Conrad LeDrew

Examen de BMW Toronto

Pas fan de ce concessionnaire après avoir été litt...

Pas fan de ce concessionnaire après avoir été littéralement ignoré deux fois après avoir voulu remplacer mon ancienne BMW par une nouvelle il y a plusieurs années, j'ai opté pour BMW Mississauga où j'ai reçu un service exceptionnel au fil des ans. Cette semaine, ma voiture est morte et j'ai dû la faire remorquer. Comme j'habite à moins de 2 km du centre-ville de BMW, j'ai choisi de donner une autre chance au concessionnaire. Grosse erreur! Au départ, on m'a dit que le coût de remplacement de mon démarreur serait de 2k. J'ai immédiatement appelé BMW Mississauga et leur ai demandé de m'envoyer une estimation pour faire exactement le même travail et leur devis était de 1300 moins un rabais de 15%. Lorsque l'agent de service du centre-ville a appelé pour confirmer le coût de remplacement du démarreur, le prix était proche de 1600 plus des frais de diagnostic. De plus, les heures prévues pour effectuer la réparation selon l'estimation étaient de 4 heures contre 3 heures à Mississauga. Après que tout a été dit et fait, j'ai payé près de 30% de plus pour entretenir ma voiture là-bas et pour couronner le tout, je n'ai même pas eu de lave-auto. PLUS JAMAIS!

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