3 il y a des années
Le vendeur Dayan était excellent et courtois. Il e...
Le vendeur Dayan était excellent et courtois. Il est la seule chose positive que je puisse donner à ce concessionnaire. Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur vendeur. Excellent travail accompli. Quant au service après-vente, je n'ai jamais été témoin d'un travail aussi terrible. Deux fois maintenant, j'ai ramené ma voiture. L'huile / les fluides n'ont pas été modifiés. Le "détail" de la voiture était absolument horrible. En fait, je l'ai renvoyé deux fois en une journée. Tout ce que j'ai eu, c'est mon intérieur crème plus sale / plus gras que jamais, et ma peinture a été écaillée à plusieurs endroits, mais on m'a dit que cela venait probablement de moi. Faux. Le directeur disait essentiellement que je mentais et que j'étais ignorant. La voiture m'a été vendue avec de nombreux problèmes, que selon ma compréhension, les frais de remise en état de 2 500 $ sont censés couvrir. Des choses comme un pare-éclaboussures pendu et traînant sur ma roue arrière. Au lieu de le remplacer, ils ont simplement mis des clips dans la protection anti-éclaboussures mutilée, pas non plus des clips OEM. Aurait dû être remplacé. Le pare-brise était fissuré lorsque je l'ai acheté, il a dit que ce n'était pas son problème et qu'il ne savait pas que cela ne s'était pas produit après l'achat. Même si je les ai informés à ce sujet. Encore une fois, en tant de mots, il a dit que je mentais. J'y étais pendant 4 heures lors de ma première visite. Aujourd'hui, j'ai passé 5 heures supplémentaires. Mon temps a été perdu et j'ai été personnellement insulté. Le directeur continue en me disant que si je voulais que le pare-éclaboussures soit remplacé, il l'enlèvera simplement. À quel point est-ce trash? À la fin de ma visite, j'ai eu un détail déplorable à l'intérieur et à l'extérieur, plus de 10 éclats dans ma peinture, une vidange d'huile (dont je vais vérifier tous les fluides et filtres), les disques de frein remplacés, dit le service après-vente, toujours un pare-brise fissuré, gaspillé environ un demi-réservoir d'essence au total, du temps perdu sur mes jours de congé et une haine brûlante pour Toyota de Wesley Chapel. Je donnerai du crédit au Manager Frank, il sait comment danser autour des mots et parler. Quiconque dit ne pas essayer de vous bs est Frank. A fait un excellent travail en économisant de l'argent à la concession. Entreprise perdue aujourd'hui. Vous auriez pu en faire plus.
Mon véhicule est une Lexus IS250 2012. Et il ne sera jamais de retour pour des affaires supplémentaires.
Je ne peux qu'engager une action en justice à partir de maintenant. Je ne serai pas foutu.
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