TNT Express Worldwide South Africa (Pty) Ltd Revoir

Les pires services de messagerie de tous les temps !!!!! Je ne sais pas pourquoi ils fonctionnent toujours. J'attends une facture depuis 3 semaines maintenant. Ils s'en moquent tout simplement. Vous leur téléphonez, vous tenez indéfiniment et lorsque votre appel est enfin répondu, ils vous transfèrent sur une autre ligne sans vous dire à la fin qu'ils viennent de couper l'appel. Très frustrant de faire affaire avec eux. Je n'aurais même pas sélectionné une étoile si j'avais eu le choix !!!!

Dirigé par des armatures. Si vous pouvez faire de votre mieux pour éviter de les utiliser. Retards d'expédition, personnel chargé émotionnellement, mauvaise facturation, vous aurez la plus grande frustration de votre vie.

Ça y est, oubliez nos hommes d'affaires. Mon colis est au Cap depuis la semaine dernière vendredi. Depuis, j'appelle tous les jours et j'ai reçu les douanes. Le package est un écran de cinéma pour un événement de demain. Vous n'avez toujours pas livré. Cela après avoir payé des montants de droits "incorrects" et des frais "administratifs" exorbitants pour le dédouanement contre une facture "pro-forma" sans pièces justificatives juste pour la faire livrer avant demain. Et ce n'est pas la première fois ...

La pire entreprise de messagerie avec laquelle j'ai eu affaire. Des tonnes de frais avec le pire service. NE PAS UTILISER.

Je comprends que parfois il y a des problèmes avec les livraisons, ce que je ne comprends pas, c'est que la direction s'en fiche vraiment et n'est pas disposée à s'impliquer pour apporter des améliorations… un mauvais leadership! commence probablement en dehors de SA .. désolé

Le service client le plus choquant et le plus terrible de tous les temps !!!!! Les frais?! La pire entreprise de messagerie avec laquelle j'ai eu affaire!

Pire service reçu des services de messagerie. Je ne peux jamais les joindre. Toujours en attente et ne répondez jamais à leurs téléphones. Faire de ma vie une misère.

Bonne assistance expérimentée avec le dédouanement.
Informations de suivi mises à jour fréquemment.

Certainement l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire - ne pouvait même pas obtenir de devis pour une livraison simple de documents. J'ai été envoyé en boucle entre différents numéros, chacun me disant d'appeler l'autre. Ensuite, ils sont passés au niveau supérieur en me raccrochant. Je n'ai jamais été impoli avec eux. Quelle blague.

Ils ne répondent tout simplement pas à leur téléphone et mentent à TNT international qui envoie depuis d'autres pays, disant que l'entreprise à laquelle ils doivent livrer était fermée ou que la zone était inaccessible. Donc, la direction de Maitland, Cape Town Branch doit simplement être remplacée si TNT / FedEx veut maintenir sa réputation.

Après plusieurs courriels où j'ai été répété, on m'a demandé les mêmes informations et on ne m'a pas donné des informations de base comme des coordonnées bancaires, j'ai abandonné. DHL, au même coût d'expédition pour les documents (si vous livrez les documents à un PostNet) est une option incontournable.

Mon colis a été détourné et ils ont dit que je serais remboursé mais ont ensuite ignoré mes demandes de remboursement pour les 2 derniers mois.

n'essayez même pas d'appeler cette entreprise, vous ne réussirez pas ... J'ai seulement besoin d'un peu plus de preuves et je les signalerais pour fraude ... malheureusement, il est impossible d'obtenir quoi que ce soit de leur part ... vous remarquera également un roulement du personnel si rapide qu'il est voué à l'échec ...

Nous avons une boîte qui devait être récupérée il y a plusieurs jours et expédiée en Allemagne, ils sont venus un jour plus tard à la mauvaise adresse et je les ai donc redirigés. En nous rendant à l'entrepôt où ils étaient censés récupérer le colis, nous avons constaté qu'il était toujours là et que personne n'est venu même après avoir discuté directement en face à face avec le livreur, l'endroit où je l'ai envoyé est à 6 minutes en voiture de l'endroit où nous étions. En appelant personne ne voulait m'aider, ils ont juste continué à me changer pour parler à différentes personnes et / ou simplement à raccrocher et / ou le téléphone sonne juste ... rite maintenant j'attends le téléphone pour essayer de passer aux opérations manager ... depuis plus de 5 minutes le téléphone sonne. PERSONNE ne veut aider ou faire son travail en appelant le centre d'aide, on dirait qu'ils organisaient une fête avec du bruit en arrière-plan et que l'opérateur riait ou parlait à quelqu'un en leur parlant. J'avais un numéro de devis puis ils m'ont envoyé au service devis puis je leur ai dit le problème puis ils m'ont envoyé chez les opérateurs puis en leur parlant ils m'ont envoyé dans un autre département, tout cela pendant que je devais attendre 7 min pour qu'ils répondent . C'est une blague!!!! L'emballage doit être éteint il y a deux jours et être assis ici. Je pense qu'ils exploitent un service d'escroquerie parce qu'ils essaient intentionnellement de ne pas travailler ou d'aider ou quoi que ce soit. Et nous sommes assis sur un énorme cris en conséquence.

J'attends toujours le téléphone.

Ce doit être la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire ... ils mentent, trichent et volent ... et il n'y a aucun moyen de parler à un manager, ils sont tous dedans ... ne perdez pas votre temps ou votre argent avec ces gars

Incroyable manque de service. J'ai attendu DEUX MOIS pour mon colis du Royaume-Uni. J'ai payé les droits et je n'ai reçu aucune réponse ni mon colis, simplement une demande d'envoyer un autre POP. PLUS JAMAIS. Comment restent-ils en affaires?

Je ne recommande pas de les utiliser. Service horrible

Il ne semble pas que TNT ait quelqu'un qui travaille à son bureau de devis. J'ai essayé plusieurs fois depuis vendredi matin de joindre quelqu'un et je suis mis en attente pendant 10 minutes jusqu'à ce que l'appel s'arrête tout seul.

Je leur ai également envoyé un e-mail en vain. Je ne sais pas s'ils veulent réellement des clients ou non.

Ne t'inquiète pas. J'ai réussi à communiquer avec DHL maintenant sans temps d'attente au téléphone et j'ai obtenu un devis rapide et agréable. Vous envisagez d'utiliser TNT? Appelez plutôt DHL.

Le service le plus horrible que j'ai jamais reçu d'une entreprise !!!!!

Je ne recommanderais JAMAIS TNT à personne ... Le service est absolument inexistant. J'ai essayé pendant environ une demi-heure de parler à quelqu'un pour trouver un colis. Finalement, j'ai fini par conduire au dépôt à Cape Town et la femme à qui j'ai parlé a fini par se plaindre de la gravité de la situation depuis qu'ils se sont associés à FEDEX ....

Maintenant après 6 jours toujours pas de livraison de PE à Cape Town !!!

OBTENEZ VOTRE MAISON DANS L'ORDRE TNT, il y en a plein d'autres qui savent faire le boulot donc je vous suggère de monter votre jeu.

Si vous ne parvenez pas à livrer à temps, répondez au moins à vos téléphones.

Service horrible, la main gauche ne sait pas ce que fait la droite ... je ne le recommanderais pas

Cette société a le service le plus bas de l'industrie, les réacheminements et les lignes de commutation sont souvent interrompus, vous devrez appeler plusieurs fois, vous n'êtes qu'un numéro dont personne ne se soucie, choquant au-delà de la croyance

Service absolument épouvantable. Ils ont menacé mon fournisseur de retourner les marchandises si le paiement n'était pas effectué. J'ai passé 23 appels (je comptais sur mon portable) et j'ai accroché pendant une heure et demie en prenant en compte tous les appels rien que pour qu'ils m'envoient ma facture! Juste pour que je puisse les payer! Dès réception de ma facture tardive, j'ai payé un coût supplémentaire de R50 à ma banque pour un paiement immédiat. J'attends ma livraison de leur dépôt Maitland avec beaucoup d'inquiétude ... cela a pris plus de temps en Afrique du Sud que le transport de marchandises depuis la Chine. En plus de cela, TNT a retardé la collecte de mon fournisseur en Chine pendant 7 jours. Je n'ai aucune idée de pourquoi ils sont toujours en affaires!

Je n'ai JAMAIS été traité de manière plus irrespectueuse de toute ma vie. Et je suis en affaires depuis plus de 20 ans. Tout ce que je voulais, c'était une citation. Je ne ferai plus jamais affaire avec TNT. Pour une entreprise internationale, vous supposeriez qu'elle formerait son personnel à la gestion des clients avec gentillesse et respect.

On dirait que tous les employés sont incompétents. Le service client est inexistant et vous devez constamment vérifier l'état d'avancement de votre envoi. Le service est pour le moins pathétique. Ils ne méritent même pas une étoile.

J'aimerais vraiment qu'il y ait une étoile négative ... s'il vous plaît, qui que vous soyez, n'utilisez pas cette société, le suivi n'a pas été identifié, leurs problèmes internes deviennent des problèmes clients. J'ai payé tout ce qui était nécessaire, les frais de dédouanement TNT frais supplémentaires ?? Service porte-à-porte express, seulement pour me rendre compte qu'ils ne livreront pas, je dois venir chercher, quand je ne pouvais pas retirer ma date de livraison a été prolongée de 7 jours supplémentaires, ceci après confirmation que le colis est dans leur dépôt, attendez cela ... ils sont occupés à bouger. Comment est-ce mon problème? . N'UTILISEZ PAS cette société. Les mots gentils sur leur site Web ne décrivent pas à quel point ils sont odieux.

Je ne peux pas croire qu'une entreprise aussi grande soit gérée pire qu'un dépanneur ... Sérieusement, des voitures de moins de 100 rands par kg à maintenant presque 1 200 rands par kg, et des citations après des jours-semaines à atteindre ... Ne veulent-ils pas d'affaires ... ? Choquant à tous points de vue .... s'il y avait une critique d'étoile négative, je cliquerais sur celle-ci car TNT vous coûte en fait plus que de l'argent, mais un temps excessif aussi ...

Mon vok Marelize! Après plus d'une semaine, mon colis a réussi à arriver de Shenzhen à Gangzhou mais leur suivi indique toujours "Il y a eu un retard mais nous travaillons dur pour livrer à temps".
Et leur système téléphonique ne fonctionne pas.
Quelques conseils commerciaux pour vous: faites fonctionner les bases comme les téléphones et les gens pour y répondre.

Le pire service client que j'aie jamais connu d'un service de messagerie dit "express". Téléphone sans réponse pendant DAYS ... vraiment choquant. SI vous recevez un e-mail de retour, attendez-vous à une réponse en une phrase avec un minimum d'informations que vous pouvez vous-même quitter leur site Web. Je ne sais pas comment FedEx trouve cela acceptable ... réveillez-vous! TNT ruine votre réputation en Afrique du Sud. Je découragerai activement les fournisseurs d'utiliser TNT à l'avenir. Si j'avais eu l'option zéro étoile, la case aurait été cochée ...

Un service incroyablement mauvais et vous arnaque avec des "frais" supplémentaires

Quelqu'un d'autre a-t-il eu du mal à trouver quelqu'un travaillant chez tnt? J'ai essayé la branche Jhb et Cpt, comment cette société fonctionne-t-elle toujours? Tout ce dont j'ai besoin pour une mise à jour de mon colis qui se trouve dans leur dépôt depuis plus de 2 semaines. C'est absolument ridicule ...

Si vous envisagez d'utiliser TNT, sachez que si vous n'appelez pas ou ne vérifiez pas votre colis, il restera indéfiniment aux douanes. TNT ne vous en informera pas. Vous devrez donc suivre votre colis quotidiennement puis passer quelques appels téléphoniques, puis répondre à certains e-mails et éventuellement vous pourrez récupérer votre colis.

Inutile. Expédition de 2 jours promise du Royaume-Uni au Cap. Le colis a été envoyé le 29 juillet et au 10 août, il n'avait toujours pas été livré. N'utilisez pas cette société.

Jamais je ne recommanderai cette entreprise! Incompétent est un euphémisme ...