon ordinateur avec tout intact au bout de trois jours. Ils ont également discuté avec moi de ce que je peux faire pour améliorer les performances de mon ordinateur à l'avenir, alors je reviendrai probablement!

Mon ordinateur portable récemment acheté et reconfiguré (par Kaplan) était horriblement infesté de logiciels malveillants, de virus et d'envahisseurs maléfiques. C'était ma faute, car je croyais en la fiabilité des liens Norton et Microsoft qui étaient des fraudes - pas du tout liées à l'un ou l'autre.

Michael MacLean a soigneusement parcouru mon système d'exploitation et tous les autres programmes pour restaurer mon ordinateur portable en plein fonctionnement, y compris - à ma grande surprise, ma connexion à mon imprimante, mes paramètres de messagerie, mes connexions Internet et mon programme ITunes qui contient plus de 3000 $ de livres audio. ainsi que la musique bien-aimée. Je ne sais pas comment il l'a fait, et il l'a fait avec un sourire. Et je n'ai pas toujours été agréable car j'étais tellement frustrée par la situation infectieuse.

Merci encore à John, le responsable du service qui a résisté à ma colère. C'était une entreprise difficile et ils sont sortis vainqueurs. Je suis un client de longue date de Kaplan Computers à Manchester CT - tout le personnel est professionnel au nième degré.

Recommande fortement!

Des sauveteurs! Tellement heureux que j'ai conduit 30 minutes dans chaque sens pour leur aide experte pour que mon ordinateur portable HP à écran bleu démarre sans corrompre ou effacer aucun de mes fichiers sur le disque dur! Expérience fantastique. Ils ont proposé plusieurs options pour la réparation et ont compris l'urgence. Prix ​​incroyablement raisonnable. Si 10 étoiles étaient une option, je leur donnerais volontiers 10 étoiles! Il vous suffit d'appeler ou d'accéder à Kaplan Computers lorsque votre PC ou ordinateur portable tombe en panne. N'hésite pas!

endroit idéal pour les ordinateurs et l'aide informatique

Une fois de plus, Kaplan Computers arrive! Notre serveur de bureau, que KC a construit pour nous il y a huit ans, a été alimenté en énergie un après-midi. Immédiatement apporté à KC et moins de 24 heures, notre bureau était de nouveau opérationnel! Maintenant, si nous pouvons obtenir encore 2 ans du serveur afin que nous puissions être entièrement intégrés au cloud, c'est un autre souhait!

En plus de notre nouveau serveur personnalisé, nous avons également acheté des iPad et des iMac reconditionnés à un excellent rapport qualité-prix. Merci encore KC!

Merveilleux personnel serviable !!! Pas de pression, juste ce dont j'avais besoin parce que je devais avoir un ordinateur pour travailler mais je ne savais rien de ce dont j'avais besoin. Matthew Root était le meilleur ... patient, professionnel et sincère !!! Expérience merveilleuse......

L'employé était très serviable et connaissait ses affaires

Matt le technicien de service est incroyable !!! 100 étoiles !!! PC fixe pendant que j'attendais !!! Merci.

Les gens formidables de Kaplan Computers ont réparé la charnière cassée de mon Dell pour le prix convenu, et ils ont fait un travail formidable. Les techniciens étaient très polis et compétents. Je serais certainement disposé à refaire affaire avec eux et je les recommanderais à tout le monde.

J'ai cependant une petite suggestion / plainte, qui est mineure.
Au moment de ma réparation, ils ont facturé des frais de diagnostic de 60 $, et si vous répariez l'ordinateur avec eux, ils appliqueraient 30 $ de frais de diagnostic pour la réparation de l'ordinateur. Lorsque j'ai reçu l'appel m'informant que mon ordinateur était réparé, ils ont oublié le rabais de 30 $ pour le diagnostic qui m'avait été promis lors du détail du prix final. Le technicien s'est immédiatement excusé et l'a confié à un nouveau technicien. Il a promis d'en prendre note et de le fixer sur la facture.

Lorsque j'ai pris mon ordinateur portable, c'est un autre technicien qui l'a récupéré pour moi. Il a essayé de me facturer la réparation sans déduire le rabais de 30 $. J'ai dû lui expliquer que 30 dollars devaient être déduits pour le remboursement de diagnostic. Il semblait un peu incertain et a dû faire appel à un autre technicien pour résoudre ce problème, ce qu'il a fait, sans problème.

Je crois vraiment que c'était une erreur honnête. Si ce n'était qu'une seule fois, je ne l'aurais pas mentionné, mais le faire deux fois de suite avec le même client est un peu imprudent.

Des gens très honnêtes. Ils ont travaillé sur mon iMac et l'ont fait fonctionner dans mon délai serré. C'était un problème complexe avec l'iMac vieillissant et ils l'ont résolu. Et le meilleur de tout, ils ne m'ont pas facturé une charge d'argent. Le coût de réparation était beaucoup moins cher que je ne le pensais.

L'endroit où aller pour un service informatique de premier ordre

J'ai appelé Kaplan Computer Store un jour pour poser des questions sur un ordinateur vintage que je possède. La personne avec qui j'ai parlé a été très courte avec moi, presque impolie. Il a supposé que je voulais lui vendre l'ordinateur. Il semble que si vous ne dépensez pas d'argent dans leur magasin, ils ne veulent rien avoir à faire avec vous.

J'ai eu un problème de disque dur d'ordinateur portable HP et je l'ai amené à Kaplan - ils nous ont dit que l'ordinateur portable n'était pas réparable (ou ne valait pas la peine d'être réparé) et ont suggéré de stocker ce qu'ils pouvaient récupérer sur un disque dur séparé que nous pourrions acheter. Nous l'avons fait. Nous avons été très reconnaissants qu'ils aient pu sauvegarder ce que nous avions sur notre ordinateur - une grande partie avait une valeur sentimentale. Lorsque nous avons reçu notre disque dur, tout était facilement accessible et soigné et la navigation était simple. La connexion à l'ordinateur portable actuel était également simple, via une connexion USB.

En passant (et c'était ma propre faute), assurez-vous de leur communiquer si vous souhaitez conserver votre ancien ordinateur portable. Nous avons beaucoup voyagé cet été et (encore une fois, nos propres défauts) presque oublié notre ordinateur portable là-bas. Une fois les choses réglées cet été, nous sommes allés à Kaplan pour tout ramasser et nous avons obtenu le nouveau disque dur, mais l'ordinateur portable avait été envoyé pour être recyclé. Dans les documents, il est indiqué que si suffisamment de temps s'écoule, cela peut arriver. (Je paraphrase)

Je voulais récupérer l'ordinateur portable pour des raisons sentimentales, mais encore une fois, de ma faute. J'ai parlé avec Matt (employé) au téléphone et il était très professionnel et compréhensif et a expliqué la politique.

Il suffit de lancer un avertissement au cas où cela vous manquerait sur la paperasse comme je l'ai fait.

Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience et je vais l'utiliser à nouveau et m'en référer.

J'ai apporté mon ordinateur ici après que l'écran soit noir et que je voulais une opinion honnête et instruite. Le personnel était serviable et réaliste, étant donné que j'ai un ordinateur "doucement utilisé". J'ai apprécié leur honnêteté et je n'ai pas essayé de me vendre un produit plus cher. Le délai d'exécution était également très rapide en une journée et le prix était raisonnable!

Excellent service. Rapide (le lendemain), à un prix raisonnable, excellent résultat.

La carte mère de mon Dell Inspiron est tombée en panne.

Ils ont corrigé, testé la durée de vie de la batterie (qui s'est avérée exceptionnelle) et effectué d'autres travaux de diagnostic (ne trouvant aucun autre problème).

Je le recommande vivement.

J'ai égaré mon ordinateur et j'en ai acheté un nouveau sur les ordinateurs Kaplan. Lorsque j'ai trouvé mon ordinateur le lendemain, j'ai pu rendre le nouvel ordinateur sans tracas en quelques minutes. Excellente expérience d'achat pour tous ceux qui recherchent une bonne affaire sur un bon ordinateur

Merci.
Je me suis dit que 2018 allait être l'année où les entreprises et les particuliers allaient être tenus davantage responsables de leurs services. Cette décision est quelque chose que je voulais faire depuis un certain temps, mais je ne me suis jamais concentré dessus. Peut-être n'avait-il pas assez de temps dans la journée pour régler un problème. Nous espérons que cela empêchera quelqu'un de traiter avec une entreprise pour laquelle la satisfaction du client n'est pas une priorité, gardez à l'esprit que s'il s'agit d'une expérience positive, les entreprises seront informées en tant que telle.
Ce qui m'amène aux ordinateurs Kaplan. J'avais des problèmes avec mon PC et j'ai décidé de leur demander de voir ce qui pouvait être à l'origine du problème que je rencontrais. Alors que je marchais vers la porte d'entrée, j'ai remarqué que les hommes derrière le comptoir venaient vers la porte d'entrée pour aider à l'ouvrir car j'avais les mains pleines. Ils m'ont accueilli gentiment et m'ont montré où se trouvait la zone de service dans le magasin. J'ai été rencontré par "Crys" qu'il a ensuite expliqué de traiter, la facturation et le calendrier typique nécessaire. Il a ensuite pris le PC à l'arrière, l'a branché et m'a communiqué ce qu'il voyait. Bien sûr, rien n'était positif à 100% car c'était un coup d'œil rapide, il a expliqué ce qu'ils feraient et appelleraient lorsqu'ils auraient plus d'informations. J'étais un peu pressé, alors j'ai appelé un peu plus tôt que prévu et j'ai demandé à ce que cela soit prioritaire. Ils ont accepté une somme modique et quelques heures plus tard, le PC a été réparé. Ramassé et fonctionne parfaitement. Merci les gars, toute la communication et le service étaient fantastiques.

Hé, il a dit que nous faisons tout cela, il veut qu'il me donne ce qui est juste, les gens jouent en moiJe programme un remède contre toutes les maladies système de comportement des problèmes mentaux s'il vous plaît obtenir mon message tous non gâtés peut être difficile de les faire tous bien les gens qui font la bonne chose ok votre publicité avec le poisson que votre Cristiano alors voyons à quel point vous êtes gentil

J'ai appelé Kaplan Computers et j'ai expliqué mon problème avec mon programme Outlook de bureau. Ils étaient occupés mais ont promis un rappel en temps opportun. Environ 2 heures plus tard, j'ai reçu mon appel et nous nous sommes arrangés pour réparer mon ordinateur. Problème résolu en quelques minutes, facture envoyée rapidement. Je ne pourrais pas être plus heureux!

J'aime Kaplan. Je n'aime pas ça. Je lui donnerais 3,5 étoiles mais je ne les lésinerai pas et ne les déclasserai pas car ils font du bon travail dans le service après-vente, ce pour quoi je les utilise principalement. Je n'ai jamais acheté d'ordinateur ou d'accessoires là-bas car leurs prix sont un peu fous. EN HAUT: s'il y a un problème avec mon ordinateur, c'est ici que je vais. J'espère qu'ils feront les choses correctement. INCONVÉNIENT, ils facturent - pas exorbitants, mais ils ne sont pas pour le budget. UPSIDE est peut-être que ces prix leur permettent de payer aux gens un salaire décent, ce qui pourrait être le cas puisqu'ils semblent rester dans les parages. EN BAS, c'est que les vendeurs sont hargneux et pas particulièrement utiles si vous ne faites que naviguer, ce que j'ai pensé faire lorsque j'ai apporté mon ordinateur portable pour une solution. Donc ... c'est une situation de type 60/40. J'ai tendance à convenir que les prix de leur matériel sont un peu illusoires par rapport à ce qu'ils vendent. Mais c'est local et j'aime patronner les entreprises locales. Et si je n'étais pas un pauvre shlub, j'achèterais mon matériel avec eux parce que je vais vous le dire, c'est bien mieux que d'avoir à traiter avec Best Buy, qui est devenu complètement fou des entreprises. Je pense à quelle fréquence mon ordinateur doit-il être réparé? Donc c'est plutôt bien. Et je préfère voir Kaplan là-bas quand je passe plutôt que pas, ou pire - un autre foutu Best Buy. Alors là vous l'avez.

J'ai acheté quelques ordinateurs via Kaplan et mon expérience a toujours été très positive. Tout récemment, j'ai eu un problème avec mon ordinateur portable qui ne tenait pas de charge. Ils ont été très utiles pour diagnostiquer le problème ainsi que pour commander et installer une nouvelle batterie. Le service était très rapide et tout le monde avec qui j'ai eu affaire était serviable et courtois. Je recommande vivement Kaplan!

Personnel très compétent. Une bonne affaire sur un ordinateur portable de jeu! Facile à entrer et à sortir !! Merci

Lorsque mon ordinateur portable Dell a cessé de fonctionner, il n'était plus sous garantie. Il ne démarrerait pas, mais ferait une boucle entre deux écrans jusqu'à ce que je l'éteigne. J'ai fait quelques recherches, mais je n'ai pas trouvé de réponses cohérentes. Je pensais que le problème me coûterait bien plus que ce que Kaplan Computers m'a facturé, surtout parce qu'ils ont dit qu'il faudrait une nouvelle carte mère.

J'étais heureux quand je l'ai ramassé et le prix, y compris la nouvelle carte mère, était inférieur à ce que je pouvais croire. Je recommande vivement Kaplan Computers et j'utiliserai certainement à nouveau leur service si nécessaire.

Ces gars sont géniaux. J'ai utilisé Kaplan Computers il y a des années quand j'ai eu un virus. Ils l'ont nettoyé à un prix abordable et ont ajouté une meilleure protection antivirus. Des années plus tard, j'ai changé par erreur pour un autre fournisseur de protection antivirus et ..yep a attrapé un autre virus. J'aurais dû les écouter et ne pas essayer d'économiser quelques dollars. Pendant que j'y étais, ils ont quelques suggestions et ont changé mon ordinateur portable en un disque dur à semi-conducteurs. Ils ont mis à niveau mon ordinateur portable Asus, ne m'ont pas chargé beaucoup, et maintenant mon ordinateur portable est super rapide. Je suis tellement content d'y être allé. Je recommande toujours Kaplan Computers à quiconque a un problème informatique.

Brendan a été très utile pour fournir des mises à jour sur les résultats de diagnostic de mon ordinateur ainsi que des suggestions et des prix détaillés. Merci!!

N'écoutez pas les opposants! Certaines personnes sont simplement mécontentes ou ne comprennent pas ce qu'il faut pour gérer une entreprise de vente au détail, un revendeur et une entreprise de réparation. Je suis allé à Kaplan plusieurs fois pendant de nombreuses années et je n'ai jamais rien eu d'autre qu'une bonne et agréable expérience. Tout le monde connaît ses affaires et vous traite bien, Ventes et Service et Pièces. Je travaille avec du matériel informatique et des logiciels depuis plus de 30 ans, des mainframes aux serveurs en passant par les PC, c'est aussi mon hobby. Faites-leur confiance, allez-y! Rien de louche, je le saurais maintenant.

Ordinateurs et ordinateurs portables remis à neuf de haute qualité.

Nous sommes un petit bureau qui fonctionne à 100% en ligne. Notre service Comcast était dans et hors pendant environ une semaine. Nous avons parlé au téléphone avec Comcast, embauché un autre technicien tiers et avons également fait travailler notre informatique interne sans aucune solution en vue. Nous avons appelé Kaplan Computers et le technicien est venu à notre bureau dans les 3 heures suivant notre appel téléphonique. Il a diagnostiqué et résolu le problème dès qu'il a entendu ce qui se passait et a vu notre réseau.

Fortement recommandé.

J'ai déposé mon ordinateur portable et j'en ai acheté un d'occasion qu'ils proposaient à la vente. Les données de mon ancien ordinateur devaient être transférées vers le nouveau et devaient être prêtes dans les 2-3 jours car ils disaient qu'il n'y avait qu'un seul ordinateur devant moi. J'ai appelé deux fois au cours de la semaine et ils m'ont dit que c'était toujours en cours d'élaboration. J'ai finalement découvert après un autre appel qu'il manquait un mot de passe pour le faire fonctionner, mais ils ne m'ont jamais appelé pour demander les informations manquantes. Ce n'est que grâce à mon appel et en leur offrant mon mot de passe de messagerie qu'il a été corrigé. Il m'a fallu une semaine pour obtenir le cahier. Ils ne m'ont jamais appelé pour me demander ce qu'ils cherchaient. Si je n'avais pas appelé, il serait toujours sur le banc 3 jours plus tard et je n'aurais toujours pas de système.
Je ne connais pas parfaitement Windows 10 et ils n'ont fourni aucune assurance que mes données avaient été transférées ni démontré que les données particulières que je souhaitais transférer étaient présentes. On m'a grossièrement demandé de partir car ils ont dit qu'ils ne pouvaient passer que 10 minutes avec un client même s'il n'y avait personne d'autre dans le magasin. J'ai dépensé plus de 425 $ sur le cahier et le transfert des données. Je leur ai dit que le système fonctionnait très lentement après que je me suis connecté et que je l'ai exercé pour obtenir quelques-unes de mes applications les plus utilisées. Ils n'ont fait aucun effort pour augmenter le temps de réponse et le teck n'a pas voulu me regarder exercer le système. Cela a fonctionné très lentement pendant une heure avec un accès Internet lorsque je l'ai ramené à la maison et il ne me permettait pas de revenir sur Internet.

J'ai dû appeler un groupe de soutien Netgear en Inde pour résoudre le problème. Ils m'ont mis sur Internet et ont également ajusté les canaux pour que la vitesse et le temps de réponse soient considérablement augmentés. Il s'éclaircit maintenant rapidement.

Evidemment, je n'ai pas eu une mauvaise expérience chez Kaplans et je pense qu'ils n'avaient pas de solides connaissances techniques pour réparer mon ordinateur rapidement et correctement. Je pense avoir droit à un remboursement sur la partie transfert de données du prix car j'ai dû contacter l'Inde.

Trop cher! J'étais désespéré et j'ai payé 16 dollars pour un câble patch de 7 pieds. Ils n'avaient pas cat6 donc j'ai dû me contenter de 5e. Vous vous attendez à ce qu'un magasin d'informatique ait au moins un inventaire actuel.

Cet endroit est génial. Je suis allé à la recherche d'un ordinateur portable décent, de qualité et remis à neuf. Ils avaient répondu à toutes mes questions, avaient toutes les bonnes réponses et tout cela comprenait des prix avantageux. Inutile de dire que je suis parti avec mon ordinateur portable.

Cher par rapport à Best Buy, mais les produits sont de meilleure qualité et ces gars-là ont en fait construit des ordinateurs pour pouvoir répondre aux questions et vous dire où acheter des articles qu'ils ne vendent pas pour votre bâtiment

J'ai fait affaire avec Kaplan Computer depuis les années 90 et je les ai toujours trouvés comme le «meilleur» magasin de vente et de réparation d'ordinateurs au monde! Alors, revenez à cette année seulement. En février, mon P.C. avec des données sauvegardées massives et Kaplan est miraculeusement capable de tout sauvegarder sur un disque dur externe et une clé USB! J'achète aussi un autre ordinateur et moniteur et au cours des derniers mois .. Je suis retourné acheter des haut-parleurs, 2 imprimantes, des câbles, un ordinateur portable etc! Le gérant du magasin «Tom» est un type de personne sympathique et pragmatique qui est très concentré sur la gestion de l'entreprise et le bon fonctionnement des choses. Je pense que le Connecticut a de la chance d'avoir un magasin comme Kaplan Computer, et j'espère qu'ils sont dans le temps! P> S> Bravo à l'équipe de support technique / réparation aussi!

Ces gars-là donnent d'excellents résultats et ils travaillent très vite. J'ai mis à jour le système d'exploitation de mon MacBook en quelques heures seulement. Ils m'ont appelé dès que mon ordinateur était prêt. Ils sont très sympathiques et très courtois envers le client. Kaplan travaille très bien avec ses clients et valorise vraiment mon entreprise. Je recommande vraiment ces gars à tout le monde.

Trop cher et ils ne soutiennent pas leur travail. Reste loin.

Toujours un excellent service, des prix toujours bas, de bons produits, un large choix.

Je recommande vivement Kaplan, ils ont pu transférer rapidement mes données de mon ancien ordinateur cassé vers un nouveau. J'ai acheté non seulement un ordinateur de bureau, mais aussi un ordinateur portable dont j'avais besoin, et j'ai pu me mettre au travail dans la journée après l'accident. Merci encore aux ordinateurs Kaplan !!

Ils font le meilleur travail, maintiennent en vie mes anciens ordinateurs de bureau, me vendent toujours du matériel de qualité à un coût raisonnable.
Mais le meilleur de tous, ils ont pu ne pas déposer de contact et ramasser pour mon confort pendant cette pandémie.

Mon ordinateur portable était très lent
Je connais un peu les ordinateurs mais je ne pouvais pas comprendre celui-ci
Je suis allé à kaplan et ai parlé avec andrei et il a su immédiatement ce que c'était. M'a donné un bon prix et je l'ai fait le même jour quelques heures plus tard
L'ordinateur portable s'éclaircit à nouveau rapidement
Merci beaucoup les gars
Hautement recommandé!

J'ai amené mon Lenovo Legion à Kaplan pour faire remplacer mon écran LCD en raison d'une fissure. Ils ont commandé la pièce de rechange requise et m'ont informé de l'arrivée de la pièce. J'ai apporté mon ordinateur portable et ils ont remplacé la pièce en 30 minutes. Le prix était très raisonnable et conforme à leur devis initial. Excellent service à un prix raisonnable. Recommande fortement.

Rapide, sympathique, compétent, patient, la liste est longue. Toujours les meilleurs services et vendeurs.
Merci beaucoup.

Kaplan Computers n'a pas tardé à répondre à ma demande de service le jour même. Comme je n'étais à Manchester que pendant 4 jours et que j'avais besoin d'un entretien sur mon ordinateur dès que possible, le monsieur a accéléré mon travail tout en finissant d'autres travaux qu'il devait faire avant sa pause familiale. Le travail a été fait avec un haut niveau de professionnalisme, un prix raisonnable et à ma entière satisfaction. Je vais sortir un an de plus de mon ordinateur avant de recommencer (j'espère)!

J'ai récemment acheté un iPad reconditionné ici. Le service client était de premier ordre et très utile pour m'informer des différences entre les différents modèles. J'ai également acheté plusieurs ordinateurs ici au fil des ans et j'ai toujours été satisfait de l'expérience. Le comptoir de service est toujours compétent et rapide avec les réparations.

dans mes expériences personnalisées et personnelles, chaque fois que je visite ce magasin, je n'ai jamais l'impression d'avoir reçu une réponse honnête, une vente équitable ou un prix. J'ai toujours l'impression d'être à la taille pour un rapide.

Travailler avec ces gars-là est toujours une bonne expérience!

Sympathique, extrêmement compétent .. et à un prix raisonnable ... Travail effectué sur place, sans frais cachés. Oui, je recommanderais Kaplan à un ami ou à un parent.

J'ai acheté plusieurs ordinateurs ici avec un grand succès et un excellent service!

Oh mec, cet endroit est le meilleur endroit possible pour la réparation d'ordinateurs Apple. Mon macbook pro agissait et quand je suis allé à l'Apple Store pour savoir combien de temps il faudrait à mon ordinateur pour être réparé, on m'a dit 2 semaines. J'ai dit visser ça et je l'ai pris ici. PLUS VITE! Non seulement ils ont réparé mon ordinateur rapidement, mais ils ont veillé à ce que ma garantie s'occupe de tout. Les gens ici sont plus que sympathiques et incroyablement compétents. Je suis sans voix.

Excellent service, personnel compétent, prix raisonnables. Je reviendrai certainement.

J'ai acheté un ordinateur pour mon entreprise il y a environ un an et demi, peu de temps après en avoir acheté un autre. Aucun problème du tout. Les deux sont utilisés quotidiennement et fonctionnent parfaitement. Le personnel était extrêmement sympathique. Les prix étaient plus que justes, tout ce dont j'avais besoin était en stock. Merci.

J'ai eu une excellente expérience chez Kaplan Computers. L'employé qui m'a accueilli a été immédiatement disponible pour entendre parler de mon problème et a pu identifier la manière exacte dont il s'était produit en une minute. Ils ont ensuite proposé de prendre mon ordinateur immédiatement, et avant même que j'aie fini de remplir les documents, ils avaient commandé la pièce et ils ont déclaré qu'ils feraient la réparation immédiatement après l'arrivée du parc. 10/10 recommanderait à tous ceux qui ont un ordinateur portable cassé ou qui cherchent à acheter un ordinateur portable dans un magasin physique de venir ici.

Edit: Pour toute personne intéressée, l'employé qui m'a accueilli s'appelait Dom, donc si le propriétaire voit cela, donnez-lui une augmentation!

Edit 2: Ils ont réparé l'ordinateur en seulement 3 jours ouvrables! Je suis impressionné par leur rapidité et leur facilité à effectuer les réparations. Je recommande vivement à tous ceux qui ont un ordinateur portable cassé de venir ici, vous le récupérerez probablement dans moins d'une semaine!

Les prix des réparations, des diagnostics et des produits sont absolument ridicules. Pour tous les cas que j'ai explorés - y compris les moniteurs, les alimentations et autres périphériques, leurs prix sont au moins 3 FOIS PLUS CHERS que les détaillants en ligne (y compris les frais de port !!!!!) - et Kaplan vend l'article utilisé - je suis l'acheter neuf. En ce qui concerne les réparations, j'utilise un autre réparateur local qui est incroyablement compétent, effectue des diagnostics gratuits et facture environ la moitié du tarif que Kaplan.

Faire attention.

Cet endroit est une arnaque, leurs Mac sont bien trop chers, alors j'en ai acheté un ailleurs. Ensuite, lorsque mon Mac m'a posé des problèmes, je me suis arrêté pour voir s'ils pouvaient voir ce qui ne va pas, ils voulaient 79 $ juste pour voir ce qui ne va pas. J'ai couru hors de là et je suis allé à l'Apple Store à Evergreen Walk. Ils sont allés à l'arrière pendant 5 minutes pour réinitialiser ma batterie et j'étais prêt à opter pour le grand total de zéro dollar, gratuit! Ne perdez pas votre temps ici, ils vous arnaqueront

J'aidais mes grands-parents avec leur ordinateur Asus, car ils avaient reçu un message d'erreur au démarrage indiquant que leur disque dur était verrouillé. Avant, ils l'ont emmené à Kaplan où après un diagnostic et un nettoyage de 60 $, ils ont été évalués pour une facture de 300 $. Ils ont repris l'ordinateur sans le faire réparer et je l'ai vérifié. J'ai allumé l'ordinateur, il fonctionnait bien et après quelques analyses et sauvegardes, il était revenu à la normale. Cela me laisse penser qu'ils ont peut-être profité des personnes âgées avec un ordinateur plus ancien (5 ans). Je ne recommanderais pas.

J'approuve Kaplan Computers comme un endroit fiable et compétent pour faire réparer votre appareil Apple. J'ai eu un problème avec mon Macbook Pro. La connexion où le chargeur est branché était interrompue et mon ordinateur portable ne pouvait pas être chargé. En plus de cela, mon chargeur était également mort.

Ils ont fait un travail incroyable, changé la pièce nécessaire et m'ont fourni un nouveau chargeur, ce qui a redonné vie à mon ordinateur portable! Le service a été fait rapidement pour un prix raisonnable. Je suis heureux d'avoir choisi Kaplan Computers pour réparer mon mac.