Emilia Ksenia

Examen de Sofitel So Singapore | The Sin...

Ne vous laissez pas berner par les photos retouché...

Ne vous laissez pas berner par les photos retouchées ou les grands lustres et les chambres spacieuses avec patios. La qualité des chambres est démodée, accompagnée d'une odeur de moisi. Les chambres ne ressemblent en rien aux photos. Ils ont annoncé une belle chambre avec une terrasse sur les réservations, j'ai appelé pour confirmer et ils l'ont confirmé au téléphone. Quand nous sommes arrivés, ce n'était pas le cas - une minuscule chambre malodorante, pas de terrasse. Nous sommes partis immédiatement. C'était un cauchemar, se retrouver sans options à minuit, après un long vol. Ils nous ont fait payer presque 2000 $ pour 6 nuits de toute façon. Ils n'ont pas rendu l'argent. Un mot pour décrire l'expérience: un cauchemar! Ils nous ont marqué comme "no show" sur les réservations, donc je ne peux même pas laisser une critique pour avertir les autres. Enfin, le pire service client: incompétent et non professionnel. Si vous souhaitez séjourner à Sentosa, découvrez d'autres options à Sentosa Cove ou Capella.

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