Michael Heatherly

Examen de Wesley Chapel Toyota

Je suis entré dans WESLEY Chapel Toyota avec l'int...

Je suis entré dans WESLEY Chapel Toyota avec l'intention de simplement regarder et voir la gamme qu'ils avaient à offrir. Je dois dire que le monsieur qui nous a approchés, Melvin était absolument exceptionnel. Il a pris le temps de comprendre nos besoins, nos désirs et même certaines des choses dont nous n'avons pas besoin (haha). Sa compagne Caroline Briggs était là pour l'aider et le former, car il est plus récent dans le rôle. Elle a pris son temps avec lui pour qu'il puisse voir le processus du début à la fin. J'appuie à 100% cela et j'espère que Toyota reconnaîtra que Caroline est un atout pour ce magasin, cette entreprise et l'humanité. J'étais entre quelques voitures différentes et je voulais essayer les deux et ils m'ont encouragé et ne m'ont pas fait pression ni précipité.

Merci pour le bon déroulement du processus et pensez à demander à Caroline de diriger le département de formation. Elle fera en sorte que le service client SURE soit la priorité absolue, ce qui incitera les clients à revenir encore et encore.

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