Jennifer S-L

Examen de Shar Products Company

J'utilise Shar School Sales depuis 8 ans pour mon ...

J'utilise Shar School Sales depuis 8 ans pour mon école de violon. J'ai acheté plus de 100 violons, altos et violoncelles ainsi que des accessoires tels que des pupitres, des métronomes, des accordeurs, de la colophane, des pièces de rechange et de la musique. J'ai toujours été satisfait du service client, du contrôle qualité et du produit. Récemment cependant, l'expédition (vers le Canada) a été atroce! J'ai recommandé à un étudiant d'acheter un nouvel étui pour violon et il a fallu 3 mois pour arriver après l'expédition. J'ai acheté moi-même une grosse commande et une partie est arrivée à temps. La partie suivante n'a jamais été expédiée (6 mois plus tard, toujours en «retard de commande») et il m'a fallu de nombreux appels / e-mails échoués et des appels sur les réseaux sociaux avant de passer une nouvelle commande. La troisième partie a apparemment été expédiée et a été «retournée» (pas par moi!). Je n'ai reçu ni avis d'expédition ni de livraison de Shar ou de Postes Canada. Je n'ai toujours pas reçu mon produit commandé il y a 6 mois.

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