Matt Ryan

Examen de Hotels.com

Je suis client et membre de récompenses depuis des...

Je suis client et membre de récompenses depuis des années. Récemment, j'ai vécu ce qui ne peut être décrit que comme des pratiques délibérément frauduleuses par Hotels.com. Refuser de rembourser les montants, refuser de répondre aux appels téléphoniques, raccrocher les clients, demander à leurs agents du service clientèle indiens de faire semblant de ne pas être des agents Hotels.com et donc de prétendre qu'ils ne peuvent pas vous aider. À ce stade, j'ai déposé une plainte pour fraude BBB et j'installe l'application Hotels.com. Quoi que vous fassiez, NE réservez PAS via cette entreprise incroyablement peu scrupuleuse.

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