Jerry M

Examen de Family Bike Shop

J'ai acheté plusieurs vélos, casques et autres art...

J'ai acheté plusieurs vélos, casques et autres articles à ces personnes et leur ai confié des travaux d'entretien
Je suis entré dans le magasin avec ma fille aujourd'hui pour lui acheter un nouveau casque et regarder des vélos pour ma femme. Il n'y avait pas de clients dans le magasin et la seule salutation que nous avons reçue était du chien tandis qu'une femme, un homme et un adolescent étaient trop occupés à parler des chiens derrière le comptoir pour me demander si j'avais besoin d'aide.
Nous avons regardé les casques sur le présentoir et la femme m'a regardé, a tourné la tête et a continué à parler à l'homme. Aucun "puis-je vous aider", ni même une reconnaissance de mon existence n'a été donnée. J'ai été complètement insulté et nous sommes sortis.
Ma femme est allée là-bas et a essayé de faire monter un vélo avec eux il y a plusieurs semaines. On lui a demandé grossièrement si elle était une «professionnelle» (absolument pas), et quand elle a dit non, on lui a demandé pourquoi elle pensait qu'elle avait besoin d'un essayage et qu'ils étaient trop occupés pour l'aider. Ridicule - les accessoires de vélo sont l'une des sélections de menu sur leur site Web - voyez par vous-même. J'ai pensé, eh bien, peut-être qu'ils avaient une mauvaise journée ce jour-là.
Apparemment, ils sont devenus trop grands pour leur propre culotte et n'ont plus besoin de considérer le service client.
Je n'irais plus jamais là-bas!
Ma fille et moi sommes allées à Annapolis Velo après avoir quitté la boutique de Crofton.
Nous avons été immédiatement accueillis par une jeune femme courtoise qui nous a demandé si nous avions besoin d'aide. Elle a été très utile avec le choix du casque de ma fille.
Un jeune homme travaillant sur un vélo derrière le comptoir nous a même accueillis et le propriétaire qui était à l'arrière de la boutique en train de travailler sur quelque chose est également sorti et nous a accueillis.
Les gens d'Annapolis Velo savent ce qu'est le service à la clientèle et auront mon entreprise à partir d'aujourd'hui!

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