Byron

Examen de TNT Express Worldwide South Af...

Nous avons une boîte qui devait être récupérée il ...

Nous avons une boîte qui devait être récupérée il y a plusieurs jours et expédiée en Allemagne, ils sont venus un jour plus tard à la mauvaise adresse et je les ai donc redirigés. En nous rendant à l'entrepôt où ils étaient censés récupérer le colis, nous avons constaté qu'il était toujours là et que personne n'est venu même après avoir discuté directement en face à face avec le livreur, l'endroit où je l'ai envoyé est à 6 minutes en voiture de l'endroit où nous étions. En appelant personne ne voulait m'aider, ils ont juste continué à me changer pour parler à différentes personnes et / ou simplement à raccrocher et / ou le téléphone sonne juste ... rite maintenant j'attends le téléphone pour essayer de passer aux opérations manager ... depuis plus de 5 minutes le téléphone sonne. PERSONNE ne veut aider ou faire son travail en appelant le centre d'aide, on dirait qu'ils organisaient une fête avec du bruit en arrière-plan et que l'opérateur riait ou parlait à quelqu'un en leur parlant. J'avais un numéro de devis puis ils m'ont envoyé au service devis puis je leur ai dit le problème puis ils m'ont envoyé chez les opérateurs puis en leur parlant ils m'ont envoyé dans un autre département, tout cela pendant que je devais attendre 7 min pour qu'ils répondent . C'est une blague!!!! L'emballage doit être éteint il y a deux jours et être assis ici. Je pense qu'ils exploitent un service d'escroquerie parce qu'ils essaient intentionnellement de ne pas travailler ou d'aider ou quoi que ce soit. Et nous sommes assis sur un énorme cris en conséquence.

J'attends toujours le téléphone.

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