Jason Hewer

Examen de lastminute.com

J'ai réservé un hôtel sur ce site que j'ai malheur...

J'ai réservé un hôtel sur ce site que j'ai malheureusement dû annuler. Non seulement la société n'a pas honoré les frais d'annulation (que j'étais prêt à payer), mais elle m'a facturé plus et a ensuite refusé de répondre à l'un de mes nombreux e-mails concernant le problème. Cela m'a conduit à devoir poursuivre le remboursement qui m'est dû à juste titre via le canal ABTA qui, bien que j'aie reçu le remboursement, était une action de longue haleine pour un montant relativement faible. Je ne donnerai plus ma coutume à cette société ou à sa société mère à l'avenir.

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