Shar Products Company Revoir

De loin la meilleure expérience de service client qui soit. Pendant cette pandémie, j'avais besoin d'un violon pour pratiquer avec ma fille.Il y a eu un léger hoquet au début avec ma carte de crédit (pas de leur faute, des choses arrivent.) Je les ai appelés et ils l'ont corrigé dans la même journée, aider ma commande , et a tout réglé. Ils m'ont tenu au courant tout au long du processus et ont veillé à ce qu'il soit toujours expédié en temps opportun. C'est vraiment une grande entreprise familiale et je continuerai de faire affaire avec eux à partir de maintenant. Leurs prix sont phénoménaux pour ce qu'ils ont à offrir (allez maintenant, les instruments à cordes ne sont pas bon marché. Et vous savez qu'il faut payer pour la qualité.) Quand j'ai commandé le violon à mes filles en décembre, ils étaient extrêmement efficaces. Son violon est venu en deux jours d'Ann Arbor, Michigan à Murfreesboro, Tennessee..en DEUX JOURS !! C'est un temps d'expédition incroyablement bon! Je n'ai pas besoin d'une expédition accélérée, car je verrais peut-être l'un des employés de SHAR me le livrer en une journée! (haha. Ce serait plutôt drôle.)

Dans l'ensemble, le meilleur endroit que je connaisse pour commander des instruments à cordes et tout ce qu'ils offrent !!

J'ai été choqué de la rapidité de l'expédition!

J'ai cassé une corde sur mon violoncelle et mon magasin local est fermé en raison de la commande de rester à la maison dans l'Ohio. Amazon n'a pas pu en obtenir un ici pendant trois semaines. J'ai trouvé SHAR sur Google et j'ai tenté ma chance. C'était ici dans trois jours

Merci beaucoup de m'avoir aidé à continuer à faire de la musique tout en étant coincé à la maison

C'est le meilleur endroit pour obtenir vos instraments. C'est le quartier général de shar.

Commandé un livre de musique de vacances de duos. Excellent produit qui a été très bien emballé pour éviter les dommages et a reçu une réponse rapide et approfondie à mes préoccupations concernant la date d'arrivée. Le produit est arrivé comme prévu. Recommande fortement!

Impressionnant . . . Ma fille a tout parlé et ils l'ont aidée gracieusement

MISE À JOUR: Merci Ryan d'avoir contacté et corrigé les choses! J'apprécie les excuses et le suivi.

L'endroit est génial, les gens sont super, leurs produits sont géniaux et leurs prix sont excellents aussi!

Belle journée de test des mises à niveau des instruments. Le personnel était sympathique et serviable. Merci Shar!

Excellent service client, les gens là-bas sont très gentils.

Personnel toujours aussi serviable, bonne bibliothèque musicale et sélection d'instruments et "accessoires" de qualité.

Je n'y suis pas allé depuis longtemps, ils ont remodelé, cela semble plus grand, je n'ai acheté que de la musique, ils ont une petite sélection de ce que je voulais. vendeur aussi gentil pas insistant.

Retour à l'école occupé, mais a quand même réussi à être incroyablement serviable et calme. Excellent travail, équipe!

La fiancée avait besoin d'un nouvel étui pour violoncelle et le personnel était très sympathique et serviable pour l'aider à trouver le parfait. Ils l'ont même aidée avec une recommandation de colophane. Elle est satisfaite de son achat et je suis heureux d'écrire cette critique :)

Shar censure les avis de ses clients, et ces notations sont donc frauduleuses.
J'achetais chez eux depuis de nombreuses années, et tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème. Mais quand il y avait un problème avec l'un de leurs produits - un article que j'avais acheté plusieurs fois chez eux, mais dont la production avait changé pour le pire - ils ont refusé à deux reprises de permettre mon avis négatif et détaillé, et même un e-mail de protestation directement à la direction de Shar reste sans réponse.

Super endroit pour louer une chaîne. Prix ​​très raisonnables et personnel très compétent.

Après un essai d'arc à domicile de quelques arcs, j'ai renvoyé les arcs. Comme j'envoyais des milliers de dollars d'arcs pour lesquels Shar avait un numéro de carte de crédit, j'étais très impatient de savoir s'ils étaient revenus à Shar ou non.

Après avoir envoyé plusieurs e-mails, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises uniquement pour atteindre un service de réponse en indiquant que tous les représentants n'étaient pas disponibles. Finalement, après des jours d'appels, j'ai atteint quelqu'un qui m'a dit que les arcs étaient arrivés. Ce n'est qu'alors, dix jours après l'envoi, que j'ai reçu un e-mail du représentant avec qui je traitais.

Je choisis une autre entreprise pour acheter un arc.

Très belle sélection de musique. Bon programme de location.

Rehaired arcs en quelques jours, et avait une bonne colophane.

Anthony s'est si bien occupé de nous, à partir du moment où nous avons franchi la porte! Mon enfant curieux de 6 ans avait tellement de questions et il a pris le temps de répondre à toutes. Je recommande vivement Shar à tout le monde, du débutant à l'expert. Service client exceptionnel!

Je trouve leur service client très arrangeant. Leur programme de location est excellent. Je suis très content d'eux.

J'ai acheté des partitions et des cordes de SHAR Music littéralement depuis ses débuts au début des années 60. La marchandise comprend tout ce qu'un joueur de violon professionnel ou un professeur pourrait souhaiter, et le service est de premier ordre et fiable. Le site Web est facile à utiliser.

Prix ​​de réparation raisonnables, excellente aide pour sélectionner un nouvel arc.

Je suis venu ici pour un entretien avec le service client à 9 h 00, je suis arrivé exactement à 9 h 00, j'ai attendu à la porte et j'ai appelé le numéro donné par les RH, pour n'avoir aucune réponse, et personne dans le hall. Les portes étaient verrouillées. Une fois que j'ai atteint quelqu'un, le directeur a été contacté et il est arrivé "bouleversé" que la réunion commençait à 9h15 au lieu de 9h00, mettant rapidement fin à l'entretien avec un manque de respect total. Je me suis demandé si j'étais arrivé à 9h01, ébranlé par l'énergie d'une personne affreuse, qui est directeur des ventes (comment?), Mais j'étais là à 9h00. Ma famille et moi sommes clients de ce magasin depuis dix ans, et ce n'était pas l'expérience que j'attendais d'eux. Je suis au service à la clientèle depuis sept ans et je sais que ce n'est PAS comment traiter les autres. Tout humain honnête qui comprend la communication le saurait aussi. Mes étudiants en musique connaissent avant tout la compassion et l'humilité. J'ai toujours recommandé Shar pour leurs locations et leurs ventes, mais je retire immédiatement mon soutien à cette entreprise et je recommanderai à tous mes étudiants en musique, étudiants diplômés et professeurs de musique avec lesquels je suis affilié, et à ceux qui sont dans ce domaine de faire des affaires ailleurs. .

Bonnie

Cette entreprise ne vous laissera pas tomber. Ils ont un excellent service client et des instruments de bonne qualité.

Grand choix d'instruments et personnel sympathique. Nous adorons leur programme de location.

Environnement chaleureux et convivial! Recommander pour tous les besoins musicaux

Super endroit et bons instruments. Mais mon violoncelle était dans l'atelier de réparation depuis au moins un mois maintenant et était resté avec un prêteur. Des réponses?

Employés vraiment sympathiques. Très utile pour obtenir le bon instrument / boîtier / périphériques dont vous avez besoin

L'endroit était propre et très sympathique et ouvert. Le personnel est très accueillant et très gentil. J'ai pu obtenir mon nouvel instrument avec peu ou pas de tracas, même si j'ai découvert plus tard au cours de ma leçon de violon que mon instructeur était venu le jour même de mon départ, mais nous nous sommes ratés de 10 minutes lol. Cela aurait donc été formidable de se rencontrer, mais peut-être la prochaine fois.

Grand magasin de musique .. grand stock .. soyez prêt pour le choc de l'autocollant tho .. les prix sont un peu plus élevés.

Grand magasin de musique. Service amical et serviable. Super endroit pour louer un instrument de musique étudiant. J'ai mon instrument. J'ai réparé mon violoncelle et maintenant réparé ici un certain nombre de fois et j'ai été satisfait à chaque fois.
En ce qui concerne les partitions, ils ont ce dont j'ai besoin 99% du temps. Les 1% restants finissent par me commander et / ou me l'envoyer sans frais supplémentaires.
Ils sont toujours en stock avec de la colophane et des essentiels pour la musique.

J'ai commandé mon violon pour débutant il y a trois semaines et je l'ai reçu dans les deux semaines, comme me l'a dit le représentant du client. Le violon, Prelude, est de grande qualité et produit un son délicieux. Je recommande vivement cet endroit pour acheter des instruments à cordes, du débutant au professionnel. Le personnel est très sympathique et professionnel et les instruments sont d'excellente qualité.

Mon lieu de prédilection pour les fournitures de base de violon et les rehairs

Excellent! Je leur ai loué des instruments pendant des années et ils sont allés au-delà à plusieurs reprises. Recommande fortement.

Salle d'exposition propre et spacieuse avec un personnel compétent.

Ils ont mis une éternité à répondre à mes e-mails (au moins une semaine). J'ai appelé cet endroit 4 fois, personne n'a jamais répondu! C'était très difficile de retourner ma chaîne A.

Allez ici pour mes besoins quotidiens pour mon violon; bel endroit

Magasin très agréable et bien aménagé. Bien rangé et organisé avec une large gamme de violons, altos, violoncelles et basses. Le personnel amical et serviable qui ne vous survole pas aime certains endroits. Plusieurs salles de studio disponibles pour entrer et fermer la porte pour jouer et écouter des instruments. Excellentes heures d'ouverture.

Le personnel est très serviable! Anthony m'a donné de bons conseils à plusieurs reprises. Ils ont une bonne sélection d'instruments et d'accessoires, et m'ont laissé tester des choses avant de les acheter auparavant afin que je puisse voir la différence de qualité entre les produits à prix différents.

SHAR Music est incroyable! Un personnel super sympathique et un assortiment incroyable d'instruments à cordes de la famille des violons, des débutants aux professionnels. Ma fille qui joue du violon depuis des années était curieuse d'apprendre à jouer du violoncelle. Notre visite à SHAR a solidifié sa détermination.

SHAR dispose également d'un atelier complet de réparation d'instruments, propose des cours et vend un large assortiment de musique.

Nous achetions souvent des cordes et des articles musicaux / instrumentaux de Shar en ligne. Quand nous étions à Ann Arbor, nous avons décidé de nous arrêter dans cette boutique. Le personnel est très sympathique. Nous avons vu tous les petits violons et mes adolescents ont décidé d'essayer avec leurs "gros" doigts.

La combinaison du service et des articles disponibles chez Star est impossible à battre pour les joueurs à cordes. Je recommande vivement de visiter leur magasin pour vivre une expérience individuelle pour tout ce que vous recherchez.

Grand magasin de musique pour les étudiants d'orchestre. Pas un magasin de guitare. Beaucoup de violons soignés à essayer.

Merveilleuse entreprise avec des employés sympathiques et courtois. Si vous avez besoin de louer un instrument à cordes, c'est l'endroit où aller.

C'est un bon magasin pour louer ou acheter des violons et d'autres instruments à cordes.

Nous aimons cette boutique. Ils ont de bons instruments et des prix raisonnables. Ils louent également des instruments pour les jeunes joueurs, ce qui est génial. Nous avons pensé que louer pendant un an était à peu près la même chose que d'acheter un petit violon pour notre fille

J'ai payé le loyer de l'équipement il y a plus d'un mois, d'une manière ou d'une autre, j'avais reçu des appels et des lettres disant que je leur devais de l'argent. La dernière fois que j'ai appelé quelqu'un a dit qu'il ferait des recherches là-dessus. Pourtant, après des recherches, le gengleman m'a laissé un message disant que j'avais encore un équilibre. J'ai pu joindre une dame après plusieurs appels aujourd'hui, et elle a finalement trouvé mon dossier de paiement et a dit qu'elle était désolée que le système n'ait pas été mis à jour avec le paiement.

Notre fille a acheté un violon de niveau avancé. Bien qu'ils soient très occupés, Michael a pris grand soin de nous, s'assurant que toutes nos questions étaient répondues, et notre fille a pu essayer une variété de violons et d'arcs. L'expertise et les connaissances de Michaels ont été inestimables dans le processus de prise de décision, et nous vous suggérons fortement de faire un voyage à SHAR Music pour vos besoins musicaux.

Nous louons le violon de ma fille d'ici et ils sont super. Si quelque chose arrive à l'instrument, ils le reprennent et vous en donnent un nouveau.

Super endroit pour la location et l'achat de violons et autres instruments à cordes!

Ils étaient rapides et efficaces. Ma fille voulait un peu plus de fanfare que, voici votre étui et votre instrument.

Je voulais juste rapide et la meilleure affaire, tout le monde a dit d'aller ici. Ils ont des locations équitables avec l'argent construisant vers une réduction de 50% sur un autre instrument (pas de guitares ou ukes)

Bel endroit pour répondre à vos besoins en matière d'instruments à cordes.

Ceci est un examen de mon expérience au showroom Shar à Ann Arbor (et non de leur boutique en ligne.) En tant que client de leur boutique en ligne, j'étais très heureux d'avoir la chance de visiter leur showroom / magasin de brique-n-mortar. . Personnel: professionnel mais chaleureux, sympathique et vraiment serviable. La personne qui m'a aidé était également très bien informée (et a joué du même instrument que moi, détient un diplôme en musique). Environnement: spacieux, propre, détendu ... tout à fait adapté aux achats liés à la musique. C'était une visite spontanée, donc je ne m'attendais pas à un large éventail d'instruments à parcourir, mais j'étais néanmoins heureux d'en avoir essayé quelques-uns et aussi un archet. Vous pouvez prendre autant de temps (raisonnable) pour auditionner des instruments dans une salle privée confortable. PS Le personnel est assez fier de son magasin et de son histoire et a hâte de le partager .... pour moi cela en dit long sur l'entreprise!

Lorsque notre professeur privé de 89 ans (que nous adorons) avait du mal à se souvenir du compositeur d'une sonate en mineur qu'il voulait que mon fils joue, j'ai appelé les gens adorables de Shar et je leur ai chanté au téléphone.
Theresa l'a ensuite chanté à Alex et ainsi de suite jusqu'à ce qu'ils décident de me rappeler après avoir parlé avec l'un de leurs bassistes. Ils m'ont rappelé! Ils ont joué le morceau à la basse au téléphone, nous a dit le compositeur et l'éditeur.
Bien sûr, nous l'avons commandé à Shar. Ces personnes vont au-delà pour aider! Merci à tous dans le centre d'appels clients!

Bon magasin d'instruments à cordes. J'ai trouvé tout ce que je cherchais.

Très propre et doté d'associés bien informés. Bien qu'il soit niché dans un endroit inattendu, il est facilement accessible avec un grand parking. Ils sont extrêmement bien fournis avec des instruments de musique pour orchestre. Je suis allé leur faire vérifier un violon que j'avais acheté à mon fils et ils l'ont examiné et ont dit qu'il était en bon état malgré mon manque de connaissances. Cela a été appuyé par l'enseignant de mon enfant. Donc, ils ont gagné ma confiance en n'essayant pas d'arnaquer un dollar comme une installation de vidange d'huile peu recommandable.

Personnel et service client très exceptionnels. Grande variété de marchandises.

Le personnel très serviable savait exactement ce dont j'avais besoin.

Personnel compétent. Une grande variété d'instruments à cordes. Ils ont un superbe atelier de réparation. Les réparations sont effectuées rapidement. Les prix sont justes. Cet endroit vaut le détour!

Très utile pour choisir un nouvel instrument et nous éduquer! J'y retournerai certainement. Nous avons voyagé 1h30 et ça vaut vraiment le détour!

J'ai acheté un violoncelle, un archet et des cordes de Shar. J'ai également testé 8 arcs au total allant de 350 $ à 950 $. Malheureusement, l'un des arcs que j'ai achetés avait une grenouille cassée. Heureusement, Shar a été utile et m'a fourni une solution gratuite. Lors de l'essai d'un autre lot d'arcs, mon arc préféré était malheureusement déformé. Je l'aurais acheté autrement, mais 770 $ pour un arc déformé ne sont pas bons. Malheureusement, j'ai également reçu une corde morte de leur part, mais je ne l'ai remarqué qu'après l'avoir apportée à un luthier. Ils ont été extrêmement utiles pendant ma période d'achat de violoncelle et ont envoyé 4 archets pour essayer qu'ils pensaient que cela conviendrait le mieux à mon violoncelle. Ils sont faciles à trouver et j'apprécie leur déclaration de chat. Je souhaite juste que la qualité soit un peu plus constante, peut-être être plus diligent pour inspecter les arcs qu'ils envoient à l'avance. Le violoncelle acheté est bon, cependant, je suis un peu frustré par l'option d'échange car il n'y a pas de violoncelle dans leur inventaire que je voudrais mettre à niveau, et ils vous facturent 250 $ pour "réparer" le violoncelle d'échange quel que soit son état. Ils sont francs quant à leur politique, mais après avoir rencontré d'autres magasins, je me suis rendu compte qu'il y a d'autres endroits qui feront un échange à 100% quelle que soit l'état de l'instrument (en supposant qu'il ne soit pas cassé).

J'utilise Shar School Sales depuis 8 ans pour mon école de violon. J'ai acheté plus de 100 violons, altos et violoncelles ainsi que des accessoires tels que des pupitres, des métronomes, des accordeurs, de la colophane, des pièces de rechange et de la musique. J'ai toujours été satisfait du service client, du contrôle qualité et du produit. Récemment cependant, l'expédition (vers le Canada) a été atroce! J'ai recommandé à un étudiant d'acheter un nouvel étui pour violon et il a fallu 3 mois pour arriver après l'expédition. J'ai acheté moi-même une grosse commande et une partie est arrivée à temps. La partie suivante n'a jamais été expédiée (6 mois plus tard, toujours en «retard de commande») et il m'a fallu de nombreux appels / e-mails échoués et des appels sur les réseaux sociaux avant de passer une nouvelle commande. La troisième partie a apparemment été expédiée et a été «retournée» (pas par moi!). Je n'ai reçu ni avis d'expédition ni de livraison de Shar ou de Postes Canada. Je n'ai toujours pas reçu mon produit commandé il y a 6 mois.

Très mauvaise expérience d'achat en ligne.
J'ai commandé plusieurs articles de Shar Music en mai. Pour un article, j'ai reçu un substitut moins cher sans me demander mon avis.
Pour un autre article, j'ai appelé pour annuler un article après un mois et demi d'attente et on m'a dit qu'il était de retour en stock et que je peux m'attendre à le recevoir dans une semaine. Maintenant, deux semaines plus tard, je ne vois toujours rien.
Concernant le violon que j'ai acheté, il est de bonne qualité. Mais je viens de réaliser que je pourrais avoir un meilleur violon avec le même argent dépensé si je choisissais d'autres magasins.
Le numéro du service client, j'ai essayé peut-être 10 fois à des moments différents, un seul est passé.

Notre rendez-vous pour les cordes et les accessoires. J'ai acheté tous les violons, archets et étuis de ma fille ici depuis qu'elle a 9 ans (maintenant 21 ans). Le personnel a toujours été gentil et patient avec elle à tout âge. Recommande fortement!

Bel endroit. Beaucoup de beaux instruments. Super personnel.

chaque joueur de cordes adore parcourir Shar. De plus, ils vous permettent d'essayer leurs instruments

Formidable! Je fais des emplettes sur leur site Web et c'est tellement organisé! J'aime cela! Tellement facile de trouver des choses! Je commande quelque chose au moins une fois par semaine. Grand choix de produits!

Shar est un endroit fantastique et utile. Ils sont relativement peu coûteux et se rendent dans la plupart des écoles pour échanger des instruments.

Le meilleur magasin de musique du coin avec de nombreux objets différents. Les gens là-bas sont professionnels et leurs prix sont raisonnables.

Explication très approfondie sur tout ce qui concerne les instruments à cordes. Facile à travailler et les frais de location sont très raisonnables.

Je fais affaire avec Shar depuis environ 35 ans et je les ai toujours trouvés pour vendre des produits de qualité avec un excellent service client.

Ils ont à peu près tout pour les locations éducatives.

Je joue du violoncelle et je fais du shopping chez Shar depuis 7 ans. J'y ai acheté mon violoncelle et tout un assortiment d'accessoires. Ils fournissent également des services de réparation et de repassage. Ils sont très gentils et vous permettent d'essayer n'importe quel instrument et archet que vous voulez. Je recommande vivement ce magasin à tout joueur de cordes.

PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!!!! J'ai emmené ma femme pour une interview le jeudi 15 octobre à Sharmusic à 9 heures du matin. Il n'y avait personne à l'avant pour nous rencontrer et la porte était verrouillée. Envoyé et appelé, pas de réponse. Je suis allé dans le dos, rien. Finalement, j'ai trouvé quelqu'un à 9h13 et j'ai été accueilli par la personne la plus grossière et la plus condescendante que j'aie jamais vue. Nous sommes musiciens et professeurs de musique et à cause de cela, je ne soutiendrai plus cette entreprise! En fait, je ferai tout mon possible pour persuader nos étudiants et collègues de venir ici! Monsieur le directeur des ventes, c'est à vous; Je ne traiterais pas un chien comme tu as traité ma femme! Voici un petit conseil gratuit pour vous monsieur, faites attention à la façon dont vous traitez les autres.

Nous avons commandé un violoncelle 1/4 de taille à Shar, utilisé, à environ la moitié du coût d'un tout nouveau. Il est arrivé très rapidement deux jours plus tard (avec livraison gratuite), dans un emballage bien protégé (le gars de FedEx a ignoré les marquages ​​très clairs THIS END UP et il est toujours dans un état incroyable.)
Pour un violoncelle qui a été utilisé et qui a été marqué par des bosses et des égratignures, toutes les marques sont imperceptibles à l'œil nu.
Nous allons certainement acheter à nouveau chez Shar!

Incroyable sélection d'instruments à cordes et soutien pour les nouveaux étudiants