InterContinental Houston Revoir

Cette propriété est une véritable définition de la marque d'hôtel de luxe. IC bienvenue au centre médical de Houston.

Le service client définit l'ambiance. Super nouvel hôtel.

Au coeur du plus grand "Texas Medical Center" du monde, le nouvel hôtel Intercontinental.
Des chambres confortables, un service intime et une cuisine délicieuse rendent la journée bien remplie, soulagée dans un environnement agréable et préparent la pleine énergie de demain.

Bel endroit, bien situé à proximité de nombreux points d'intérêt.

Super bel endroit où séjourner ... Super bar et serviteur de bar. La personne à la réception était bien également.

Le personnel était très courtois et serviable avec tous les besoins. Les chambres sont spacieuses et propres. L'emplacement des hôpitaux est génial. Je les réutiliserai.

Excellent hôtel d'hébergement <br/> Mais nous nous trompons sur le tarif réservé et facturé. Ils étaient totalement différents! Et nous nous sommes rendu compte que juste en arrivant l'email de la facture d'hôtel! <br/> Nous attendons une explication de l'hôtel!
Après 1 jour, l'hôtel corrige la facture !!

Tout d'abord, l'espace général est si magnifique avec beaucoup de lumière, de beaux luminaires et des œuvres d'art de Dede Hourani, ce qui est un ajout fantastique non seulement à l'hôtel, mais aussi à votre chambre. Nous avons vraiment apprécié notre chambre avec un lit très confortable et beaucoup d'espace pour se détendre ainsi que profiter du café, du thé et du mini-réfrigérateur pour les restes depuis que nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, Safina Mediterranean, qui était également incroyable. Beaucoup de bons choix pour dîner, des entrées aux desserts, et nous avons adoré les cocktails artisanaux et la sélection de vins. Le service de l'hôtel et du restaurant était exceptionnel. Recommande fortement.

L'hôtel n'a que 7 semaines, donc je m'attendais vraiment à mieux. Le personnel de la réception est génial !!! Le ménage doit vraiment intensifier le jeu.

Ne restez pas dans cet hôtel. Le personnel est impoli et malhonnête. Le voyage était prévu pour une demi-année et ils ne voulaient pas me loger car ils avaient besoin de la même carte de débit dans le dossier. Aucune sympathie ou service client. Des gens très froids et glacés. Je ne recommanderais pas cet établissement !!

Haut de gamme, belle propriété, excellent service client. Fine Dining & Cocktails sont tout simplement délicieux.

Avantages: l'hôtel était magnifique et les chambres étaient très propres. Ils vous fournissent les équipements normaux ainsi que des peignoirs et des pantoufles assorties et une abondance de serviettes et d'articles de toilette. Vous avez la possibilité d'obtenir un bar bien approvisionné avec de nombreuses options à choisir. Vous devez utiliser votre carte-clé dans les ascenseurs pour vous rendre à votre étage car l'hôtel sert également de propriété résidentielle. Vous obtenez tout cela et le prix est raisonnable. CONTRE: Vous devez payer 22 $ par jour pour vous garer dans le garage, ce qui est moins cher que d'obtenir le service de voiturier. Maintenant, ce n'est pas trop mal, cependant; c'est ce qui m'a inquiété ... Vous devez prépayer votre séjour PLUS vous devez leur donner des frais accessoires remboursables de 100 $ !!! Quand j'ai interrogé le réceptionniste sur les frais, ils ont dit que tous les hôtels facturaient ces frais et obligeaient les clients à payer à l'avance pour leur séjour ... euh non! C'est un mensonge car je viens de passer des vacances au Diplomat Resort 4 étoiles à Hollywood, en Floride et nous avons payé à la fin de notre séjour sans frais supplémentaires. Dans l'ensemble, le personnel de l'InterContinental était agréable et très arrangeant. Il m'a fallu un certain temps pour m'enregistrer car j'ai payé en espèces et le réceptionniste a eu du mal à gérer la paperasse pour mon remboursement de 100 $ en espèces pour les faux frais lors de mon départ. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel simplement à cause de la politique de prépaiement et de faux frais. Je crois qu'il faut payer pour un service rendu PAS pour un service que je n'ai pas reçu.

Nous adorons cet hôtel et le personnel est très gentil.
Spécialement à la réception MR. Re ** est un généreux et il a aidé ma femme à souffrir.
Nous sommes à nouveau reconnaissants à M. Re ** care.
Nous reviendrons absolument dans cet hôtel et je suis satisfait du soin du client. Un service de navette gratuit supplémentaire est bon et merci pour eux.
J'adore l'hôtel intercontinental.

C'est un endroit très sûr et bonne bonne nourriture et très bonne attention

Hôtel récemment ouvert. Personnel très courtois et excellent service.

Bonne nourriture. Je n'ai jamais goûté de choux de Bruxelles aussi bien.

Super hôtel qui semble être récemment construit. Les membres du personnel étaient très sympathiques. Ils ont même aidé à réchauffer certains restes que nous avions, car la chambre n'avait pas de micro-ondes.

Juan Pablo sait prendre soin de ses invités. Il te traite comme une famille

Vraiment bel endroit pour rester! Je reviendrai bientôt!

Excellent endroit
Belle x à l'intérieur

Nous avons passé un moment très agréable. Belle propriété

Nouvel hôtel, très bien situé, excellents équipements, personnel sympathique mais quelques-uns tardent à répondre aux demandes de routine.

Excellent service, lits confortables, service rapide

Excellent service, calme tout ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes loin de chez vous!

Super endroit pour rester. Personnel très serviable. Super restaurant.

Beaux endroits. Le personnel est à tous points de vue.

Endroit incroyable pour rester. Service supérieur, excellente nourriture, traitement de première classe

L'hôtel est magnifique. Très propre. Chambre très confortable Cependant, il y a un employé qui est groom. C'est un vieil homme, blanc, grand, qui aura plus de 60 ans qui n'est pas sympathique, du moins il ne l'était pas, il nous a même refusé le service de transport offert par l'hôtel aux clients. Jusqu'à ce que nous parlions au directeur. Quand nous avons quitté l'hôtel, il nous a proposé un service de taxi 66dlls et a insisté pour que nous ne demandions pas le service uber car c'était lent et cher, cela semblait très intrusif car nous n'avions pas demandé son avis à cause de la façon dont il nous avait traités. Nous ignorons pourquoi il nous a dit cela et comment il nous est avantageux de payer pour un service coûteux. Nous utilisons l'uber pour moins de la moitié du coût qu'il nous a dit, et nous arrivons à destination à l'heure. Hors de cela et quelques incidents. Nous avons apprécié le séjour à l'hôtel et que les serveurs nous ont si bien traités.

Nous avons dû prendre l'avion pour Houston à l'improviste pour un membre de la famille qui subissait une chirurgie cardiaque à l'hôpital. L'hôtel est de première classe de haut en bas. Le personnel de la réception était au-delà de la facilité avec nos extensions de dernière minute et les ajouts de chambres. La propriété est magnifique. Les chambres sont impeccablement nettoyées, y compris le service de préparation à la nuit.
Nous avons passé jour et nuit à l'hôpital et retournerions à l'hôtel tard dans la nuit. Nous nous arrêtions au bar pour enfin prendre une collation et un cocktail.
C'est là que nous avons rencontré Naomi. Elle est sympathique, élégante, axée sur le service, accommodante et un atout pour tout établissement. Certains soirs, nous avions la fille de 8 ans du patient avec nous. Naomi était très engageante et traitait cette jeune femme comme une famille. J'ai donné ma carte de visite à Naomi la dernière nuit et je suis rentré chez moi. C'est là que nous étions plus qu'un simple "invité" de Naomi. J'étais de retour au travail et j'ai reçu un appel téléphonique de Naomi. Elle voulait juste savoir comment allait mon beau-frère et si elle pouvait faire quoi que ce soit pour aider la famille qui était encore à Houston.
WOW ~ Nous entendons tellement de négatifs et cette jeune femme est une énergie tellement positive dans ce monde. Si vous séjournez dans cette belle propriété, ne manquez pas l'occasion de rencontrer Naomi :)

Excellente entreprise pour laquelle travailler et très bon hôtel autour du Houston Medical Center

Chambres agréables et propres, téléviseurs intelligents prêts pour le streaming

Hôtel tout neuf avec et commodités. Fermer le centre médical à Houston

Bel hôtel, chambre agréable et propre. Services du personnel très sympathiques. L'espace de réunion était un peu bondé, mais le personnel du banquet était incroyable.

Super personnel et chambres. Utilisera et serait recommandé.

Bonne nuit de sommeil et fabuleux repas au restaurant.

Chambres propres et spacieuses, lits confortables, bon service de chambre.
J'entendais le bruit de la rue depuis le 10e étage. La qualité de la nourriture était très bonne dans l'ensemble, même si la viande du steak était difficile à mâcher, mais le goût des aliments était excellent. Je recommande le saumon grillé.

Mauvais service. Notre tarif comprenait le petit-déjeuner à partir de 6h30, ce que nous n'avons pas pu faire car les clés de notre chambre n'étaient pas correctement programmées pour permettre l'accès au salon que nous avons payé. Quand nous nous sommes plaints deux fois, le personnel était impoli et avait une attitude de remise en question et a refusé d'ajuster le tarif ou même de s'excuser.
Ce n'est certainement pas un bon choix pour les familles comme la nôtre qui doivent déjà faire face au stress, aux inconvénients et aux dépenses des traitements pédiatriques du cancer dans le centre médical.

Les chambres sont magnifiques avec un service exceptionnel et un personnel très attentionné. Lorsque Houston a été inondée, ils ont rapidement fourni des lettres d'excuses à tous les invités et ont annoncé qu'un buffet d'urgence serait disponible au lieu du service de restauration régulier. J'ai été surpris qu'ils facturent toujours 40 $ / personne pour cela, mais je ne peux enlever aucune étoile car je ne l'ai pas essayé et je ne peux pas dire si cela ne valait pas la peine.

La propriété et les chambres étaient excellentes - le prix était correct étant donné l'emplacement. La voiture de courtoisie est inutile - vous vous attendez à ce que ce soit quelque chose que vous pourrez réellement utiliser, mais en réalité, vous ne prendrez qu'un Lyft / Uber - alors sautez la frustration et commandez-en un en premier.

Très bel endroit pour rester. La chambre est très belle et propre de grandes salles de bains avec douche à l'italienne et placards. Cependant, la cafetière n'est pas à mon goût. Son expresso uniquement et ses minuscules petites tasses. Nous buvons régulièrement du café. J'adorerais voir des cafetières régulières dans les chambres. Le style Keurig peut-être! Gardez l'expresso chic pour en bas ... Le parking dans le (parking gratuit) nous a coûté 40 dollars pour 2 nuits! C'est un peu cher quand le panneau indique Parking GRATUIT .. De plus, il n'y a qu'une seule chaise dans la chambre .. Il ne peut pas accueillir 2 personnes dans cet aspect.

Ils ne croient pas à l'éloignement social des résidents.

Mis à jour, calme, très propre, personnel sympathique, à quelques pas de Rice et du bâtiment médical, super restaurant pas bon marché mais de haute qualité, bar sympathique et hall agréable.

Très bel hôtel. La chambre était magnifique, le personnel était super. En plein cœur du centre médical de Houston.

Bel hôtel neuf, chambres impeccablement propres et confortables et cuisine délicieuse. Le personnel était très arrangeant et sympathique, surtout le portier Zakayo!

Personnel très attentionné, nourriture excellente, super espace de réunion ... facile de travailler avec !!

Service incroyable, personnel formidable.La nourriture est délicieuse.

Mon séjour a été excellent à commencer par les gens qui m'ont accueilli à l'entrée étaient très serviables et sympathiques. La personne qui m'a donné l'enregistrement m'a beaucoup expliqué. Il était très sympathique et serviable et très professionnel Je ne me souviens plus de son nom mais je sais qu'il était en formation il était très attentif à mes besoins. Aussi Karen du ménage était très attentif à mes demandes et m'a fait me sentir chez moi. le meilleur hôtel que je connaisse répond à toutes les normes d'un intercontinental. Merci! Marla

HÔTEL 4 ÉTOILES TOUT LE CHEMIN .. VALET PARKING, BAR ET RESTAURANT SUR PLACE.
SUPER ENDROIT.

Hôtel très confortable et très bien situé. La seule chose que je changerais serait d'avoir une pomme de douche à main - - celle du dessus est un peu trop loin si vous mesurez 1,50 mètre. A part ça, parfait!

Honnêtement, je ne me suis jamais senti aussi malvenu lors de mon séjour dans un hôtel de ma vie. Nous avons dû y rester pendant que la mère de mon mari était décédée et les regards que votre personnel nous a donnés à notre arrivée étaient très inconfortables. Sans le fait que tout ce que nous voulions faire était de prendre une douche et d'aller au lit parce que nous étions à l'hôpital depuis 15 heures avec un nouveau-né, nous serions allés ailleurs.

Le pire personnel de l'hôtel que j'aie jamais rencontré, des gens impolis et non hospitaliers, ne reviendront jamais ici!!!

Mon expérience globale était bonne et j'y suis resté 3-4 jours. Les chambres sont bonnes / propres et le petit déjeuner offre suffisamment de choix. L'équipe était amicale et serviable. L'emplacement est bon et l'intérieur de l'hôtel est magnifique.

Ils ont fourni des bouteilles d'eau, du café, etc. Le nombre maximum de personnes par chambre autorisé est de 2 personnes maximum.

Ils ont un parking payant. Le coût quotidien du parking en libre-service est d'environ 22 USD par jour. Si vous restez quelques jours, ils ont un forfait appelé forfait «Parking quotidien».

Une grande installation intercontinentale. Le personnel est compétent et sympathique, l'atmosphère a tendance à vous sortir de l'agitation du centre-ville. Les restaurants et la nourriture sont fantastiques. Installation propre. Pratique pour tout.

Hôtel incroyable avec un personnel incroyable. Très accueillant et sympathique. Enregistrement fluide. Les chambres sont spacieuses, impeccables et confortables. Très bien situé au milieu du centre médical. Je reviendrai certainement.

Cet hôtel est exceptionnel et comparable à certains hôtels cinq étoiles en Europe. Il y avait même des machines Nespreso dans la chambre! Mon seul reproche est que le personnel du restaurant (pour le dîner et le petit déjeuner) pourrait avoir une formation supplémentaire sur le service à la clientèle. Pour le dîner, nous sommes arrivés tard (22h30) et nous étions manifestement fatigués, mais le serveur a agi comme si nous étions un dîner romantique quand nous lui avons dit que nous voulions simplement commander de la nourriture et se coucher. Le lendemain matin, nous avons commandé le petit-déjeuner après avoir attendu pour avoir de l'eau pendant près de 15 minutes et cela a pris encore plus de temps (environ 45 minutes). Peut-être que c’est le sud, mais personne n’a vraiment ressenti l’urgence ou l’engagement envers notre expérience. Le personnel prenait même son temps à nettoyer autour de nous et n'a pas reconnu notre présence et nous étions les seuls clients du restaurant. J'ai discuté de retirer une étoile, mais pour un nouvel hôtel, je n'aurais pas pu être plus impressionné par l'expérience globale. Je reviendrai certainement si vous restez à Houston et je séjournerai dans plus d'Intercontinentals à l'avenir.

Son emplacement central et nouvellement construit. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées.

La réception est sympathique et le processus de facturation est fluide.

L'ascenseur, le hall et le restaurant sont tous super.

La nourriture est un peu négative mais dans l'ensemble, un séjour heureux et agréable.

J'ai assisté à un mariage à cet endroit, l'endroit est agréable et le personnel à l'intérieur est super. Cependant, le service de voiturier / parking me donne envie de ne plus jamais y retourner.

J'y suis allé pour une réception de mariage sur le sol de la salle de bal. L'hôtel est impeccablement propre et le personnel est sympathique. L'aménagement de l'hôtel est également très bien fait. Ils ont des banques d'ascenseurs bien placées qui vous permettent d'aller directement du garage aux salles de bal sans avoir à aller d'abord dans le hall et à prendre un autre ascenseur.

Le parking était le seul problème. Je suis resté à la réception pendant environ 4 heures et j'ai eu du mal à sortir du garage car un garagiste était à la porte et a introduit mon billet dans la machine. L'écran indiquait que je devais 12 $. J'ai donné ma carte de crédit au préposé, mais elle n'a pas été traitée. Il a continué d'appuyer sur les boutons jusqu'à ce que la transaction soit annulée. Puis il a appuyé sur le bouton du ticket perdu et a voulu 22 $ pour sortir du garage. Je lui ai dit que je n'avais pas perdu mon billet et il a appuyé sur le bouton, il a appelé quelqu'un et m'a demandé si j'étais au mariage. Je lui ai dit que j'étais donc il a inventé le prix de 22 $ parce que je n'ai pas fait valider mon stationnement. À ce moment-là, je lui ai dit que c'était sa faute d'avoir bâclé la transaction et que je n'allais pas lui payer 22 $. C'est quand un voiturier s'est arrêté derrière ma voiture pour essayer de faire parvenir une voiture à un client que le préposé a finalement abandonné et m'a laissé sortir sans payer les 22 $.

L'hôtel pourrait installer des bornes de paiement dans le garage près des ascenseurs sur plusieurs étages et donner aux gens jusqu'à 15 minutes pour sortir du garage en ne récupérant que le billet prépayé à la porte pour éviter ce genre de problème. Je suis sûr que le personnel à l'intérieur de l'hôtel aurait mieux géré cela si une caisse n'acceptait pas un paiement de 12 $ au lieu d'appuyer sur le bouton du ticket perdu.

Super nouvel hôtel, un très bon ajout d'hôtel pour Houston, TX. Ouvert seulement depuis 3 mois maintenant. Le salon club au 18ème étage sert un excellent petit déjeuner et de bons hors-d'œuvre le soir. Superbe vue sur le côté sud de Houston. Le lobby est spacieux et lumineux et dispose d'un bar et d'un restaurant.

Personnel poli et bien formé, hall d'entrée opulent. Mais une pièce d'ameublement de base moyenne, ne doit pas être considérée comme un nom intercontinental, mais plutôt comme une auberge de vacances. Très déçu à l'intérieur de la chambre, j'ai vu une auberge et une suite avoir un meilleur mobilier que cette propriété

Personnel de la réception très serviable. Un préposé au stationnement à 6 h 30 le 18 septembre 2020 (vendredi) était très impoli.
Suite exécutive extrêmement confortable le 20. sol.

Éviter. Le service n'est pas à la hauteur, en particulier pour un hôtel médical

Le personnel est très sympathique et professionnel et le bâtiment est très bien entretenu et propre

Meilleur hôtel !!! Super personnel, super hébergement !! Très propre! Le restaurant en bas, "Safina" et le bar du hall "The Naturalist" sont excellents !! Situé à distance de marche du Texas Medical Center et de l'Université Rice. Le quartier des musées, le zoo de Houston et le village de riz se trouvent également à proximité.