Leah Rachel

Examen de TLC Management

Mon grand atelier ouvert à Versailles me manquera....

Mon grand atelier ouvert à Versailles me manquera. J'ai pu peindre les murs. Les planchers de bois franc étaient d'une belle couleur chaude et les armoires offraient beaucoup de rangement. J'avais une belle vue sur les couchers de soleil et pouvais voir des feux d'artifice sur le stade des White Sox. La baignoire était belle et la pression de l'eau solide; l'eau chaude était fiable. C est un immeuble calme avec des résidents aimables. Il y a du linge et un système de réception de colis et le système d'entrée électronique est pratique. Les utilitaires sont très raisonnables.

Il était évident dès le début que la direction communiquait mal: ils ont promis que l'appartement qu'on m'avait montré était identique à celui dans lequel j'emménagerais, mais le jour de l'emménagement, j'ai trouvé que mon logement était plus petit avec une disposition différente. Le bureau ferme à 18 h. en semaine, et ils renvoient rarement des messages vocaux ou des courriels, ce qui les rend très difficiles d'accès si vous travaillez à temps plein. Les annonces sont diffusées uniquement par le biais de dépliants en papier placés autour du bâtiment ou cachés dans les portes, même lorsqu'il s'agit de fermetures de bureaux imprévues ou d'urgences (ex. Transformateurs soufflés ou pannes d'eau). Lorsque les ascenseurs étaient sortis une fois, nous ne savions pas s'ils étaient de retour jusqu'à notre retour à la maison. J'ai eu trois gérants d'immeuble en 3 ans: le turn-over est très élevé.

Vous ne saviez jamais à l'avance si / quand la maintenance allait résoudre les problèmes signalés. Plusieurs fois, je rentrais à la maison pour trouver le problème résolu, mais mes affaires étaient jetées (ex. Des articles de douche humides laissés sur mon lit). Une fois, ma toilette tournait continuellement pendant des jours et bourdonnait bruyamment; après des jours sans réponse, j'ai appelé la hotline d'urgence; un plombier externe a arrêté le son et a dit que ce serait une solution facile. Mais il m'a fallu m'enregistrer quotidiennement au bureau, tout comme nous devions tirer la chasse d'eau manuellement avec un seau, avant que cela ne soit réparé. Une flaque d'eau dangereuse se forme chaque année à l'extérieur de la buanderie et les machines de gym sont souvent hors service ou sales. Il y a deux ans, des travaux ont été effectués à l'extérieur du bâtiment, de la poussière s'est infiltrée dans mon appartement et les fenêtres n'ont jamais été nettoyées. Il n'y a pas de ventilateur dans la salle de bain mais quand j'ai signalé des dégâts d'eau, j'ai été grondé à propos de la vapeur. De plus, même si je ne serai pas précis, j’avais quelques inquiétudes au sujet de la sécurité pendant que j’y vivais.

Lorsque j'ai emménagé, ma vanne de radiateur avait besoin d'être remplacée, et il faisait donc extrêmement chaud, même lorsqu'elle était éteinte. J'ai été obligé d'ouvrir les fenêtres pour obtenir un soulagement tout l'hiver (même par temps glacial), car mon appartement atteignait plus de 80 degrés et j'étais malheureux les jours plus chauds de novembre / mars. Année 1, mes demandes et mes e-mails concernant le problème ont été ignorés; année 2, un correctif a été promis et ils ont confirmé qu'il fallait une valve remplacée, mais ils ont retardé à plusieurs reprises jusqu'à ce que ce soit le printemps; il n'a finalement été réparé qu'à la fin de l'automne 2018, uniquement en raison de mon désespoir et de ma pression continue pour le faire réparer.

Je devais déménager un mois à l'avance et j'ai confirmé deux fois que le bâtiment avait des règles strictes sur la façon dont vous devez déménager. Lorsque je suis arrivé le jour et l'heure de mon déménagement, un samedi à 9 h (les heures de bureau sont 9 h 5), le gérant n'était pas là. Nous avons attendu 20 minutes puis avons commencé à nous déplacer en utilisant la porte arrière comme indiqué, bien qu'une alarme se soit déclenchée, ne sachant pas quoi faire d'autre. J'ai attendu le directeur jusqu'à 10 heures, sans signe. À 10h30, la maintenance est arrivée pour désactiver l'alarme et m'a crié dessus, insistant sur le fait que j'aurais dû attendre. J'ai dit qu'il ne s'était présenté qu'à cause de l'alarme, que mon horaire avait été fixé à l'avance et que je payais les déménageurs toutes les heures, donc je ne pouvais pas attendre 90 minutes pour que les gens se présentent. Il a ensuite crié après mes déménageurs, ce que j'ai trouvé très inapproprié. Quand nous sommes partis à 11h30 avec les déménageurs, j'ai vu la gérante dans son bureau.

Mon loyer était augmenté chaque année jusqu'à ce qu'il soit exorbitant pour un studio même à Hyde Park. Ce prix, ainsi que les problèmes de chauffage et de communication, m'ont rendu incapable et réticent à rester dans ce bâtiment.

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