Holiday Inn Cleveland Airport Revoir

C'est le pire hôtel des États-Unis ou probablement du monde. Hall d'entrée sale et impur. Pauvre réceptionniste. Personnel de la réception peu professionnel. Gestionnaire non traçable. Ne restez jamais dans cet hôtel même si c'est le dernier endroit sur terre

Le personnel n'est pas désagréable, mais ce n'est pas très agréable non plus. Sachez simplement que vous devrez payer des frais temporaires de 200 $ lors de l'enregistrement. Je n'ai jamais entendu parler de frais accessoires aussi élevés, mais au moins j'ai récupéré mon argent.

Holiday Inn Express est une chaîne très cohérente. Le personnel de la réception est encore plus poli que d'habitude.

2 étoiles sont l'hôtel est dans un beau quartier calme près de l'aéroport. Les lieux étaient propres. The Down side dépôt de 200 $. (2) l'hospitalité est un zéro ils n'ajoutent pas de valeur à votre séjour. Si vous êtes un peu lent à votre départ, ils vous harceleront pour 100 $ de votre dépôt pendant qu'ils vous verront faire vos valises pour y laisser de l'espace. La réceptionniste de la réception de la dame Gisela ne se souciait pas de savoir à quel point elle vous mettait mal à l'aise lors du départ et quand je lui ai parlé, elle se souciait moins de me donner son nom sur un papier et de me conseiller d'écrire une critique afin qu'elle ne se soucie pas de votre négatif peut ressentir pour elle. (3) Ils conserveront votre dépôt de 200 pendant 7 à 10 jours après le départ. C'est mon expérience et je n'y retournerai pas. Vous pouvez vous sentir différemment

Super personnel. Les chambres sont exiguës et les radiateurs étaient trop froids ou trop chauds. Le parking n'était pas bien entretenu pendant les événements de neige
autour du jour de l'an.

C'est vraiment bien géré. Le personnel avait toujours le sourire aux lèvres et nous sommes très serviables.

Ce n'était pas un mauvais endroit. La douche ne fonctionnait pas dans ma chambre, assez curieusement, mais je n'ai même pas fini par l'utiliser. Je suis sûr que c'était juste un hasard.

La chambre récemment rénovée était agréable. J'ai passé un bon séjour et comme je séjourne régulièrement à Holiday Inn Express pour le travail, j'ai été satisfait de ce site. Le personnel amical était serviable. Je reviendrais.

J'ai séjourné dans 100, s de Holiday Inn Express «C'était le pire! Pas de café dans la salle du petit déjeuner à 7h du matin ???? Pas d'oeufs ... a demandé à la réception et elle a dit. Plus de café !!! quand le chauffeur reviendra, il fera du café ... Je pensais que c'était une blague ... Ce ne l'était pas !! 2 personnes derrière le comptoir ne faisant que rire ... salle de bain sale avec des drains ultra lents et pression d'eau ... Je ne reviendrai JAMAIS ici ... ATTENTION!

Super hôtel chambres propres et personnel sympathique

Réservation de dernière minute Et Daniel nous a vraiment aidés à nous rendre à l'aéroport à 4h30 du matin

Design intérieur moderne dans la chambre, belle grande salle de bain. Lits confortables. Je ne peux pas demander beaucoup plus.

Ce sont quelques-uns des meilleurs employés que j'aie jamais rencontrés. Eu un petit problème qui a été résolu extrêmement rapidement et sans problème. Endroit très agréable et propre aussi.

Holiday Inn Express est aléatoire et celui-ci est un échec. Les chambres sentent mauvais, la ventilation est mauvaise, doit être rénovée. Les gens étaient gentils mais les chambres étaient démodées. Les chambres censées être non-fumeurs sentaient la fumée de cigarette

Personnel amical. Accueillant des invités de l'extérieur du pays.

Agréable et propre avec un bon service. Notre chambre n'avait que des murs très fins et un voisin légèrement bruyant

Les chambres sont belles
Le personnel est excellent

Les employés nous ont très mal traités, les chambres étaient nulles et nous avions des punaises dans notre lit

J'ai organisé quelques réunions de travail ici et j'ai l'intention de revenir. Bel espace pour 30 personnes environ Personnel très accueillant et serviable.

Il y avait un mélange avec ma réservation et mon application. Je pensais avoir une réservation pour aujourd'hui, c'était il y a deux jours. Mon application a indiqué Réservation à venir, alors pourquoi la remettre en question? Ma carte de crédit a été débitée. Je me suis présenté et j'ai réalisé l'erreur. J'ai demandé à la réceptionniste s'ils créditeraient le montant de mon séjour et me donneraient une chambre. Elle est entrée dans le bureau du directeur, est sortie 10 secondes plus tard et a dit non. J'ai demandé si je pouvais parler au directeur et elle a dit qu'il parlait à l'homme de maintenance (le gars se tenait à cinq pieds devant la porte). J'ai dit que c'était bien et que je resterais là et appellerais IHG, la chaîne d'hôtels. J'ai fait. Le directeur ne pouvait pas être dérangé de sortir. IHG a appelé le directeur pour moi. Il a refusé de considérer la situation et le représentant d'IHG a même déclaré l'avoir interrompu. Un gars sympa. Ne faites pas d affaires avec cet endroit. Lisez les autres critiques. Mauvaises nouvelles. (Voir la réponse des propriétaires ci-dessous. Elle dit tout. Je voulais simplement avoir une conversation. Ce qui précède n'a pas été modifié. J'ai admis avoir fait une erreur que je n'ai pas vue jusqu'à mon arrivée à l'hôtel.)

La chambre était très confortable, nous n'avons pas eu une bonne expérience avec le petit-déjeuner, la nourriture était vide et personne n'en apportait plus et les grille-pain ne fonctionnaient pas, ils ont continué à faire sauter les la nourriture a également conduit la navette nous avons dit quelque chose à la dame derrière le comptoir mais elle ne semblait pas intéressée

Petit déjeuner propre et assez bon. Personnel amical.

Bonne chambre propre, prix raisonnable, personnel sympathique. Je ne peux pas demander beaucoup plus que ça!

Le séjour était agréable, un restaurant parfait de l'autre côté de la rue pour le petit déjeuner! Goody's est le nom de l'endroit. Petit déjeuner 5 étoiles je lui donne. L'hôtel prend le petit déjeuner, il suffit de le prendre au bob evans juste à côté ... 3 étoiles ...

Mon expérience dans cet hôtel était plutôt bonne. Pour la plupart, la chambre était en très bon état et très propre. Le personnel était super et la nourriture du petit déjeuner était étonnamment bonne. Ils offrent une navette gratuite pour l'aéroport, ce qui en fait un endroit idéal pour séjourner lors d'une visite via l'aéroport. J'ai l'intention de rester ici la prochaine fois que j'ai besoin d'un hôtel d'aéroport de Cleveland.

Hébergement très confortable, propre et convivial. Christina a fait un délicieux petit déjeuner.

Personnel très sympathique, servant une excellente cuisine toute la journée.

Emplacement vraiment pratique, dispose d'une navette d'aéroport à laquelle vous pouvez vous inscrire, ce qui est super sympa, excellent petit déjeuner; le seul petit inconvénient est d'entrer dans le parking (il n'y a qu'une seule entrée dans laquelle vous ne pouvez entrer que si vous allez dans un sens)

L'hôtel était agréable, à la hauteur de ce que j'attends d'un Holiday Inn. Le seul problème que j'ai eu était l'enregistrement. Ma femme et moi sommes restés près de 10 minutes à attendre quelqu'un à la réception pour l'enregistrement. J'ai même appelé l'hôtel deux fois. J'ai finalement attiré l'attention de quelqu'un sur l'horloge pour appeler le réceptionniste, Raj. Il aidait manifestement un autre invité, mais n'a pas laissé de note.

La chambre était plus petite que prévu. Le service était correct. Le petit déjeuner était assez correct aussi

Cet endroit est en mauvais état. J'ai été enfermé hors de ma chambre pendant une nuit entière en raison de l'âge de la serrure qu'ils ont sur leurs portes (j'ai eu de la chance de ne pas être enfermé dans la chambre). Ils me font payer pour la nuit, ils n'ont jamais reçu d'excuses. J'ai reçu un texto du directeur général Raj me demandant de les noter 10 sur 10. J'ai répondu en expliquant ce qui s'était passé. Il ne m'a jamais répondu. Je suppose qu'ils ne se soucient vraiment pas du service client.

Super chambres pour le prix. Personnel amical. Le petit déjeuner gratuit a dépassé mes attentes. Il y avait une machine à crêpes, des omelettes et des brioches à la cannelle en une matinée!

Un bon endroit pour rester si vous avez un vol tôt le lendemain. Environ 10 minutes en voiture de l'hôtel à l'aéroport. Le personnel était gentil, le petit déjeuner était bon comme toujours. Beaucoup de place de parking et c'était gratuit.

Le personnel sympathique s'est mis en quatre pour réparer la télévision et le téléphone de la chambre. Hôtel très propre, bon petit déjeuner, mais le lit était dur. La piscine était hors service, j'aurais aimé le savoir à l'avance. J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'y retournerais volontiers.

Agréable et propre. Le personnel de la réception était super gentil! Je resterai encore.

Tout était très propre et soigné. J'adore la quantité et la qualité des équipements pour le prix.

L'hôtel était extrêmement propre. Le personnel était très poli. Le petit déjeuner du matin était correct.

Le personnel amical qui connaissait les restaurants locaux, chambre très propre et bien entretenue, a reçu une bonne nuit de sommeil

Le personnel de cet hôtel est meilleur que de nombreux hôtels haut de gamme chers. J'ai eu un de ces jours. J'ai laissé des clés de voiture en Floride, alors j'ai dû prendre des dispositions pour qu'une autre clé me ​​soit envoyée par la poste ici à Brookpark-Cleveland. J'ai fait une réservation en ligne via IHG, ce qui a été le début de l'hospitalité la plus personnelle que j'aie jamais connue. L'assistant au téléphone a configuré ma navette. Il est arrivé tôt et j'ai été accueilli par NOM lorsque le chauffeur, Sandy est venu me chercher. L'assistant en ligne qui a organisé mon trajet a expliqué au personnel ici que ma journée était difficile. Sandy a proposé de me conduire dans un magasin ou un restaurant !! Puis quand j'arrive à l'hôtel pour enseigner pour mon D.I. que j'ai laissé un équipement médical à l'aéroport. J'étais ENCORE frénétique. Après mon appel ainsi que Sandy et le 9autre personne de la réception qui a appelé l'aéroport à la recherche de mon article. Le directeur général, David, a apporté sa propre voiture et m'a reconduit à l'aéroport où j'ai pu récupérer mon objet. C'est un hôtel ancien mais c'est propre et peut-être le meilleur service client que j'aie jamais reçu.

Super hôtel, excellent service ... Les chambres sont très belles et les lits sont confortables. Le seul problème était que le petit déjeuner était toujours à court d'articles

Il est idéalement situé à côté de la I-71, ce qui facilite les déplacements. Les chambres étaient propres et les gens qui y travaillaient étaient tous sympathiques. Mon seul petit problème est que les murs semblent un peu fins. Nous étions à côté d'un groupe de fans de la NFL qui étaient assez gentils, mais un peu tapageurs plus tard dans la soirée.

Belle expérience. Meilleur rapport qualité / prix. Le personnel est très bien équipé. Excellente chambre.

Les femmes qui nous ont accueillis n'étaient pas du tout sympathiques, elle semblait dérangée par nous. La chambre était correcte sauf qu'elle sentait l'humidité. L'homme qui nous a aidés était très poli, sympathique et très agréable, alors nous sommes partis sur une bonne note ...

Pas luxueux mais belles chambres propres et calmes.

J'étais là pour une réunion d'affaires. Le personnel était très serviable et le directeur général travaille ses fesses. Bel endroit. Restera en tant qu'invité d'une nuit à l'avenir dans la région.

Nettoyer. Ancien bâtiment mais comme neuf. Personnel serviable

Propriété extrêmement propre. Centre d'affaires et centre de fitness. Proche de l'aéroport et bon petit déjeuner.

Je ne recommanderais pas cet endroit à tout le personnel de direction a un professionnalisme du tiers monde et était très impoli ...

Je suis très mécontent de ne pas être autorisé à avoir un départ prolongé le 01/04/19. Aucune loyauté envers les membres du club et les personnes qui aiment rester à Holiday Inn! <br/> En raison de mon horaire de travail le 31/03/19, j'ai dû travailler de 6h00 à 15h30 et de nouveau de 22h00 à 23h00: 00AM au 01/04/19. Je suis membre du Hoiliday Club depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été privé d'un simple temps supplémentaire pour dormir et prendre une douche car j'ai les 3 heures de route pour rentrer chez moi. <br/> Au lieu de cela, je devrai dormir dans mon véhicule avant de rentrer à la maison. <br/> J'ai parlé avec le bureau des récompenses pour leur faire part de mes commentaires et la prochaine fois que je dois aller à Cleveland, j'utiliserai une autre chaîne d'hôtels !!

La chambre était propre et confortable une partie de la décoration commençait à avoir l'air usée mais les choses étaient propres. et le personnel était sympathique et serviable

C'était super. Le seul problème était l'air froid qui continuait à souffler même si nous avions la chaleur sur 75

Le meilleur hôtel dans lequel je sois jamais allé! Personnel extrêmement sympathique et chambre super propre! Je reviendrai certainement!

Le détecteur de fumée a commencé à sonner. Au lieu de le réparer, ils nous ont donné une nouvelle chambre. Légèrement gênant

Les chambres sont minuscules. Le petit déjeuner est correct mais il n'y avait qu'une seule personne qui travaillait et elle devait également faire la navette, donc elle était extrêmement occupée.

Holiday Inn standard. Très clise à l'aéroport. Personnel de Ftiendky. Navette aéroport gratuite.

Petit déjeuner correct, bonnes chambres et réception pas très bonne

L'hôtel est situé très près de l'aéroport et du centre-ville. C'est très propre et bien entretenu d'après ce que je peux dire. Cet hôtel dispose également d'une salle de fitness de bonne taille pour faire de l'exercice.

1. La politesse et la courtoisie professionnelles de l'ensemble du personnel sont tout simplement remarquables. Pas une seule fois dans toute la semaine où nous étions ici, personne du personnel n'a accueilli les clients dans le couloir, dans le hall, à la cafétéria, même dans le parking. Ils ont dit bonjour, bon après-midi, comment vas-tu aujourd'hui? Passez un bon repos de votre journée. Tout simplement remarquable. Merci.
2. La chambre est impeccablement propre.
3. Les salles de bains dans le salon, dans la chambre, dans le hall sont impeccablement propres.
4. Excellent parking
5. Vraiment un hôtel IHG de qualité.

Le personnel ici est juste là-haut avec tout ce que j'ai connu. Le troisième étage est totalement rénové et est vraiment agréable.

Bel hôtel propre. Incroyablement impressionné par le personnel.

La première fois que je séjourne là-bas, j'y reviendrai pour y rester

C'était très rapide à peine sept heures que nous étions à l'hôtel. Très confortable.

Mon nouvel hôtel dans la région de Cleveland, en particulier à l'aéroport. Meilleur hôtel de loin dans la zone de l'aéroport.

Équipe amicale, courtoise et professionnelle, en particulier ceux qui travaillent le soir.

Restera à nouveau et suggérera à des amis, des coéquipiers et des clients dans la région. Je prévois d'y être moi-même dans quelques semaines