Ocwen Financial Corporation - US Revoir

Cette entreprise est une blague à part entière, trois ans de suite, ils ont payé en retard mon assurance habitation, je paierai pour éviter une déchéance de la couverture de la somme de 1800 dollars et trois mois après la date d'échéance, ils émettent enfin le paiement et je J'obtiendrai un remboursement de ma compagnie d'assurance. Pas une seule personne dans cette entreprise ne parle anglais, et ce qu'ils appellent anglais est une blague, leurs accents sont si épais avec un dialecte du Moyen-Orient que cela crée une barrière linguistique impossible. Vous n'obtiendrez jamais la même histoire deux fois, ils vous mentent constamment lorsque vous appelez. Cet endroit doit être fermé par le gouvernement dès que possible. Je refinancerai l'année prochaine juste pour obtenir le prêt de ces idiots. J'ai lu plusieurs histoires d'horreur différentes de ces imbéciles forclosing sur des personnes qui n'ont jamais manqué un paiement!

Un bon service, des employés professionnels et un fort désir d'aider les emprunteurs à rester chez eux et à économiser leur argent durement gagné.

J'essaie constamment de m'arnaquer de plus d'argent avec le refinancement, l'assurance, les frais - puis ne parviens pas à gérer mon compte séquestre et en fait -200% ce qu'il devrait être.

Le pire endroit pour faire des affaires. Il faut une éternité à quelqu'un pour vous rappeler. De plus, la dame qui aidait n'a rien fait. Le taux d'intérêt augmente de plus en plus presque tous les six mois sans raison. J'ai appelé le service client deux fois, les deux personnes m'ont dit que je devais aussi acheter une autre «assurance» et je leur ai dit à quoi cela servait et à la fin, elles m'ont toutes les deux dit qu'elles ne savaient pas. Ocwen est tellement peu professionnel.

Ocwen Loan Servicing, LLC est la pire de toutes les sociétés financières existantes aux États-Unis d'Amérique. Incroyable, Ocwen ne mérite même pas une étoile mais, pour poster cette critique, au moins il faut leur donner une étoile !!!!!. Plus qu'une institution financière, représente un groupe de personnes sans scrupules, hors des lois financières et immobilières. Il est impossible de communiquer avec une personne aux États-Unis, car son service client est hors des États-Unis et ses représentants sont un groupe de personnes inexpérimentées, inefficaces et irrespectueuses incapables de vous donner une raison convaincante de votre question ou préoccupation. Lorsque vous envoyez une plainte officiellement, même envoyée par un avocat, vous recevez longtemps après une seule réponse: "votre avocat n'est pas autorisé à recevoir des informations et il lui faut plus de temps pour y répondre". Simplement, lisez le grand nombre d'avis et de critiques défavorables et négatifs existants sur Internet, pour considérer sérieusement la nécessité de mettre fin à cette sale affaire avec une entreprise qui n'est pas possible de négocier ou de plaider à l'amiable. J'estime juste nécessaire de dénoncer sa procédure illégale aux autorités compétentes et de les poursuivre en justice.

Je préfère regarder la peinture sécher, écouter des clous sur un tableau noir, rouler dans du CRAP et être nourri à des sangliers, plutôt que de faire face au manque d'intelligence de cette banque.

Entreprise frauduleuse. Éloignez-vous de cette entreprise! Escrocs et voleurs!

Dommage qu'il n'y ait pas d'option pour donner à Ocwen une étoile négative !!!! Je les ai appelés 4 X pour obtenir des copies des déclarations qu'ils ne m'ont jamais envoyées. Cela fait un an maintenant et je ne les ai jamais eues.

J'ai vendu ma maison le 17/11/15; Je les ai appelés le 11/11/15 et leur ai dit de ne pas payer l'assurance habitation. Bien sûr, ils l'ont fait et maintenant je dois chasser l'argent.

Je suis désolé pour les employés car ils doivent tout le temps gérer les appels des clients furieux. Je suis tellement contente que ma maison ait été vendue parce que je n'ai plus à m'en occuper. ILS SUCENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ce sont les pires. Guy a répondu et a ensuite dit qu'il ne pouvait pas m'aider après m'avoir dit qu'il me fournirait le meilleur service client. M'a dit que je devais appeler Wells Fargo pour voir si je pouvais obtenir une valeur nette sur l'hypothèque !!

Les choses ont tellement changé avec Ocwen au cours des 3 dernières années. Ils peuvent avoir des problèmes de gestion, mais l'atténuation des pertes donne de meilleurs résultats dans tous les domaines que tous les autres prêteurs réunis, si vous prenez le temps de leur envoyer tous les éléments qu'ils demandent en même temps. J'ai eu des mods approuvés en 7 jours seulement. Si les prêts sont la propriété de Fannie Mae (GMAC), Fannie Mae établit toutes les règles, et ils ne sont pas aussi conviviaux pour les consommateurs en termes de conditions de modification que ceux consentis dans le cadre du programme HAMP. Ocwen a des programmes même pour ceux qui ne sont pas qualifiés en surface pour les mods HAMP. Leurs programmes internes sont bons et les autres prêteurs n'offrent même pas de programmes comme leur programme SAM.
Il est facile de dénigrer les sociétés hypothécaires, mais à mon avis, Ocwen fait plus que les autres pour un meilleur résultat pour le consommateur.

je ne suis avec ocwen que depuis janvier 2013. mon elec. les paiements apparaissaient comme reçus mais irréguliers. avril n'est jamais passé. Je viens de jeter un coup d'œil sur mon relevé bancaire. J'ai depuis résolu le problème et le représentant ocwen. m'a assuré cela parce que
la prise de contrôle de gmac a eu quelques bosses que je pourrais certainement faire chuter les frais de retard. J'ai effectué plus de 150 paiements hypothécaires avec gmac et je n'ai jamais été en retard.
aujourd'hui, j'appelle et parle avec quelqu'un d'autre qui m'a indiqué qu'il ne pouvait pas retirer les frais de retard. J'ai ensuite envoyé un e-mail personnel au PDG William Erbey. maintenant, je sais que ce n'est que des frais de retard, mais étant un petit nouveau sur le bloc ocwen, je pensais qu'une entreprise d'un milliard de dollars pourrait donner un peu de latitude.

Travail de ces Indiens, personne ne peut résoudre les problèmes.

20 minutes de routage - aucun humain disponible - impossible d'obtenir les documents corrects pour une clôture.

Devrait être de 0 étoiles. Si jamais vous rencontrez un problème où vous ne pouvez pas payer votre prêt pendant une courte période, attendez-vous à ce qu'ils vous attaquent et appellent même votre lieu de travail. Lorsque vous demandez une modification de prêt en raison de 2 paiements sauvegardés qui perdent continuellement des documents et semblent simplement aimer retarder le processus. Sans oublier que le support client n'est même pas en Amérique. Comment cette entreprise est-elle toujours là?!

Poli, serviable et compétent. Les employés sont prêts à apporter leur aide plutôt qu'à simplement accéder à la messagerie vocale.

Leur centre d'appels d'assistance à la clientèle est une gêne, même pour les pires centres d'appels externalisés.

Le service est égal à celui de BOA ce qui signifie CRAPPPPPPPP complet! N'utilisez jamais ces personnes.

Appuyez sur 1 pour sauter d'un pont
2 pour faire l'expérience du service de merde
3 Pour parler à quelqu'un en Inde qui dit qu'il n'y a rien à faire
4 pour être répertorié à quelqu'un en Inde vous indique qu'il n'a aucun numéro de contact pour quiconque aux États-Unis
5 pour contacter votre membre du Congrès pour lui faire savoir qu'il doit ramener ces emplois aux États-Unis

Éloignez-vous de ces gens, ils sont les pires du marché.

Cette société se cache derrière un groupe de centres d'appels philippins et mexicains dont les opérateurs ne peuvent apparemment pas ou ne veulent pas aider avec quoi que ce soit et qui ont du mal si vous les obtenez `` hors script ''. Ils refusent de vous connecter à un centre américain même s'il en existe un dans l'Iowa. C'est probablement aussi faux que la façon dont ils appliquent les paiements ou proposent de créer des comptes.

Il devrait vraiment y avoir une enquête fédérale sur le traitement de nos informations financières sensibles et l'incapacité d'obtenir des réponses ou une assistance des lignes «service à la clientèle» dans cette opération. Le conseil d'administration est évidemment satisfait des choses et la direction est probablement bien payée, mais l'ensemble devrait être examiné pour ne pas avoir agi de manière responsable envers les clients.

Service horrible et dommage pour l'industrie.

Terrible entreprise avec qui travailler ... essayant d'obtenir une simple déclaration hud et je n'ai pas pu l'obtenir parce que personne ne sait comment l'obtenir. Cet endroit a besoin d'une formation sérieuse

Service client des ordures ... géré par un centre d'appels indien

Essayer d'obtenir de l'aide pour refinancer et sortir Ocwen de ma vie. J'ai besoin de conseils et d'aide. N'importe qui ?

Vissez cette entreprise. Je les ai traités et mon plus grand regret est de ne pas déposer de plainte contre eux.

Société de services très peu professionnelle et très stupide. Ils ont tous les appels reçus en Inde, où ils ne peuvent pas parler ou comprendre la demande de
Les Américains. Il m'a fallu 2 mois de combat pour payer 40 000,00 $ de solde restant et il me faut maintenant plus de 6 mois pour recevoir une simple lettre à demande zéro. CRAPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

J'ai seulement donné des étoiles parce que je ne pouvais pas faire d'étoiles négatives. Fuyez aussi vite que possible.

Le service client est très peu professionnel et impoli. J'ai parlé à un représentant. Quinton et lui n'avaient aucune empathie ou sympathie pour mes préoccupations ... je ne traiterai jamais avec cette entreprise

Ocwen essaie de prendre ma maison, peu importe ce que vous envoyez ces morans, soyez prêt à vous battre

Il devrait absolument être arrêté. Vous ne pouvez jamais parler à quelqu'un que vous pouvez comprendre, des frais excessifs auxquels vous ne pouvez pas répondre. Le pire du pire.

Cher président des États-Unis | cette société est un mauvais acteur. Pouvez-vous aider notre famille à garder notre maison? | mailto: help [at] osc.gov

Extrêmement difficile à gérer. Je travaille avec un entrepreneur et obtenir des chèques d'assurance endossés par cette entreprise est exaspérant. Ils ont besoin de l'autorisation écrite du propriétaire de la maison pour TOUT, même si vous avez une cession de réclamation signée qui autorise votre entreprise à travailler au nom des propriétaires. Même publier des informations générales. Parce que le centre d'appels est externalisé en dehors des États-Unis, si vous ne formulez pas les questions d'une manière qui correspond à leurs scripts, ils se confondent facilement.
Leurs temps d'appel sont généralement relativement faibles et il est raisonnablement simple d'entrer en contact avec l'entreprise, mais ils refusent fondamentalement de parler à qui que ce soit d'autre que le propriétaire de la maison. Si vous envisagez d'utiliser cette société de prêts hypothécaires, sachez que vous devrez être très impliqué dans les réparations domiciliaires ou les travaux d'entrepreneur.

Absolument la pire entreprise avec la pire éthique et une honte pour l'industrie. ÉVITEZ À TOUT PRIX

La meilleure idée qui puisse m'arriver, je suis vraiment désolé pour tant de mauvaises critiques qu'elles ne méritent pas, car c'est l'entreprise qui a donné plus de modifications de prêt et plus de chances aux propriétaires de garder leur maison, sinon pour eux je n'aurai pas ma maison.
MERCI OCWEN POUR TOUJOURS ÉTÉ LÀ POUR MOI et pour beaucoup d'autres qu'ils avaient aidés auparavant. et aussi ces indiens qui y travaillent font de leur mieux

Je ne peux jamais parler à personne. Ils ne sont d'aucune utilité. L'entreprise la moins professionnelle et la plus impolie que j'aie jamais rencontrée. Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Je ne saurais trop dire à quel point il est désagréable de les contacter, et c'est à ce moment-là que vous pouvez joindre quelqu'un.

D'ABORD, JE SUIS IMMENSEMMENT REMERCIANT DE DIEU POUR TOUT ET D'OCWEN JE SUIS RECONNAISSANT DE M'AVOIR DONNÉ L'OPPORTUNITÉ DE MODIFIER MON HYPOTHÈQUE. DIEU VOUS BÉNISSE ET QUE LE TRAITEMENT QUE VOUS M'AVEZ DONNÉ, VEUILLEZ LES DONNER AUX AUTRES, POUR QU'ILS ONT ÉGALEMENT DE BONNES OPINIONS DE LA SOCIÉTÉ

Le pire absolu à gérer. Puis-je faire des étoiles ZERO. Ils exploitent leur centre d'appels pour certains travailleurs étrangers qui ne comprennent pas et sont impossibles à traiter. J'ai été surfacturé pendant de nombreux mois et j'essaie de l'arrêter en vain. Je serai très heureux quand Ocwen cessera bientôt ses activités ... Google pourquoi ils cessent leurs activités

Bravo Ocwen Financial. Vous acquérez PHH Mortgage, puis commencez à nickeler et à atténuer leurs emprunteurs, sans préavis, rien de moins. Vous êtes sur un mauvais départ.

Ils ont expulsé ma tante (atteinte de démence) de sa maison, ils n'envisageraient pas de travailler avec la famille. 3 ans plus tard, la maison est délabrée et devra probablement être démolie. Ma tante est décédée, ce que nous leur avons dit, et ils essaient TOUJOURS de la récupérer et même de la facturer pour tout le temps où elle était dans une maison de retraite comme si elle était encore à la maison! Entreprise complètement incompétente. Je ne comprends pas comment ils sont toujours en activité et n'ont pas été fermés lors d'une enquête !!

J'ai essayé d'effectuer un paiement et le virement bancaire est revenu. La raison indiquait un mauvais numéro de compte. Le numéro a été vérifié par le relevé de facturation. Ont fait plusieurs tentatives pour passer des appels, rien ne fonctionne, aucune trace de bureaux aux États-Unis qui gèrent les prêts hypothécaires. Maintenant quoi?

ATTENTION: n'allez pas dans cet endroit !!! Cet endroit essaie de voler votre carte de crédit / débit qui prend environ 1500 $ !!! Mais IDK pourquoi ils ont besoin de beaucoup d'argent !? Cet endroit est le pire service que je n'ai jamais vu de ma vie !!! JE NE RECOMMANDE PAS D'ALLER CET ENDROIT !!! Quel désastre!!!

Remarque: s'ils essaient de voler à nouveau 1 500 $ ou plus! Cet endroit fermera immédiatement dès que possible!

Mais je vais noter 0 étoile!

Attention à tous !!!! NE PAS ALLER À CET ENDROIT !!!! J'espère que vous m'entendez!

Les pires personnes que j'aie jamais rencontrées dans le domaine du service des prêts.

LOL repère les fausses critiques cinq étoiles dans ce fil.

Ces crétins sans valeur ont acheté mon prêt en 2011. Ils m'ont pris plus de cent mille dollars depuis et me retournent maintenant mes chèques et prétendent ne pas savoir qui je suis. Je dois payer une société de titres pour savoir si le titre de propriété est clair ou si Ocwen l'a vendu à quelqu'un d'autre et a négligé de me le dire.

A éviter à tout prix.

Cette entreprise est louche, elle perd délibérément vos paiements si vous les envoyez par la poste et vous facturez ensuite des frais de retard.
Leur nouvelle astuce est que le site Web ne fonctionne pas, vous devez donc appeler pour effectuer un paiement, puis ils veulent que vous payiez 19,95 $ pour leur faire un paiement.
Ils ne vous mettront pas en contact avec le support technique concernant les problèmes du site Web et le centre d'appels en Inde ne signalera pas qu'il y a un problème avec le site Web parce que la société n'a pas envoyé de note indiquant qu'il y a un problème. Fabrication folle!
Ils exécutent ces escroqueries depuis des années. Ocwen est en affaires pour saisir votre maison, donc si vous payez à temps, ils commencent à vous branler pour obtenir des frais.
Tous ces salauds de Floride qui travaillent pour ocwen devraient être en prison.

Essayez d'éviter cette entreprise, elle ne vaut rien en matière de service client! Triste et décevant que des entreprises comme celle-ci puissent rester en affaires !!!!

Une incompétence incroyable et un service client épouvantable (d'Inde) m'ont incité à écrire cette critique pour avertir quiconque envisage de travailler avec le groupe. Je ne peux pas imaginer une pire expérience et mon niveau de frustration a atteint un niveau record.

ne donnerait pas à mon père les jours de congé de l'ouragan s'il y avait une étoile zéro, je mettrais certainement cela ou même des nombres négatifs

Cette société est CRAP complète !!!!! J'étais en train d'acheter une maison et après 5 mois de mon temps et sans parler de mon argent, ils ont résilié mon contrat en raison d'un problème avec le titre. Je ne peux pas demander à quiconque de renvoyer mes appels ou de répondre à mes e-mails. Je suis extrêmement énervé par tout cela et quelqu'un doit faire quelque chose pour cette entreprise. Il n'y a aucune raison pour que les gens soient traités de cette façon.

Je suis avec eux depuis mai 2013. Expérience terrible jusqu'à présent. Les paiements électroniques de ma banque se sont bien déroulés pour mai et juin. Le paiement de juillet a été retourné à ma banque. Puis Ocwen a envoyé une facture avec une charge tardive. Le paiement d'août a été bien traité. WTH?
Impossible d'accéder à leur site Web pour résoudre ce problème. Je ne comprends pas le centre d'appels. Ils ont appelé tous les jours pendant 3 semaines et n'ont laissé qu'un numéro de téléphone de retour, aucun message. Même menacé de FORCLOSURE pour avoir «manqué» ce seul paiement sur notre 2e hypothèque. A éviter à tout prix.

S'il y avait une étoile inférieure dans ce jeu, vous n'avez même pas d'étoile à choisir parce que vous avez tous cinq étoiles, y a-t-il quelque chose en dessous de cinq étoiles comme un morceau d'étoile de merde que je peux choisir. Je vais mettre plus bas c'est la société de prêt hypothécaire la plus triste que j'ai jamais vue, c'est drôle comment ils pourraient prendre votre argent et quand ils pourraient prendre votre argent d'assurance et vous obliger à attendre des jours et des semaines jusqu'à ce qu'ils puissent débloquer l'argent pour l'entrepreneur de faire son travail mais une chose que vous payez pour votre propre assurance, ils ne le font pas, mais ils peuvent certainement la conserver.Je demande à parler à un directeur, superviseur, directeur adjoint, la société la plus triste qui soit ne peut pas attendre que votre les maisons ont disparu et vous n'aurez plus de maison où aller. Bonnes vacances tout comme nous allons passer de bonnes vacances sans rien ne peut attendre que le dieu. Hairicane prend votre Dieu. Des maisons et tu n'as rien d'autre que de dormir sur le sol effrayant

Je ne les recommanderais à personne. Je remets en question certaines de leurs pratiques hypothécaires, en particulier leurs soldes et paiements de compte séquestre.

Entreprise très difficile avec laquelle travailler, mais il s'agit d'une société de services de prêt, vous n'avez donc pas le choix si elle assure le service de votre prêt hypothécaire. Leur site Web est primitif et très hostile aux utilisateurs. Le site Web difficile semble être délibérément difficile. Mon expérience avec le personnel du service client a été difficile en grande partie parce que le personnel a souvent été incapable de répondre à des questions très simples. Ils semblent lire des réponses pré-composées ou des réponses répétées. Cette société a fait l'objet d'enquêtes de la part des autorités étatiques et fédérales à de nombreuses reprises pour une variété d'infractions à de nombreux niveaux tant du côté des consommateurs qu'à des niveaux supérieurs de l'administration. Les amendes payées par l'entreprise ne semblent pas se traduire par une amélioration du service. Peut-être que l'entreprise considère les amendes comme un coût pour faire des affaires. Je pense que le gouvernement doit faire plus pour que les gestionnaires de prêts soient plus conviviaux pour les consommateurs, mais qui est alors le véritable client de l’agent de gestion des prêts - le consommateur ou l’investisseur?

Mon mari travaillait pour cette entreprise. Il vient d'un environnement qui favorise le travail d'équipe et l'aide aux clients, son ancien employeur a déménagé dans un autre État. Ocwen ne fonctionne pas efficacement de l'intérieur vers l'extérieur. Lorsque les employés tentent de résoudre les problèmes, ils sont confrontés à un licenciement. Ils sont actuellement poursuivis par les régulateurs de plusieurs États. Les restructurations sous Homeward, ATTENTION !!!

Je viens de passer 20 minutes au téléphone à essayer de parler à une personne réelle - n'a abouti à rien et n'a jamais réussi à parler avec personne - juste enregistrer après l'enregistrement après l'enregistrement. Je pensais que Comcast était le pire service client au monde, mais cette société est très proche. L'une ou l'autre entreprise pourrait écrire un livre sur la façon de NE PAS faire de service client.