La sortie des documents est très lente ... Le service s'est dégradé au fil des années. MAIS la personne que j'ai mise en ligne était très sympathique et m'a expliqué des choses. Donc 1 étoile pour le service et 5 étoiles pour mon interlocuteur.
TraduitJe marche depuis des mois pour un dossier. Chaque service me donne une réponse différente. Ce sont des voleurs.
TraduitJuste une réception pour envoyer votre dossier à un bureau
TraduitLe courrier fonctionne très mal lorsque vous devez avoir des documents pour un paiement de retour prend 3 semaines si vous les recevez déjà
TraduitExplication très claire et concise des produits, pourquoi est comment et ce que je gagne!
TraduitJe mettrais 0 étoile mais ce n'est pas possible.
Le personnel est incompétent, arrogant et n'aide pas du tout les clients.
Passez votre chemin!
ARNAQUE ÉPAISSE !!
Dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles.
Je voulais annuler mon contrat. Demandé des informations et il vient d'éteindre le téléphone. Ils sont irrespectueux là-bas. C'est seulement bon de vider vos sacs, mais si vous demandez quelque chose d'autre qu'ils savent à propos de nix, ils n'aident pas et ils jettent le téléphone.
C'est là que j'ai acquis mes plus grandes connaissances financières. Ici, vous pouvez commencer avec seulement un téléphone portable et une voiture en tant qu'agent d'assurance indépendant. L'échelle du succès doit être gravie. A été élu meilleur assureur pension par Test-Achats.
TraduitJe marche depuis des mois pour un dossier, délivré à domicile. Aucune cohérence dans les informations sur le personnel. Et en plus de cela, j'ai rencontré plusieurs fois de nombreuses personnes indésirables au téléphone. Je ne vous conseille pas de vous en occuper.
TraduitLorsque vous appelez le service client du siège social de Bruxelles. Il faut une éternité pour entrer en contact (si vous pouvez entrer en contact) avec un opérateur. J'appelle et j'attends plus de 30 minutes pendant les heures de bureau. Si un service ne peut pas être effectué, ou s'il n'y a pas de jour. pourquoi ne sont-ils même pas notifiés à leurs clients après un certain temps? Si nécessaire avec un message enregistré. Vous n'augmenterez certainement pas la clientèle comme c'est le cas actuellement. J'aimerais une réponse. Bien à vous, un client frustré ...
Traduitjouez avec votre argent et pas du tout professionnel !!!
TraduitComme déjà mentionné ci-dessus: un service client qui ne sait rien. Il faut une éternité avant de pouvoir mettre quelqu'un en ligne. Je pensais qu'il y avait des restrictions légales concernant le temps d'attente? De plus, les produits d'épargne-pension qu'ils proposent sont les plus grosses fausses couches qui existent. Ils lubrifient les gens avec un produit TAK 23. Aucune banque ne souhaite reprendre cette politique en cas de virement. Sans oublier que vous pouvez perdre tout votre argent à la fin du trajet. Certainement pas recommandé.
TraduitAprès un an d'appels et de demandes, presque suppliant de récupérer mon argent, cela n'a toujours pas fonctionné. Il y a des années chez MH a commencé à économiser et j'ai promis qu'après avoir acheté une somme d'argent, vous pouvez demander la partie restante, PAS AINSI !! Aussi impoli et couché au téléphone. Ce sont des escrocs. Allez mieux avec une compagnie d'assurance connue et honnête.
Traduitmenu téléphonique dramatique, vous entendez le même menu à chaque fois (toutes les 5 secondes) où j'entre toujours «0» parce que je veux entrer en contact avec un opérateur téléphonique, mais même cela ne fonctionne pas. Numéro de téléphone ultime mais juste fictif entré, mais cela ne fonctionne pas non plus !! Vraiment une entreprise qui vous traite comme un numéro, tout type de service envers le client leur est étrange, dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles!
TraduitNous sommes entrés en contact avec Jens De Vrieze, chef d'équipe chez ERGO assurance. Malheureusement, il était très insistant et impatient. Il exigeait la priorité sur les autres clients, ce que nous ne pouvions bien entendu pas permettre par respect pour les autres.
TraduitVous ne pouvez contacter personne là-bas, un gros 0 d'une entreprise ne donnerait aucune étoile, mais vous devez donner moins 1 pour publier quelque chose.
Traduit
ERGO Insurance (Belgique) est une filiale du groupe ERGO, l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Forte de sa présence en Belgique, ERGO Insurance propose une large gamme de produits et services d'assurance aux particuliers, aux familles et aux entreprises.
Chez ERGO Insurance (Belgique), nous comprenons que la vie est imprévisible et que des événements inattendus peuvent survenir à tout moment. C'est pourquoi nous proposons des solutions d'assurance complètes pour aider nos clients à se protéger contre les pertes financières dues à des accidents, des maladies ou d'autres circonstances imprévues.
Notre portefeuille de produits comprend l'assurance automobile, l'assurance habitation, l'assurance voyage, l'assurance maladie, l'assurance vie et l'assurance entreprise. Nous offrons également une couverture spécialisée pour des industries spécifiques telles que la construction ou l'agriculture.
L'une des principales forces d'ERGO Insurance (Belgique) est notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous pensons que chaque client mérite une attention personnalisée et des solutions sur mesure qui répondent à ses besoins uniques. Notre équipe de professionnels expérimentés travaille en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre sa situation et lui prodiguer les meilleurs conseils possibles.
En plus de nos activités principales, nous nous engageons également en matière de responsabilité sociale d'entreprise. Nous croyons qu'il est important de redonner à la société en soutenant diverses organisations caritatives et initiatives qui promeuvent le bien-être social.
Chez ERGO Insurance (Belgique), nous recherchons constamment l'excellence dans tout ce que nous entreprenons. Notre accent sur l'innovation nous a amenés à développer de nouveaux produits et services qui répondent aux besoins changeants de nos clients. Nous nous engageons également à utiliser la technologie de manière innovante pour améliorer nos opérations et améliorer notre efficacité.
Dans l'ensemble, ERGO Insurance (Belgique) est un partenaire fiable pour tous vos besoins d'assurance. Grâce à notre vaste expérience dans l'industrie combinée à notre engagement envers la satisfaction de la clientèle et notre approche axée sur l'innovation ; vous pouvez nous faire confiance pour tous vos besoins de protection !
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