Robert Miazek

Examen de BMW Motorrad Park Lane

Quelle expérience de cauchemar! Envoyé par e-mail ...

Quelle expérience de cauchemar! Envoyé par e-mail à l'avance pour demander un trajet sur un R1250R avec un siège bas. J'ai finalement reçu une invitation et quand je suis arrivé, il n'y avait pas de siège bas disponible! Je n'étais pas content de le tester sans un. Quand j'ai posé quelques questions simples au gars sur le vélo, on m'a donné un catalogue et on m'a dit de le chercher moi-même ... Il semblait préoccupé par autre chose et pas du tout intéressé à m'aider! Ce n'est pas tout à fait le service client auquel je m'attendais dans un magasin phare de BMW Motorrad à Londres! Quelle déception. Je ne serai plus là-bas.
J'ai fini par aller à Lind Motorrad le même jour, j'ai fait mon essai et j'ai mis une caution pour un nouveau vélo.

mettre à jour:
Le concessionnaire m'a contacté dans les heures suivant la publication de l'avis. Ils ont dit qu'ils voulaient comprendre ce qui n'allait pas pour s'assurer que cela ne se reproduirait pas. Ils se sont excusés et ont souligné que ce n'était pas l'expérience pour laquelle ils s'épanouissent.
C'est suffisant. Je pense que cela a été géré de la bonne manière.

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