Seira Heiss

Examen de Radission Hotel Grand Rapids R...

Une équipe très utile et amicale. Les rénovations ...

Une équipe très utile et amicale. Les rénovations semblaient prometteuses, mais elles n'étaient pas terminées au moment de notre séjour. Le restaurant et le bar étaient très pratiques et de bonne qualité. Serveuses très sympathiques (merci Susan et Sally!) Et ont largement contribué à rendre notre séjour merveilleux. Nourriture incroyable! (Prenez la trempette aux épinards et aux artichauts! De loin notre chose préférée là-bas.) Nous avons une belle vue sur la rivière au cinquième étage, mais avec les rénovations, nous n'avons pas pu descendre par la rivière. La seule expérience que nous ayons eue avec le service d'étage était, malheureusement, mauvaise. Le responsable du service de chambre a frappé à notre porte à plusieurs reprises pour nous informer que nous avions deux heures de retard pour le départ alors que nous avions encore un autre jour à l'hôtel. Nous avons informé le responsable du service de chambre de l'erreur qui avait été commise et elle nous a dit qu'elle parlerait à la direction de ce problème. Après avoir attendu dans notre chambre pendant une heure pour une réponse, nous avons décidé d'aller à la réception. En fermant la porte en descendant, nous avons réalisé que les cartes-clés ne fonctionnaient plus et que toutes nos affaires étaient enfermées dans la chambre. Après avoir parlé à la dame de la réception de ce nouveau problème, nous avons obtenu deux nouvelles cartes-clés et avons appris que nous avions encore un jour avant notre départ. Globalement super expérience, malgré la panique à la fin.

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