Radission Hotel Grand Rapids Riverfront Revoir

Eh bien, bousiller notre chambre mais ensuite compilé

Juste rénové. Une équipe très utile et amicale. Très bon prix à quelques minutes du centre-ville. Facile d'accès.

J'ai adoré cet hôtel. Super propre. Vraiment arrangeant. Ils ont une navette qui vous emmènera tout autour du centre-ville et viendra vous chercher. Sparkle le chauffeur de la navette est le meilleur.

Principalement propre ... un peu d'une atmosphère décontractée

Facile d'accès, juste à la sortie de l'autoroute. Chambre récemment rénovée.

Personnel très gentil, chambres propres. Le lit aurait pu être plus confortable.

Vraiment belles chambres, grande télévision, la climatisation fonctionne bien!

Beaucoup mieux que ce que j'avais prévu. Tous les équipements généraux auxquels vous vous attendez dans un hôtel normal. Pas de petit déjeuner gratuit et l'expérience de l'ascenseur est un peu incertaine. L'enregistrement s'est déroulé sans heurts et la navette gratuite fournie était super pratique. J'envisagerais certainement de revenir comme une possibilité.

Le wifi est assez lent, la salle de bain n'a pas de ventilateur d'extraction et le petit déjeuner n'est pas inclus avec la chambre.

Les chambres d'hôtel ont désespérément besoin de mises à jour ... Le bar était bon, le restaurant était correct J'ai dû attendre très longtemps pour la nourriture. Surtout pour le petit déjeuner. Nous avons apprécié nos serveuses, elles étaient sympathiques.

En cours de rénovation qui devrait être terminé au début de l'année prochaine. Cela devrait être un bon endroit pour repartir!

Eu une orientation ici pour le travail. Le dîner était bon.

Pas de petit déjeuner gratuit. Le restaurant n ouvre pas avant 7 h. Il est situé loin de presque tout. Les chambres sont correctes, mais demandez à être du côté non autoroute. Ils ont essayé de faire des améliorations et de peindre, mais ils auraient dû trouver quelqu'un qui soit fier de son travail.

Vous devez vérifier cet endroit. J'ai été agréablement surpris. C'est sous un nouveau propriétaire et ils font de bons changements (mis à part le violet qu'ils ont peint à l'extérieur lol). Le barman était génial et la nourriture est incroyable! Honnêtement, la meilleure nourriture que j'aie jamais mangée dans un restaurant d'hôtel. Personnel très sympathique.

Expérience très agréable! Belles chambres modernes, bonne nourriture, personnel formidable!

Terrible. Le téléphone ne fonctionne pas, il fallait des outils pour tirer le levier de la douche. Attendu 10 minutes pour obtenir des couvercles pour notre café. Le mot de passe WiFi ne fonctionne pas. Plus jamais. Pardon.

À part la ventilation de la salle de bain, la chambre était très propre et confortable. Ma sœur et moi avons eu des problèmes avec le câble. Nous avons eu des problèmes pour recevoir une réduction promise. J'ai écrit une critique cinglante après n'avoir pas eu de retour du directeur.

Puis il a appelé et était extrêmement courtois et serviable. La remise a été accordée. Donc, je donnerais à cet hôtel une meilleure note que ce que j'ai fait sur le formulaire en ligne que j'ai rempli.

Le personnel était sympathique, la nourriture était bonne et l'hôtel avait l'air bien. De toute évidence, ils essaient de tout mettre à niveau. Il se sentait en sécurité et est pratique pour aller au centre-ville.

Notre séjour au Radisson était très agréable. Les lits étaient de nouveaux matelas "Sleep Number", extrêmement confortables. Nous avons dû utiliser les savons, les shampooings et nous avons trouvé alors qu'ils étaient de grande taille et de bonne qualité. Le restaurant avait un buffet de petit-déjeuner qui était très agréable et un menu complet. Nous avons essayé une frittata du menu et nous l'avons vraiment apprécié.

La chambre était belle et nous n'avons eu aucun problème de service. Le seul vrai problème que j'avais était la télé. C'était au mieux un mauvais signal et les émissions qui sont arrivées étaient toutes des chaînes d'information. Pas exactement les meilleures émissions de télévision à avoir lorsque vous voyagez avec des enfants.

Nous n'avons pas pu rester à cause d'un concert dans la région. J'ai dû trouver un endroit différent.

Sont un lieu de rencontre du Vendredi Saint avec la famille

Je suis allé à un spectacle de comédie gratuit ici un dimanche et j'ai passé un très bon moment. Prix ​​décent pour un pichet de bière et des plats spéciaux décents

Le lobby était beau. Le 3ème étage avait des panneaux indiquant qu'il était non-fumeur mais pourtant ça sentait la fumée. Cet hôtel n'est pas adapté aux enfants. Il n'a pas de jeux ou de berceaux pour les bébés. J'ai parlé à 2 travailleurs différents et ils ne pouvaient pas répondre à mes questions. Je ne reviendrai plus ici.

Bel hôtel, belle vue sur la rivière. La chambre était propre.

C'était un hôtel 3 étoiles, mais maintenant c'est dégradant pour un hôtel 2 étoiles. Le personnel était sympathique et serviable, la piscine et le bain à remous étaient agréables, le hall a l'air chic, mais tout cela cache le fait que les chambres doivent être rénovées. Les salles de bains sont minuscules, la moquette se décollait, cet hôtel doit être autorisé à fumer avant car il y a une odeur fraîche dans les couloirs qui semble étrange. Dans l'ensemble, assurez-vous d'obtenir une bonne affaire si vous séjournez ici.

La pire expérience de ma vie a été du sang sur mes oreillers, du sperme sur les murs, de l'urine dans l'élavateur et, lorsqu'il a été amené à l'attention des propriétaires, il est devenu très en colère et a appelé la police sans raison apparente, à part j'ai déclaré les faits, le pire hôtel de grand rapides du Michigan. la seule raison pour laquelle je donne cette 1 étoile est parce que je dois le faire. pour pouvoir publier cet avis ...

Je reste toujours ici et j'aime le service client. La raison pour laquelle je donne 03 étoiles est parce que souvent il y a un problème avec les chambres (A / C ou douche), et au bar, le comptoir doit être en granit, pas en quartz d'ingénierie

Quel super endroit ... nourriture excellente, vues exceptionnelles, personnel formidable !!!

Hôtel horrible surtout pour le prix (réduit à 130 par nuit pour un tournoi de bowling). Je n'ai pas dormi car la chaleur était très bruyante et se mettait en marche toutes les 15 minutes et ma chambre avait besoin de beaucoup de choses.

Assez décevant, malheureusement. C'était notre premier voyage en famille loin de chez nous en 4 ans et cela nous a demandé un peu d'économies. On nous a offert une nuit dans cet hôtel et des billets pour un événement, alors j'ai ajouté une deuxième nuit au Grand River, que je paierais. Nous sommes arrivés et j'ai été très satisfait de tout, le personnel était super et j'ai adoré la décoration. Nous sommes allés dans notre chambre et j'ai immédiatement remarqué qu'il y avait ce qui avait l'air d'être pop, éclaboussé partout dans la salle de bain et les portes de la pièce commune. Ok, ça arrive. Ensuite, j'ai remarqué le trou dans le mur où le câble entre, sans couvercle (bien sûr, cela a été d'un intérêt sans fin pour mes enfants pendant tout le voyage). Ok, travail en cours. Ensuite, je reçois l'alerte textuelle indiquant que mon compte a été utilisé pour des frais de 251 $. Ma chambre était de 109 $ et il y avait une pancarte dans le hall qui disait 50 $ de frais d'autorisation pour les cartes de débit. Donc, ce n'est pas tout à fait 251 $. Je descends à la réception pour demander, et on me dit que c'est des frais d'autorisation qui seront remboursés au moment du départ. Euh, d'accord. Alors la nuit continue, il y a encore quelques découvertes dans notre chambre, notamment des dégâts d'eau, de l'eau viciée dans le mini-réfrigérateur et de l'urine séchée dans la salle de bain. D'accord. C'est nul, mais c'est ce que c'est, profitons-en. Le lendemain matin, je reçois un DEUXIÈME SMS indiquant que mon compte a été débité de 125 $ de la rivière Grand. Alors maintenant, je suis à 300 km de chez moi, avec 14 dollars parce que j'ai été facturé plus de 375 $ pour une chambre de 109 $ qui était dégoûtante. En fin de compte, le responsable a eu une charge annulée le lendemain matin, mais je n'ai pas encore vu le deuxième remboursement. L'hôtel est magnifique, mais a vraiment besoin d'un peu d'attention, et le non-sens de la charge doit être corrigé. Je pensais vraiment que c'était un oups isolé, mais j'en doute un peu maintenant.

Bon prix pour ce que vous obtenez à coup sûr. Non loin du centre-ville si beau quartier tonstau.

Très sale, délabré, cheveux au micro-ondes. Le comptoir était sale (très visible). La salle de bain était sale. Pois dans les toilettes, cheveux partout dans la salle de bain. La baignoire a un calfeutrage vraiment dégoûtant tout autour. La chambre était poussiéreuse. Le carrelage de la salle de billard n'est pas pour la piscine, alors faites attention, c'est très très glissant. La couette pour le lit avait un stylo à encre Mark partout. Le siège des toilettes était ébréché, les tiroirs sont très égratignés et ont l'air méchant. Le tapis est taché. Terrible expérience.

chambres sales, mauvais service et autres problèmes

La chambre était agréable et propre. A dans la chambre réfrigérateur et micro-ondes. La sélection de câbles est assez horrible bien que comparée à des hôtels étoiles similaires.

Un endroit charmant à côté de Grand River. Incroyable tout autour! J'ai adoré mon séjour ici.

Très propre, le personnel était incroyable. Le lit était super confortable, la piscine et le centre de remise en forme viennent de rouvrir. Les vues sur la rivière étaient belles.

le personnel était très sympathique navette pour le centre-ville chambre super pratique et bien entretenue

J'adore rester là-bas. Le personnel est très sympathique. Il est à quelques minutes du centre-ville. Et une navette gratuite pour sortir. Tomas est un excellent barman et Roberto le meilleur à la réception.

Accueilli par un employé impoli répertorié comme 'Aheurt' qui a refusé d'honorer ma réservation effectuée sur l'application Choice Rewards. Venez découvrir qu'il a annulé ma réservation, puis m'a facturé un tarif normal, environ 50 $ de plus. La pièce avait des débris dans tous les coins, le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans la chambre et la télévision n'avait pas de télécommande, amener Aheurt à faire quelque chose était comme arracher les dents d'un morse grincheux en chaleur. Le téléphone semblait avoir été retiré de l'unité murale / tiroir entre les lits et remplacé par un étrange réveil, combinaison sous la télévision, que même Aheurt ne semblait pas connaître. Il y avait toutes sortes de bruits et de femmes minables qui parcouraient les couloirs jusqu'à 3 heures du matin. J'avais l'impression d'être dans un immeuble bizzaro-world section 8 joliment décoré dans les projets, pas dans un hôtel de 125 $ la nuit (l'Amway Grand ne coûtait que 150 $) J'ai déjà séjourné dans cet hôtel auparavant, et ils avaient un bon hotub, sympathique personnel, fromage dans le hall et un restaurant. Maintenant, toutes ces commodités ont disparu et il semble que Covid soit devenu une excuse pour se débarrasser de toutes les hospitalités et qu'elles ont été remplacées par un service client médiocre et un manque total de soins ou de considération pour l'expérience des clients. Quels que soient les hôtels de choix et la collection ascend, ils sont tombés dans les décharges! Je recommande de rester loin de cet endroit - il suffit de regarder les critiques et de chercher un autre hôtel, car cet endroit ne vaut pas la peine d'y séjourner.

L'enregistrement a pris beaucoup plus de temps que prévu. Cependant, le personnel de l'hôtel était très serviable et sympathique.

Pas de vrais problèmes mais pas mon préféré dans les grands rapides .... probablement plus jamais

Chambres très propres. Le personnel est sympathique et serviable. J'y reste une fois par mois pour affaires.

Belles chambres. Personnel amical. Facile à naviguer vers des endroits amusants à visiter. Autoroute très proche et facile d'accès

Cet hôtel a subi de nombreux changements, mais c'est pour le mieux. La mise à jour la plus récente est un travail de peinture extérieure. Cela le distingue vraiment. Un super hôtel avec un bon prix avec un emplacement tout aussi génial. Juste à l'extérieur du centre-ville pour être calme, mais pas si loin que vous vous sentiez loin de tout. Vaut vraiment le séjour.

Super séjour. J'ai eu quelques problèmes avec les cheveux trouvés dans la baignoire et l'évier. Les comptoirs sont sales et non essuyés. Mais dans l'ensemble, super séjour !!

L'emplacement est bon pour nous, tout comme le prix, mais COVID-19 a emporté le restaurant, les sièges et les activités en plein air. La chambre avait des taches permanentes qui la faisaient paraître non nettoyée et le lit et les oreillers laissaient à désirer. Le couloir sentait aussi le reefer. C'était censé être un endroit non fumeur. Je n'ai demandé qu'une chambre calme et j'ai eu le côté sur une autoroute.

Rien de spécial. Ils n'ont pas nettoyé la chambre avant mon arrivée, donc c'est un gros inconvénient. Les horaires de la navette sont ennuyeux si vous sortez avant 15 heures. Bel endroit et confortable cependant

L'hôtel était super. Belle vue sur la rivière, navette gratuite, n'avait pas de nourriture mais ça sentait bon.

Le Grand River Hotel était de loin l'un des pires hôtels où nous ayons séjourné. Nous sommes arrivés à 20h30 et le départ à 23h00 le même soir. L'hospitalité était horrible ... mais je suppose que c'est ce que vous obtenez pour laisser deux personnes à la fin de leur adolescence au début de la vingtaine courir / représenter l'hôtel. Ils ne savaient pas comment communiquer avec les clients. Nous avons pris la navette pour le centre-ville de Grand Rapids, et on nous a dit d'appeler le numéro de la navette avant 23 heures pour revenir. Nous avons appelé à 10h30 ... deux fois ... pas de réponse non plus. Nous sommes partis le même soir et avons séjourné au Holiday Inn du centre-ville où nous avons été traités comme des rois. Notre lune de miel est maintenant (enfin) du bon départ dont nous rêvions!

Tout est bon, le petit déjeuner est excellent, le prix est correct, le personnel de la réception est très serviable. Le seul reproche est (comme d'habitude ici), 4 cintres par pièce ne suffisent tout simplement pas,
Pour 2 nuits et un costume complet plus décontracté, 4 cintres ne suffisent pas.
Avoir à double accrocher plusieurs articles. Chaque fois que je reste ici, il n'y a que 4 cintres dans ma chambre.

Cet hôtel était infesté d'insectes. Ma chambre avait des doyens partout ainsi que des insectes qui volaient la nuit pendant que je dormais. J'ai dit à la direction et ils n'ont pas répondu ni rien fait pour corriger les choses. Je suggère fortement d'aller dans un autre hôtel. Les photos sont trompeuses, c'était très décevant !!! La seule raison pour laquelle je lui ai donné une étoile est que mon poste n'aurait pas augmenté si je ne l'avais pas fait.

Odeur chimique accablante qui, en s'estompant, a révélé qu'elle cachait l'odeur piquante de l'herbe. La douche de la salle de bain était configurée pour une utilisation assise, j'ai donc dû m'accroupir pour me rincer les cheveux. Le placage bon marché sur le bureau s'effondrait, ce qui le rendait difficile à utiliser. Tout cela ressemblait à un immeuble d'appartements d'un bloc soviétique, bien qu'avec des installations plus récentes.

Pêche à l'arrière le long de la rivière! Nos 1ères captures de l'année!

Hôtel dégoûtant - ne restez pas ici. Tout est fermé et rien n'est propre dans la chambre ou en dehors. Le personnel est désagréable avec les clients. Pas de télécommande pour la télévision. Verre brisé sur les portes ...

Là pour rendre visite à mes parents. Passé un bon moment. Belle piscine.

Nous avons séjourné à l'hôtel pour notre voyage et sommes allés à Disney on Ice. Une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel était parce qu'il y avait un service de navette et un petit déjeuner chaud. Le service de navette était génial et très agréable car nous avions un groupe de personnes qui ont tous pu rouler ensemble jusqu'à Van Andel. Nous n'avons pas eu à conduire séparément et à trouver un parking. Le petit déjeuner était bon. Les chambres sont un peu démodées mais pour le prix, vous ne pouvez pas le battre. On dirait qu'ils mettent lentement à jour les choses. Dans l'ensemble, je reviendrais certainement ici (tant qu'ils gardent la navette!) :)

Le gars de la réception Peyton était absolument génial et super arrangeant. Le service de navette était une délicate attention. Sparkles était super en suggérant des endroits pour voir le centre-ville de GR.

Hôtel à un prix raisonnable et très proche du centre-ville.

Les couloirs et l'ascenseur étaient sales. Pas un bon endroit pour amener une famille / des enfants, en ce moment. "Property manager" désagréable n'était pas intéressé à prolonger notre séjour, et nous a mis dehors en raison de très mauvaise communication avec ses employés ... c'était une bonne chose que nous n'y restions pas une nuit de toute façon. EMBASSY SUITES offre des réductions NICU pour seulement 20 $ de plus par nuit .. mon fils est à NICU et nous vivons à 2 heures. J'aimerais pouvoir donner un zéro.

Très bien, vous voudrez peut-être penser à rénover passé un bon moment

Nous avons séjourné ici dans le cadre d'un cadeau d'expérience pour ma plus jeune fille. Les efforts déployés par les hôteliers pour rénover l'hôtel sont évidents. La nourriture était incroyable, le personnel sympathique, les chambres propres. La piscine est immense. Ma seule suggestion serait de concentrer la prochaine étape du remodelage sur la zone de santé et de remise en forme.

Le café est génial! Les chambres ont été rénovées mais la propriété a toujours cela ..... usé des années 80 flop house!

Entré pour le concert KISS, la navette était en retard, a dû ramener un Uber à l'hôtel après le concert, Ma suggestion est que lorsque tout le monde reste à votre hôtel pour un concert, ajoutez plus de navettes, À l'arrivée dans notre chambre, le tapis n'a pas été nettoyée, il y avait des taches de vin sur le sol et le lit, c'est toujours sur le lit, la couette était sale. La couette était seulement essuyée, il y avait un autre endroit, donc elle ne l'a jamais remplacé les taches de vin encore sur le côté du lit, le sol était la seule chose essuyée. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable où séjourner, prenez simplement soin des chambres et des clients avec la navette.

Dans l'ensemble, notre séjour a été excellent, le service de navette était agréable depuis et vers le centre-ville, quand ils ont finalement répondu au téléphone pour venir nous chercher. J'ai laissé quelque chose derrière moi. J'ai appelé la minute où j'ai réalisé parce que j'allais faire demi-tour et le récupérer. La fille de bureau a dit qu'ils appelleraient une fois qu'il aurait été trouvé. Je n'ai pas reçu d'appel téléphonique et c'était il y a une semaine. J'espère que celui qui l'a trouvé l'appréciera. J'y retournerai probablement car c'est le moins cher de cette région.

Je suis arrivé et était censé faire partie des chambres des fondateurs de KBS. Les dames de la réception nous ont assuré que les articles étaient dans notre chambre. Nous avons signé un papier avec le prix de la chambre, différent de ce que nous avons reçu par e-mail, et avons pris les clés de notre chambre pour nous diriger. Entrer dans la pièce pour qu'elle soit occupée, nous l'avons découvert en marchant vers le pauvre sur les toilettes sans le savoir. Redescendez pour obtenir une autre chambre. Nous sommes à nouveau assurés que nos articles KBS sont dans la salle. Rendez-vous dans notre nouvelle salle et rien n'y est, mais au moins cette fois, elle est vide. Appelez à la réception et le responsable m'informe qu'ils vont le récupérer et que je peux venir le chercher. Descendez environ 20 minutes plus tard et elle dit que la boîte dans laquelle je pensais qu'ils se trouvaient sont des numéros de chambre, j'ai envoyé un texto au directeur général et dès que j'entends, je vais appeler. Avance rapide jusqu'au matin, après une nuit sans sommeil sur le matelas incroyablement inconfortable, et nous n'avons toujours pas nos «extras», ce qui est la raison pour laquelle nous avons réservé avec cet hôtel. Descendez à la réception et cette fois, le greffier du matin est très serviable et trouve une boîte avec nos articles. Vérifiez et examinez le reçu et découvrez que nous avons été facturés plus que notre e-mail de confirmation et le papier que nous avons signé la veille. Je vous conseille vivement de ne pas utiliser cet hôtel. Seulement 2 bonnes choses là-bas, l'eau chaude super et le réceptionniste du matin était très serviable.

Le personnel des serveurs pourrait utiliser certaines classes de service à la clientèle, mais la nourriture est excellente et l'ambiance est tout simplement merveilleuse.

Endroit merveilleux pour organiser un événement, une réunion ou une fête. Des gens sympas avec qui travailler, très arrangeants.

Trop cher pour ce qu'ils proposent et c'est un peu vieux et sale par rapport à d'autres hôtels locaux.
Ils ont besoin d'un relooking. Meilleure formation du personnel.

J'ai été surpris de voir à quel point l'hôtel est vieillot. Je m'attendais à un hôtel moderne, mais il est assez vieux avec des mises à jour. Néanmoins, un bon endroit pour rester et un bon rapport qualité-prix. Pas de petit déjeuner ou de boissons happy hour, mais a les nécessités de base.

Permettez-moi de commencer par dire que si vous êtes grand, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Ma chambre est au 5ème étage et je mesure 5 pi 9 po. Vous vous sentez obligé de vous esquiver en marchant dans le couloir car le plafond ne mesure que 6 pi de hauteur. Donc, lorsque je me trouve dans ma chambre, je dois utiliser le toilettes. Lorsque vous tirez la chasse d'eau, les toilettes ne s'arrêtent pas de fonctionner pendant au moins une demi-heure. J'en ai parlé à la réception et ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour le réparer, ce qu'ils ont fait, mais cela n'a pas été le cas la dernière fois que je l'ai rincé et fait à nouveau du bruit. Ensuite, l'horloge est une heure et demie dans votre chambre et il n'y a aucun moyen de changer l'heure. Je demande donc à la réception si elle savait comment changer l'horloge pour que je puisse régler une alarme pour se réveiller le matin et la dame a dit qu'elle n'avait aucune idée de comment mais qu'elle allait me réveiller. OK, c'est bon, mon Dieu, j'ai réglé l'alarme de mon téléphone pour qu'elle se déclenche parce que je Je n'ai jamais reçu d'appel de réveil. Je suis ici pour un travail et pour moi, ne pas arriver à destination à temps est un gros problème. Ce n'est que le premier jour d'une expérience de 2 jours dans cet hôtel. J'ai hâte de voir ce que le lendemain apporte.

J'ai acheté le forfait escapade romantique pour le 13/02/2015 après l'avoir vu annoncé sur Eight West. J'ai demandé une chambre avec vue sur la rivière, on m'a donné la chambre 423 qui comprenait une belle vue sur un mur de briques fissuré et une vue sur le toit. Le dîner et les boissons au Landing étaient super. Le service était exceptionnel. Nous sommes retournés dans notre chambre à 22h00 et avons été réveillés à minuit par un bus plein de pom-pom girls, qui ont continué à faire la fête dans le couloir jusqu'à 2h00 du matin. Nous avons essayé d'utiliser le ventilateur pour atténuer les sons, mais malheureusement, cela fonctionnait par intermittence. Nous étions censés avoir une bouteille de champagne et un dessert et cela n'a jamais été dit à l'arrivée. Quand je suis allé à la caisse, la personne de la réception a écrit mes plaintes sur une note autocollante et a dit qu'elle "donnerait à son responsable". Ce que j'ai reçu, ce n'était pas un appel téléphonique d'excuses ou comment pouvons-nous corriger cela. J'ai plutôt reçu 50,00 $ ajouté à ma facture.

Hoenstly la seule bonne chose à propos de cet endroit était la navette.

La chambre était sale, comme si elle n'avait pas été aspirée. Il y avait encore des anneaux de taches provenant de tasses d'autres peuples sur tous les comptoirs. Le réfrigérateur devait être débranché et rebranché pour fonctionner correctement, même dans ce cas il n'était pas si froid.

La salle de bain avait encore des morceaux de savon de quelqu'un d'autre et des cheveux dans la douche.

Petit-déjeuner continental "gratuit"? Détrompez-vous, ils vous facturent 2 $.