Shelby-Lynn Dunbar

Examen de Saffire Blue Inc.

Je ne sais pas qui donne à cette entreprise une cr...

Je ne sais pas qui donne à cette entreprise une critique 5 étoiles, mais Saffire Blue ne vaut pas une seule étoile. La pire entreprise avec laquelle j'ai jamais traité et le pire service client. N'ACHETEZ PAS DE CETTE ENTREPRISE - Je ne le ferai plus jamais. Saffire Blue doit apporter de sérieux changements à son fonctionnement et au service client qu'elle fournit. C'est ridicule. J'aimerais lire les critiques avant de passer ma commande car elles sont toutes exactes.

J'ai envoyé un e-mail avant même de passer ma commande, me renseignant sur certains produits. Je n'ai reçu de réponse que 16 jours plus tard! Après une semaine après avoir passé ma commande, j'ai envoyé un e-mail demandant des mises à jour sur le moment où ma commande serait traitée. Quelques jours plus tard, sans réponse, j'ai appelé et on m'a dit que je ne pouvais parler à personne au téléphone, seulement par e-mail. Quel type de service client est-ce que si personne ne répond même rapidement aux e-mails? 9 jours ouvrables après avoir passé ma commande, ils n'avaient toujours AUCUNE IDÉE quand ils traiteraient ma commande. Ils ont même déclaré que bien que mes articles que j'ai achetés soient en stock, "nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront en stock une fois que votre commande aura atteint le début de la file d'attente de traitement et sera emballée pour l'expédition." Ce n'est pas ainsi qu'une bonne entreprise fonctionne ...

J'ai fini par passer par PayPal pour obtenir un REMBOURSEMENT COMPLET sur ma commande. PayPal a même gelé le compte de Saffire Blue. Je suggère à quiconque de faire la même chose parce que vous n'obtiendrez nulle part parler à Saffire Blue et sera facturé 20% de «frais de réapprovisionnement» de toute façon s'ils vous permettent même d'annuler votre commande - parce qu'ils ne me laisseraient pas. Choisissez New Directions Aromatics ou Botanic Planet, un service client rapide et excellent.

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