Rebecca Turner

Examen de Wesley Chapel Toyota

Ce concessionnaire ne mérite même pas une note d'u...

Ce concessionnaire ne mérite même pas une note d'une étoile. Je ne recommanderais ce concessionnaire à personne, cela a été la pire expérience de ma vie. J'ai acheté une voiture un mardi, le lendemain, j'ai reçu un appel téléphonique que l'affaire n'a jamais abouti. J'ai dû conduire une heure à ce concessionnaire pour signer plus de papiers. Cette fois, Antonio Battista s'est faufilé dans une garantie QUE J'AI DÉJÀ REFUSÉE. J'ai eu l'impression que je n'avais qu'à signer, avec un cosignataire. Tony a ajouté dans une garantie, il n'a rien dit à ce sujet et ne nous a donné aucun document expliquant ce que c'était, pour lui un gain monétaire. C'était une telle décision, mais je ne m'en suis pas rendu compte avant de rentrer à la maison. Il a fallu 3 jours pour le contacter, car il ne répondait pas à mes appels ou ne renvoyait pas mes messages vocaux. Une fois que je lui ai parlé, il a dit à peu près "vous avez signé les papiers, donc vous êtes coincé avec". Il a poursuivi en disant qu'il ne pouvait pas retirer la garantie et qu'il ne pouvait même pas expliquer ce qu'elle couvrait. En bout de ligne, c'est l'un des pires concessionnaires que je connaisse. En outre, il a menti sur les raisons pour lesquelles il a mis la garantie au départ. Tout ce que le directeur général avait à dire à ce sujet était qu'il était désolé que nous ayons dû en faire l'expérience.

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