Allie Hamblin

Examen de Marriott Detroit Southfield

Je n ai pas eu de problème avec le personnel ou la...

Je n ai pas eu de problème avec le personnel ou la chambre. Mon plus gros problème était que je n'ai jamais été informé dans un e-mail ou par le bouche à oreille que je serais facturé 50,00 $ de plus en plus du tarif normal de la chambre. Je ne reçois pas souvent de chambres d'hôtel, donc personne ne devrait JAMAIS supposer que quelqu'un connaît cette information. En conclusion, j'ai laissé suffisamment d'argent sur mon compte pour que cela puisse être effectué, ainsi qu'une autre transaction en attente, MAIS j'ai eu un surcoût à cause de leur erreur. Ils ne voulaient en assumer aucune responsabilité. Comme s’ils n’avaient pas assez d’argent ... ridicule et je n’y retournerai pas car ils n’auront pas obligé leur personnel à prendre l’emballage pour ne pas avoir dit à quelqu'un à quoi il facturait sa carte.

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