Southgate Volkswagen LP Revoir

Scott était un excellent vendeur et nous a aidés à emménager dans un magnifique Tiguan d'occasion malgré le fait que nous cherchions d'abord une toute nouvelle jetta. Diedra était tout à fait excellent en termes de gestion des finances et de nous fournir ce qui était nécessaire pour entrer dans une mise à niveau massive. Merci à l'équipe de Southgate Volkswagen!
!!!

Mon mari et moi avons eu une très bonne expérience avec Southgate Volkswagen. Nous avons demandé à traiter avec Anton, comme beaucoup d'entre vous, nous avons examiné les avis pour avoir une idée de qui serait un bon partenaire pour nous de travailler. Les critiques ont certainement mis en évidence les points forts d'Anton qui ont contribué à mon expérience personnelle d'achat d'une voiture. Anton est respectueux, attentif, droit au but et a travaillé dur pour que mon mari et moi soyons bien informés et obtenions le produit et le service dont nous avions besoin. Nous avons également eu une très bonne expérience avec le directeur financier, Veer. Nous avons apprécié la non vente, l'absence de pression et son caractère accueillant et compétent. Dans l'ensemble, je recommande vivement à quiconque de vérifier Southgate Volkswagen et de demander Anton!

Super expérience! J'ai eu des problèmes avec ma voiture et je l'ai amenée au service après-vente. Les techniciens m'ont constamment informé de ce qui se passait. Quand j'ai récupéré ma voiture, ils l'ont lavée et l'intérieur a été nettoyé.

Grande expérience de vente. C'était un plaisir de traiter avec Kris et Mike. P.S. ils sont un concessionnaire qui accepte les chiens, ce qui va très loin dans mes livres.

Merci beaucoup à Jackson chez Southgate Volkswagen de m'avoir vendu ma première voiture neuve! Il a été très serviable et a fourni toutes les bonnes informations et m'a obtenu le meilleur prix. Il est sympathique et aimable, sa connaissance des produits était excellente. Un autre merci à Evan dans le financement qui a pu me connecter d'une manière que j'ai pu comprendre car je suis un jeune adulte. Merci à Mike qui a contribué à rendre cet achat possible. J'adore ma nouvelle Golf !!

Freddy dans le financement et Rajeev dans les ventes sont parmi les meilleurs. Après avoir été stressé par un accident et avoir été radié, ils ont rendu le processus de montée dans une nouvelle voiture très facile. Ils sont plus qu'accommodants, surtout pour le fait qu'ils m'ont mis en ligne avec une voiture de prêt en attendant mon assurance, et rendent certainement le processus très fluide, amusant, très juste et facile.

Le concessionnaire lui-même est propre, professionnel et élégant. Je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience à SGVW.

L'équipe de vente de Southgate Volkswagen était de premier ordre. Ils sont allés au-delà et au-delà. Jackson était super courtois et serviable. Mike et Veer étaient tous les deux très sympathiques et professionnels. J'ai conduit tout le chemin de Fort McMurray et l'expérience que j'ai reçue était bien au-delà de mes attentes. J'ai eu la voiture de mes rêves et maintenant que je suis à la maison, je ne peux toujours pas effacer le sourire de mon visage. Lorsque vous associez cela à un service incroyable des trois, vous obtenez une impression durable. Je recommande vivement à quiconque de visiter Southgate VW - vous ne serez certainement pas déçu!

Nous avons eu une excellente expérience avec Ron Coleman en tant que représentant des ventes. Il a fait de son mieux pour égaler le prix de la concurrence pour le Q5. Très satisfait de notre nouveau véhicule.

Je possède une Jeep et j'ai besoin de pneus neufs. J'ai appelé pour 3 ou 4 devis et j'ai fait de SGVW l'un de mes appels parce que j'avais déjà eu de bonnes expériences avec eux. Effectivement, ils ont battu les autres devis (d'environ 100 $) pour quatre pneus. J'ai eu un rendez-vous pour le lendemain matin, j'ai déposé ma Jeep et ils l'ont fait en quelques heures. Vous n'avez pas besoin d'une voiture allemande pour faire le service ici! Rapide et facile ... merci les gars!

J'ai acheté toutes mes VW chez ce concessionnaire car le service est numéro un!

Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec Christian chez Southgate VW. Il était très serviable et franc. Le processus d'achat d'une voiture était simple et pertinent. Il a travaillé dur pour obtenir l'accord que nous voulions et a écouté ce que nous demandions. Nous ne nous sommes pas sentis bousculés ou induits en erreur. Même après la conclusion de l'accord, il a fait des pieds et des mains pour nous acheter des tapis de sol. Notre expérience a été une bouffée d'air frais par rapport aux autres concessionnaires que nous avions visités auparavant. Si vous cherchez une nouvelle voiture, consultez Southgate VW et demandez Christian!

Traite avec un jeune vendeur enthousiaste du nom de Rob. A pu accueillir tout ce dont j'avais besoin et je suis très heureux de prendre livraison de mon nouveau R!

Le département de service ici est le meilleur, je recommande à tout propriétaire de Volkswagen d'apporter sûrement son véhicule au magasin. Vous serez fourni avec un excellent service et aidé par de vraies personnes comme Rhonda et son équipe. J'ai beaucoup apprécié le soin que les participants ont apporté à ma voiture et à mon expérience. Southgate Volkswagen sera l'endroit où j'ai choisi d'apporter ma voiture pour tout entretien ultérieur.

Ce fut un plaisir de traiter avec Abdo. Il est très compétent et a rendu l'ensemble du processus indolore.

Si vous recherchez une Volkswagen que je recommande vivement à Southgate, le spécialiste des ventes Kris a été incroyable du premier coup de téléphone jusqu'à la livraison de mon Atlas. C'était un plaisir de traiter avec Kris. Mon expérience était légèrement différente car j'ai acheté sans essai routier ni visionnement en personne. Les vidéos, les photos et le temps qu'ils ont investis étaient fantastiques.

J'ai acheté un Tiguan Comfortine 2018 de Southgate Volkswagen. Dan Heller est un grand vendeur, je ne me suis jamais senti une seule fois poussé à acheter et je savais exactement ce que j'obtenais. Il a pris le temps d'expliquer comment fonctionnait l'électronique et surtout un plaisir à gérer. Le financement était sans douleur et le véhicule était plein d'essence et détaillé à la perfection. Je suis passé d'un Jeep Wrangler à un Tiguan, donc c'était un gros changement pour moi. Les gars de Southgate ont rendu le changement facile. Merci encore Southgate!

Possédait deux Marcede avant la VW. Je n'ai jamais connu un service 5 étoiles comme celui-ci! Merci à Ryan Roberts et surtout au détail Manger. Je pensais que le coût de détail de ma voiture était cher jusqu'à ce que je regarde le résultat. Ça vaut vraiment le coup! Merci de vous soucier de votre travail et de ma voiture <3

Rhonda de Southgate Volkswagen a été très utile pour faire entrer et sortir mon véhicule de l'atelier en temps opportun. Le service client était fantastique et je les recommanderais sans hésiter à tous ceux qui conduisent une Volkswagen.

Le processus d'achat de la voiture était simple et direct. Le représentant des ventes avait tous les documents disponibles et m'expliquait clairement les choses. Les gens étaient gentils et courtois. Je recommanderais ce concessionnaire

Merci Mike pour l'expérience d'achat de voiture facile !!! Le processus était transparent et efficace.

Kris a été incroyablement utile pour m'aider à choisir une première voiture incroyable! Je le recommande vivement en tant que vendeur! Tout le monde chez le concessionnaire était très sympathique et serviable, merci beaucoup!

C'était super de traiter avec le service après-vente!

Je suis arrivé de Calgary dimanche à 11h00. Était de retour à Calgary dimanche 16 h avec une BMW M235i achetée à Southgate Volkswagen. Merci à Yang dans les ventes et à Roderick dans la finance. Cela n'aurait pas pu être plus facile.

Dan est une personne formidable avec qui traiter chez Southgate Volkswagen. Il a été très utile tout au long du processus d'achat de notre nouvel Atlas. Grand sens de l'humour et a un amour féroce des chips. :)

Nous venons d'acheter une belle VW Golf TSI (Comfortline) et notre spécialiste des ventes, M. Abdu Jamha, a facilité cette grande affaire pour nous. C'est un tel gentleman, très courtois, à l'écoute qui offre les choix les plus optimaux disponibles, explique patiemment les détails pertinents et vous guide tout au long de votre parcours d'achat en vous présentant le directeur et le conseiller financier. Il apprécie énormément ses clients (leur temps et leurs besoins).

Nous aimons vraiment bénéficier de son expertise et de son support client pour notre prochain achat et nous le recommandons vivement.

Excellent service du moment où je suis entré au moment où je suis parti dans ma belle voiture. C'était mon premier gros achat et Kris Z. m'a mis à l'aise et m'a donné tout ce dont j'avais besoin. Je le référerais à quiconque recherche une voiture neuve ou d'occasion. Merci encore!

Yang Xie est un conseiller commercial très utile. Je lui ai acheté une Honda Civic. Ce fut une très bonne expérience et il nous a aidés à faire une très bonne affaire !! Merci beaucoup, nous reviendrons.

Dealer incroyable, Colin Fisher est très serviable et amusant de parler avec j'espère acheter une voiture avec lui à nouveau!

Jusqu'à présent, absolument incroyable. Je fais affaire avec eux depuis plus d'un an et ils prennent toujours soin de moi. Je viens de déposer ma voiture pour une période de garantie prolongée, nous verrons donc comment cela se passe, mais j'espère beaucoup qu'ils continueront à fournir un service incroyable.

Quel bel endroit pour acheter un véhicule. Les gens étaient super sympas et très serviables. Merci

Bonne relation avec le vendeur Jordan Arsenault. Bonne expérience d'achat ici.

Un très bon service et le vendeur était vraiment patient envers les clients. Mark est vraiment passionné par son travail et nous dit tout sur la voiture et je le choisirais à nouveau si je devais acheter une autre VW.

Ils aiment traiter avec les clients presque autant qu'ils aiment tenter de les arnaquer. J'étais lowballed d'environ 3 g sur un commerce là-bas. C'était ma première incursion dans le domaine de l'échange et je me suis dit que j'irais chez mon concessionnaire avec qui j'ai une relation décente. L'un des directeurs des ventes, Sash je crois, m'a rapidement rappelé (de manière détournée) qu'il n'y avait aucune relation entre VW et moi. Il n'y a que des requins et des proies.

J'étais au service hier (lundi), assis dans la mezzanine à l'étage en attente. Je dois saluer la patience et le professionnalisme de l'équipe de service. La jeune femme en service, avec son manager, a très bien géré un client déraisonnable, grossier et irrespectueux. Je dois admettre que j'ai l'impression que ce client leur a parlé comme il l'a fait parce que ce sont des femmes, et c'est inacceptable de nos jours, et j'ai vraiment le sentiment qu'il était agressif et hors de propos.

Après avoir moi-même travaillé pendant des années dans le service client, je pense que les gens oublient souvent que pour recevoir le meilleur service client possible, il faut commencer par être un bon client!

Abdo m'a beaucoup aidé aujourd'hui chez Southgate Volkswagen! Je recommande vivement son excellent service car il était à la fois sympathique et compétent. Merci Abdo!

Hassan était un représentant des ventes vraiment très serviable et extrêmement patient, il a répondu à toutes nos questions avec une satisfaction à 100%. J'ai été totalement impressionné qu'il soit resté après des heures pour nous, qu'il n'ait rien précipité.

Ce fut un plaisir absolu de traiter avec lui et je le recommanderais totalement à d'autres clients.

Merci encore!

C'était formidable de travailler avec Dan Heller. C'est la deuxième fois que j'achète une voiture chez lui et je suis toujours satisfait du service que j'obtiens. C'est aussi un homme hilarant!

Service excellent! Jamais avec un meilleur concessionnaire!

J'ai acheté ma première VW (2015 6 spd golf TDI) hier et j'adore! Professionnel, sympathique et au-delà pour l'hébergement. Je ne me sentais pas non plus sous pression en aucune façon. Je le recommanderai certainement à tous les amis à la recherche de VW. Merci Jon, Jason et Rod!

Dan Heller est très sympathique, professionnel et compétent. Je reviendrai certainement!

Kaz Uyesugi a été professionnel et agréable avec nous tout au long de toutes nos interactions. Il était sincère et consciencieux et je recommanderais de demander à Kaz spécifiquement pour une expérience positive. Merci beaucoup, Kaz!

J'ai passé un bon moment à acheter la voiture de mes rêves et à répondre à toutes mes demandes!

Mark Baker ... par où commencer? J'ai passé le plus agréable moment à magasiner pour mon Tiguan avec Mark! Il était exceptionnellement serviable, compétent et poli. Si je devais acheter une autre VW, je contacterai Mark Baker pour m'aider tout au long du processus. Je le recommanderai à mes amis et à ma famille. Merci Mark ... tu étais génial!

C'était ma première expérience d'achat d'une nouvelle voiture. Après de nombreuses semaines de recherche et d'essais chez de nombreux concessionnaires de différents fabricants, je m'intéressais à l'achat d'un Volkswagen Tiguan. La voiture est incroyable et je ne pourrais pas être plus satisfait de ma décision. Cela étant dit, il était temps de choisir le concessionnaire pour acheter car cela était très important également, car l'entretien de la voiture est également très important. Eh bien, j'ai fait le bon choix avec Southgate Volkswagen. J'ai eu encore plus de chance d'être jumelé avec Jackson. Il était très agréable à gérer et il était super accommodant en ce qui concerne les essais de conduite des véhicules possibles que je faisais en démonstration pour la journée. Jackson est également allé au-dessus pour essayer de m'obtenir le meilleur prix possible. Mais là où Jackson a vraiment excellé, c'était son comportement professionnel et sa connaissance incroyable des véhicules. C'est un savant de la Volkswagen je dirais !!! Excellent travail pour enseigner et m'assurer de comprendre tout ce que le Tiguan avait à offrir. Et croyez-moi, les fonctionnalités dont il dispose sont incroyables. Cela étant dit, veuillez faire preuve de diligence raisonnable lors de la recherche de prix et assurez-vous de tout avoir par écrit lors de la négociation de votre achat, cela vous aidera à long terme lorsque vous signerez le contrat. Je n'hésiterais pas à recommander Southgate VW à mes amis.

Bonjour,

Nous sommes extrêmement satisfaits de Southgate VW. Jordan était notre responsable des ventes et était extrêmement utile dès le début. Je recommande vivement Southgate VW. Voici les faits saillants de notre achat:

- Meilleur taux
- Meilleure réponse au téléphone et en personne.
- nous a fait gagner du temps en ne faisant aucun va-et-vient sur aucune vente.
- Entièrement professionnel
- Très très sympathique
- Nous a expliqué les fonctionnalités tout en détails avant et après l'achat

Au-delà, nous garderons Southgate VW au courant de nos besoins futurs.

Merci,
Famille Patel

Belle salle d'exposition, personnel excellent et excellent service client!

Quand j'ai acheté ma jetta, je pensais avoir un véhicule haut de gamme. Je ne suis pas allé une seule fois chez VW pour un entretien sans qu'ils me disent que quelque chose n'allait pas avec le véhicule. Je suis propriétaire du véhicule depuis plus de 2 ans maintenant et j'y ai investi des milliers de dollars en réparations.

À cet endroit, j'ai pris rendez-vous pour faire faire une vidange d'huile plusieurs fois. Chaque fois que je prends rendez-vous et que je pense que ce serait assez rapide de faire une vidange d'huile, je suis toujours resté. J'étais là aujourd'hui, cela a pris plus d'une heure et demie, la dernière fois plus de 2 heures. Quand j'ai reçu la facture disant que mon coffre CV droit devait être remplacé, j'ai dit que j'étais ici il y a 2 ans et que le coffre CV droit et gauche avait été remplacé chez ce concessionnaire et que j'avais payé plus de 1000 $. Ceci est maintenant cassé et doit être remplacé à nouveau? La qualité des pièces est terrible et maintenant je dois remplacer exactement la même pièce que j'ai réparée il y a 2 ans. J'ai pensé en allant chez le concessionnaire que j'obtiendrais des pièces et un service de première qualité et ce n'est certainement pas ce que j'obtiens. Je ne reviendrai plus jamais sur une autre VW et le service / dépannage que j'ai eu a été terrible.

Je recommanderais Southgate Volkswagen à chaque fois à toute ma famille et mes amis, j'ai acheté une toute nouvelle Jetta de M. Jonathan Cresta et son service et son dévouement à me procurer le meilleur prix et toutes les options dont j'avais besoin étaient fantastiques! Ils ne m'ont jamais précipité ou ne m'ont jamais donné l'impression que mes questions étaient une nuisance ou un problème! Je suis très content de mon achat et je recommanderais à tout le monde de s'arrêter et de jeter un coup d'œil à nos offres spéciales et à notre excellent service!

Merci Southgate Volks et M. Cresta, je vais certainement acheter à nouveau chez vous!

Service excellent. Du moment où je suis entré au point où je suis parti avec mon achat, et après, le service était excellent.

Dan était super. Une grande aide pour nous pour obtenir le véhicule que nous voulions à un prix raisonnable et équitable pour les deux parties.

probablement Nicky est l'un des meilleurs vendeurs de Southgate Volkswagen

J'ai acheté une VW Trendline Coupe Beetle 2017 noire.
Le vendeur Dan était très condescendant envers mon petit ami
N'était pas accommodant sur notre offre. Nous a abattu sans hésitation et nous a dit que nous étions trop agressifs. Il a ri et a dit qu'il jetterait des porte-clés si nous acceptions son offre.
Alors nous sommes partis.
Mais il est revenu en rampant environ 2 semaines plus tard parce que je suis sûr qu'on m'a dit qu'il devait déplacer des voitures hors du terrain. Il était toujours très impoli et ignorant envers mon petit ami. Très impoli. Le gars de l'argent était un gars sympa et était très gentil quand je lui ai remis
9200 cash que j'ai eu pour ma voiture en privé Ils n'allaient m'en donner que 4000. Eh bien, j'en ai eu 9200 !! Fou. Je ne reviendrai pas à Southgate pour le service ou les ventes à cause de Dan. Le directeur général était également très condescendant sur notre offre Dommage. Je suis un grand client

Steve était honnête, juste et compétent. Facilite le processus d'achat d'une voiture. Demandez-lui si vous envisagez de magasiner ici. Vous ne le regretterez pas!

Excellents services. La Jordanie est sympathique et courtoise. Il a rendu cette transaction fluide et indolore.

Au cours du processus d'achat de mon nouveau véhicule, j'ai contacté plusieurs concessionnaires, rencontré de nombreux vendeurs partout à Edmonton. Plusieurs amis m'avaient recommandé d'aller au Southgate VW en raison de la grande expérience d'achat qu'ils avaient vécue là-bas. Anton Shepelevich a dépassé mes attentes à tous points de vue. Véritable dans son cœur. Son attention à chaque détail de la voiture, aux politiques du concessionnaire et à tous les frais était exceptionnelle. Il s'est efforcé d'être transparent à chaque étape. Il a vendu l'enfer de mon Sportwagen, j'avais une confiance absolue dans mon achat et c'était à 100% à cause d'Anton.

L'achat d'un véhicule est on ne peut plus simple! Le personnel de Southgate Volkswagon est serviable, compétent, se soucie de vos questions et de votre satisfaction. Un plaisir à traiter.

Je suis si heureuse avec Alice, elle m'a fait une bonne affaire et je suis excitée d'avoir ma nouvelle voiture, merci Alice de m'avoir donné une bonne affaire et une belle voiture

J'ai acheté un golf 04 sur Matt l'année dernière. C'était beaucoup et il a rendu le processus très facile. Je recommanderais certainement de traiter avec lui!

Concessionnaire absolument fantastique à traiter. J'ai rendu mon expérience d'achat relaxante et sans souci. Un grand merci à Keagan et Nicky pour avoir rendu cette expérience mémorable! Je recommande vivement ces gars pour les ventes!

Dan Heller de Southgate VW a fait de l'achat de notre nouvelle Golf une expérience formidable. Merci Dan! Nous serons de retour.

Le vendeur Aaron était génial et Even est l'homme au financement qui nous aide avec la R Golf 2018 et nous l'adorons ... Nous prévoyons d'échanger bientôt notre Jeep contre une vw Suv.

Nous avons acheté une Beetle 2017 chez Southgate VW et sommes extrêmement satisfaits de la voiture et du processus de vente. Kent Astle, notre vendeur était extrêmement compétent et courtois, il a répondu à toutes nos questions et il s'est assuré que la voiture répondrait à nos besoins.

Je recommande vivement Southgate Volkswagen à tous ceux qui souhaitent acheter un nouveau véhicule.

Notre expérience chez Southgate Volkswagen a été incroyable. Le personnel a fait des pieds et des mains pour nous aider tout au long du processus, de notre passage sur le terrain à notre départ dans notre toute nouvelle voiture. Kris est une personne incroyable et nous n'aurions pas pu demander une meilleure aide. Nous avons deux jeunes enfants et il a continué à fabriquer des avions en papier et à les divertir quand ils s'ennuyaient. Il est vraiment exceptionnel au service à la clientèle. Je recommande vivement toutes ces personnes et ce concessionnaire. Un seul vendeur de voitures en ville: Kris Zielinski chez Southgate Volkswagen. Le. Meilleur. Les doigts dans le nez.

Expérience incroyable et formidable depuis le début jusqu'à hier quand j'ai eu MES clés ... Nouvelle Jetta 2017 ... Jordan Rod ... Tyler ... Juste merci !!!
Je recommande Southgate Volkswagen. J'adore cette marque. Les membres du personnel sont vraiment professionnels, serviables, disponibles et fiables. Quand tu vas là-bas, demande Jordan, ce mec est génial !!!

J'éviterais cet endroit à tout prix, la jeune femme au comptoir de service était impolie et a ignoré mes questions quand j'ai refusé d'acheter tout ce qu'elle essayait de vendre, elle n'a certainement pas sa place.
J'ai essayé de me plaindre à un responsable mais aucun d'entre eux n'était présent et personne n'a fait de suivi.

Dan Hong, apprécie vraiment son patient à toutes mes préoccupations

1. Expérience. Mon expérience globale a été positive, des problèmes mineurs en cours de route, mais j'ai été satisfaite du service professionnel reçu de Dan, l'un des vendeurs. J'y retournerai certainement et je le recommanderai.

Le travail que j'avais fait était lié au souvenir. Cela a été fait plus tôt que promis mais je n'avais pas envie de l'attendre, j'ai donc choisi d'utiliser le service de navette.
Je dois féliciter Rod, le chauffeur, pour avoir assuré une conduite sûre et agréable. C'était un plaisir d'être passager dans son véhicule.

Mon vendeur a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais satisfait de mon achat. C'est ma première VW et je suis jusqu'à présent satisfait de la qualité du véhicule ainsi que du personnel qui m'a aidé.

Le vendeur (Kent) avec qui nous avons travaillé était super, il était ouvert et honnête avec tous les détails de l'affaire et a fait de son mieux pour nous obtenir la meilleure offre possible au meilleur prix. Le service des finances a également été très honnête et a travaillé dur pour nous offrir le meilleur prix et le meilleur taux d'intérêt. Lorsque nous avons reçu le véhicule, c'était avec un réservoir d'essence plein. Le soin apporté à la préparation du véhicule était exceptionnel. Ce fut l'une des meilleures expériences que j'ai reçues depuis très longtemps. Merci a tous.

Ils ont mis 3 jours pour me revenir sur la prise de rendez-vous. Yikes.

Ce fut une expérience positive lorsque nous sommes revenus une deuxième fois pour acheter le véhicule que nous voulions. Merci à Abdo, John et Nicky pour tout leur professionnalisme. Malheureusement, lors de notre première visite chez le directeur des ventes de voitures d'occasion (Mike), nous avons constaté que la mentalité de vente de la vieille école était très comme on dit et que son comportement n'était pas professionnel au cours de notre expérience. Encore une fois, merci aux trois autres pour en faire une excellente raison de revenir ou de recommander le concessionnaire.

Je viens d'acheter le véhicule ici et ils sont si gentils et professionnels. Dan est mon vendeur. C'est un gars tellement gentil et drôle. Très content de l'achat. Recommande fortement.

Après être entré dans une autre concession et avoir couru autour; J'ai apporté cette nouvelle avec moi et l'ai partagée avec Dan Heller, il écoute exactement ce dont j'avais besoin et a dépassé mes attentes. Mon expérience d'achat a été fluide, professionnelle et toujours passionnante; surtout en dehors de la ville!

Je recommande vivement à quiconque de permettre à l'équipe de Southgate Volkswagen de faire partie de sa prochaine expérience d'achat! Merci encore!

De loin la meilleure expérience d'achat d'un véhicule. Ils ont tout fait pour rendre les choses aussi simples que possible et ont veillé à ce que je sois entièrement satisfait de mon achat. C'est une chose de connaître vos affaires sur les véhicules, mais c'en est une autre lorsque vous connaissez le service client. Ils clouent les deux départements. Je vous garantis que je serai de retour pour tous mes besoins en matière de véhicules et je ne manquerai pas de faire savoir aux gens que c'est le meilleur endroit pour obtenir un véhicule. Merci Southgate Volkswagen pour tout.

Notre expérience chez Southgate Volkswagen a été tout simplement exceptionnelle. Notre vendeur Shad était extrêmement agréable et serviable. Tous ceux avec qui nous avons eu affaire étaient très professionnels et faciles à parler. Je recommanderai Southgatevw à tous ceux que je connais. Nous y retournerons certainement lorsque nous aurons besoin d'un autre véhicule

J'ai eu la pire expérience au service après-vente de ce concessionnaire hier. Si mon véhicule n'avait pas simplement manqué de garantie, j'aurais échangé mon véhicule chez un autre concessionnaire et je ne serais jamais retourné chez VW. Excellent produit, service épouvantable.

J'ai appelé il y a une semaine, j'ai réservé ma voiture pour un service, j'ai confirmé le prix - que j'ai noté et mis dans mon téléphone. Ensuite, il s'est passé quelque chose d'autre et j'ai appelé pour voir s'ils pouvaient faire le service (installer un morceau de verre d'aération) pendant qu'ils faisaient l'autre service. On m'a dit qu'ils devaient commander la pièce et que je devais payer cette pièce à l'avance et ils l'installeraient. * petit désagrément, c'est qu'ils ne prendraient pas de carte de crédit au téléphone (on me dit que c'est à cause d'une fraude) mais c'est toujours ennuyeux en tant que consommateur.

J'arrive à mon rendez-vous à 9h30. La personne de service passe en revue le coût du service que j'ai réservé qui est maintenant différent de ce que la personne au téléphone m'a dit. VW compense le prix à ce qu'on m'a dit au téléphone. Amende. Mais quand j'appelle pour un prix, VW devrait me dire quel est le coût ENTIER de la réservation. Je continue à dire que vous devez également installer un morceau de verre qui a été commandé la semaine dernière. Il n'y a aucune note à ce sujet. Amende. Je m'attendais à ce que mon service dure au total environ 3 heures, c'est ce qu'on m'a dit lorsque j'ai appelé - y compris l'installation du verre. Au bout d'une heure, j'ai demandé s'il y avait un véhicule de courtoisie - que je n'avais pas réservé à l'avance - on m'a dit qu'il y en aurait peut-être. Au bout d'un moment, l'un d'entre eux est devenu disponible et on m'a alors dit que la pièce qui aurait dû être commandée il y a une semaine n'était pas encore disponible. J'ai confirmé que cela serait fait d'ici la fin de la journée et on m'a répondu que oui.

Je retourne chez le concessionnaire à 330 parce que personne ne m'avait appelé et je me suis dit que j'attendrais là-bas pendant une heure, ce n'est pas grave. Ensuite, je m ai dit que ma voiture n est pas chez le concessionnaire parce que la tierce partie de VW installe la vitre et que maintenant c est un plus gros travail que ce qu ils pensaient que ce serait parce qu ils doivent enlever la porte. C'est là qu'interviennent mes problèmes majeurs:

1. J'ai dit à VW quand j'ai réservé le service ce qui s'était passé avec le verre. Je leur ai dit que c'était brisé. J'ai reçu la réponse suivante au téléphone: en fonction de votre véhicule, nous devrons peut-être enlever la porte. Ma réponse a été: puis-je simplement vous indiquer le type de véhicule? Réponse de VW: nous savons ce qu'est le véhicule. Alors je leur ai donné toutes les informations lors de la réservation.

2. PERSONNE CHEZ VW m'a dit qu'ils allaient demander à une tierce partie de remplacer le verre. Si j'avais su que je serais allé ailleurs et simplement commandé la pièce à VW; parce que quand j'ai appelé l'installateur de verre tiers, ils m'ont dit que c'était une pièce de concessionnaire. Bien sûr, ils ont ajouté un service que j'avais réservé pour un jour différent à cette catastrophe, à un prix légèrement inférieur, mais pour moi, ce n'est pas suffisant.

3. PERSONNE chez VW m'a dit que cela allait être un projet de plusieurs jours. Parce que maintenant je ne récupère pas mon véhicule avant lundi. ET parce que VW avait, sans m'en informer, envoyé ma voiture ailleurs pour la faire réparer - je n'avais même pas les clés de ma maison. Alors j'ai dû conduire une heure aller-retour pour récupérer mes clés de rechange. Alors bien sûr, j'ai un véhicule de courtoisie mais maintenant je roule parce que je n'étais pas préparé pour ce spectacle de gong, dépensant de l'argent en essence parce que je vais devoir faire le plein de ce véhicule quand je le rendrai. Je comprends cela bien sûr, remplissez-le parce que vous avez conduit tranquillement, mais je le remplis à cause des erreurs de VW.

Je ne me suis jamais senti aussi induit en erreur et frustré par un concessionnaire de toute ma vie. Tout ce qu'ils veulent, c'est vous nickel et vous. Je ne reviendrai jamais une fois mon véhicule récupéré.

J'ai eu une super expérience avec Southgate VW. Je suis entré pour obtenir le prix d'un Tiguan et j'ai rencontré Jackson. Il était super serviable et j'ai apprécié qu'il soit authentique, honnête et pas votre vendeur de voitures insistant typique! Je recommanderai certainement Jackson & Southgate VW à l'avenir! Merci les gars!

Je viens d'acheter une ligne exécutive Volkswagen Atlas 2018. On m'a accordé un prêt pendant le temps d'attente, car il a fallu un certain temps pour arriver chez le concessionnaire. Je suis content de l'expérience, le véhicule est magnifique.
Merci Volkswagen.

Expérience absolument incroyable chez Southgate Volkswagen! J'ai rencontré Kris Zielinski et il était extrêmement compétent, serviable et professionnel. Je ne peux pas imaginer un meilleur vendeur. J'achète un Tiguan 2019 et je ne pourrais pas être plus satisfait!

Merci encore Kris!

Ce fut une excellente expérience pour moi.J'ai passé une mauvaise journée à Norden, ils étaient impolis et n'arrêtaient pas de me pousser un véhicule que je ne voulais pas. J'ai appelé Southgate et j'ai obtenu Scott, je lui ai dit ce que je cherchais et il est allé au-delà de mes attentes a échangé mon malibu contre une nouvelle ligne de confort tiguan, il l'a réduit pour moi et je l'ai conduit le même jour.Je suis extrêmement satisfait de mon nouveau voiture et mon temps là-bas

Je viens d'acheter une voiture classique d'occasion à Southgate VW, mais nous vivons à 300 km de là, ce qui a rendu la situation difficile pour les informations, l'histoire, la confiance et l'honnêteté ainsi que les négociations. Alice a tout pris une étape à la fois en s'assurant que j'étais à l'aise et prête à passer à l'étape suivante. Son honnêteté a brillé et sa confiance a grandi en 4 jours, car il me semblait toujours n'avoir qu'une question de plus. Hier, je suis allé à Edmonton après avoir laissé un dépôt entièrement remboursable pour inspecter et tester la voiture qui est un coupé Jaguar XJS 1990 avec un moteur V12 connu pour avoir des problèmes. La voiture était exactement comme Alice me l'avait dit, et elle attendait que je rentre pour son jour de congé. Ce qu'elle ne savait pas sur la voiture, elle a découvert et son mari Chris était mécanicien en Pologne et a offert un coup de main qui m'a fait me sentir très bien dans la voiture. Merci à Alice et Chris et aussi à Nicky du bureau d'affaires pour son aide car j'avais un nom de Southgate erroné sur ma traite bancaire. Je recommande vivement et apprécie le traitement et les préoccupations que j'ai reçus, y compris un appel de suivi aujourd'hui d'Alice pour m'assurer que je suis en sécurité à la maison et sans problème. Merci encore et bonne chance en 2020.
Tom W

Tout le monde à cet endroit était exceptionnellement serviable! Matt était vraiment doué pour comprendre mes préférences et travailler avec mon budget. Aucune pression du tout, ce qui en a fait une très bonne expérience. Je recommanderais cet endroit!

Chaque fois que j'ai besoin d'un entretien sur mon véhicule, avec ou sans rendez-vous, ils peuvent toujours faire faire ma voiture. Le service après-vente est excellent!

L'équipe de vente de Southgate VW est allée au-delà de mes attentes. Abdo, Kris et Noel se sont assurés de répondre à mes questions et de répondre quand ils l'avaient dit. Je recommanderais un essai routier avec cette équipe lorsque vous êtes à la recherche d'un nouveau véhicule

Économisez de l'argent et évitez ce concessionnaire si vous avez besoin de votre voiture. au téléphone et une fois sur place, vous finissez par payer pour des services que vous n'avez pas acceptés. Les managers sont trop occupés pour traiter avec les clients, mais la puissance des réseaux sociaux ne doit pas être sous-estimée! Ils me rappellent pour me demander si je peux changer mon avis ... le directeur n'est certainement pas apte pour le poste!

J'ai acheté 2 voitures chez ce concessionnaire au cours des dernières années, j'adore les voitures et le processus d'achat des véhicules s'est déroulé sans tracas. Le vendeur (Kent) était un plaisir de traiter. J'espère que j'achèterai un troisième véhicule là-bas un jour.

Très bon service! Surtout Raul pour avoir aidé à faire de l'achat d'une voiture une expérience agréable. Je recommanderais.

J'ai amené ma Jetta 2014 pour un entretien spécifiquement pour vérifier l'embrayage car je ressentais une certaine résistance au passage de la première vitesse. Leur enquête a révélé qu'en raison de mes habitudes de conduite, l'embrayage s'use prématurément et doit être remplacé et non lié à la garantie. J'ai conduit 18 roues et BTrains pour gagner ma vie et je peux épuiser un embrayage en 38000 km. J'ai emmené la voiture en Eurasie pour faire remplacer l'embrayage. Eurasia vient de m'informer que l'embrayage est à peine utilisé et ne nécessite pas de remplacement.
Est-ce ainsi que Southgate VW attire les entreprises? Vous ne me verrez jamais, ni ma voiture, ni mon argent.

Excellente communication et service, et surtout pas de BS. Mon conseiller de service Rhonda était super, professionnel et sympathique.

Absolument satisfait. C'est de loin l'un des meilleurs concessionnaires avec lesquels j'ai eu affaire. Ils ne tournent pas autour du pot. Ils vous disent comment c'est et ce qu'ils peuvent faire pour vous. Tout le monde est super sympa et accueillant. Je suis très content de mon achat et de l'expérience que j'ai eue. Je recommande vivement cet endroit si vous recherchez un véhicule!

Très bon service! Ils ont répondu à toutes mes questions et ne m'ont pas poussé à prendre des décisions. Ils m'ont aidé à échanger ma vieille voiture contre une nouvelle avec des paiements inférieurs à ce à quoi je m'attendais. Des gens très sympathiques et une très bonne expérience. Merci Southgate VW!