Ellen Robinson

Examen de Southgate Volkswagen LP

N'ACHETEZ JAMAIS UN VÉHICULE D'OCCASION ICI !!! AB...

N'ACHETEZ JAMAIS UN VÉHICULE D'OCCASION ICI !!! ABSOLUMENT HORRIBLE;

J'ai acheté une mini-cooper 2013 de Southgate Volkswagen à Justin King le 9 octobre, le début de l'achat a été très facile et s'est senti très indolore. Nous avons fait des allers-retours avec les articles supplémentaires que je voulais sur ma nouvelle voiture (pneus d'hiver cloutés et un démarreur à distance), nous avons négocié et avons finalement atteint un prix dont j'étais satisfait. (J'ai pensé "Wow c'est trop facile") Je suis allé et j'ai signé l'acte de vente et j'ai laissé un dépôt pour la voiture Je suis allé rencontrer Freddy un gars des finances s'est arrangé pour que je vienne chercher la voiture le mardi suivant octobre 13 vers 15h-16h (après Thanksgiving, j'ai dû attendre ma banque pour transférer les fonds)

Quand mardi arriva, je quittai le travail tôt pour aller à la banque pour le chèque. J'ai eu un message vocal d'Aaron (? Pourrait être un nom différent) à 15 heures, appelant à propos du démarreur à distance. Je l'ai appelé juste avant d'aller à la banque pour mon rendez-vous pour obtenir de l'argent. Il m'a dit que le démarreur de voiture coûterait plus cher que ce qu'ils avaient mis sur l'acte de vente et que je pouvais soit payer la différence, soit retirer le démarreur à distance et ils en retireraient 1000. Je lui ai dit que je ne voulais pas de la voiture si c'était le cas, il m'a dit qu'il la regarderait davantage et me le ferait savoir. J'étais alors assis devant mon caissier sur le point de récupérer le chèque et il m'a rappelé qu'il y avait eu une erreur de communication et qu'ils m'ont donné le mauvais prix, une fois de plus je lui ai dit que j'étais sur le point de recevoir le chèque. déposer et comment pourraient-ils promettre un démarreur à distance puis revenir sur leur parole ... Il a dit qu'il me rappellerait ENCORE après avoir examiné la question davantage. Il a ensuite rappelé et a dit qu'il offrirait le prix que nous avions signé et qu'ils installeraient le démarreur de voiture. J'ai dû prendre un autre rendez-vous bancaire et manquer UNE AUTRE journée de travail pour organiser cela. Ils m'ont dit que l'installation de la voiture prendrait plus de temps et ils me feraient savoir quand cela allait être fait.

Le jeudi 15 octobre, j'ai déposé l'argent (idiot), j'ai parlé avec Tammy qui est ABSOLUMENT géniale. Elle a répondu à toutes mes questions inconnues, m'a dit qu'elle était absente vendredi et que quelqu'un m'appellerait vendredi pour me dire quand cela serait fait. Elle a dit que ce serait probablement Freddy. Vendredi arrive et je n'avais rien entendu de Southgate à 10 heures du matin.J'ai appelé et laissé un message vocal sur le téléphone de Freddy, puis deux heures plus tard, j'ai appelé à nouveau, il est retourné à la messagerie vocale, j'ai ensuite envoyé un e-mail et envoyé le courrier électronique du groupe qu'ils avaient m'a envoyé pour confirmer le démarreur de voiture. Je reçois enfin un e-mail samedi me disant qu'il y avait un problème et "Je pense qu'il est dans la boutique en train de s'installer" Cela va tout le samedi jusqu'à environ 18 heures.Je reçois enfin un appel disant que c'est terminé et que je peux récupérez la voiture le LUNDI car ils n'ont pas de détaillants jusque-là.

Lundi, je vais chercher ma voiture, je rencontre Justin et ils me ramènent au bureau de Tammys. Alors que je suis sur le point d'entrer dans le bureau de Tammys; Justin me dit "oh btw nous n'avons pas pu obtenir vos pneus cloutés mais ils sont meilleurs que ce que vous alliez obtenir" à quel point je dis "Est-ce que vous vous moquez de moi? été un cauchemar de barrage. " J'ai parlé avec Tammy lui ai dit ce qui s'était passé et elle va et résout mes problèmes, ils finissent par obtenir les pneus que j'ai demandé cloutés et tout va bien ... OU Alors j'ai pensé.

3 jours plus tard ... J'obtiens une lumière allumée qui dit "SERVICE OVER DUE" c'est l'huile. Je vérifie la jauge et l'huile est noire comme l'enfer. Je suis maintenant en train de découvrir ce qui se passe, si les autres fluides ont même été vérifiés. Je ne suis pas coincé avec une grosse facture pour qu'un concessionnaire me dise ce qu'il faut réparer, car Southgate Volkswagen n'a pas fait de VÉRIFICATION D'ENTRETIEN COMME ILS ONT DIT QU'ILS L'ONT FAIT.

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