GMMotel9 Meridian Examen de World Cinema, Inc.
C'est pire que Nightmare. Éloignez-vous du World C...
C'est pire que Nightmare. Éloignez-vous du World Cinema si vous voulez que vos invités soient heureux.
J'ai appelé le service client dans le passé pour préautoriser le paiement et les factures envoyées par courrier électronique, mais ils ont dit qu'ils n'avaient rien de tout cela au 21ème siècle. Le 19 novembre vers 15 heures, les chaînes étaient en panne pour les 88 salles et j'ai appelé le cinéma mondial pour savoir quel était le problème et ils ont dit que l'équilibre était exceptionnel. J'ai dit que je n'avais jamais reçu de factures et le représentant s'est excusé parce qu'il avait une mauvaise adresse dans le dossier. J'ai payé avec 3% de frais pour utiliser la carte par téléphone pour effectuer le paiement même si ce n'était pas de ma faute. J'ai fait plus de 10 appels car le service n'était pas en place même après le paiement. 5 heures se sont écoulées toujours pas de service et ils ont dit qu'il reprendrait le lendemain. Quel service en cas de catastrophe pour un client commercial dont le métier est de fournir confort et détente. J'ai fini par donner plus de 500,00 $ en remboursement pour la télévision ne fonctionnant pas. Ils n'ont même jamais pris la peine d'envoyer un seul e-mail pour non-paiement ou un appel de courtoisie pour recevoir le paiement. Toutes les entreprises au moins vous appellent pour non paiement ou envoient un rappel. Pire service client. Je fais des affaires de toutes mes propriétés ailleurs lorsque le contrat est en cours de renouvellement. Si l'entreprise ne peut pas rendre les services après le paiement en temps opportun, elle ne mérite pas d'être dans le secteur de l'hôtellerie.
Je suis en affaires depuis que j'avais 18 ans et je possédais plusieurs restaurants, bars et hôtels aux États-Unis et au Canada et je n'ai jamais vu un tel désastre et un service insouciant. Je suis surpris de voir comment ils ont grandi à ce stade avec ce genre de service et d'attitude.
SI VOUS VOULEZ QUE VOS CLIENTS SOIENT HEUREUX DE LA PROPRIÉTÉ, RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE ENTREPRISE.
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