Family Bike Shop Revoir

Ils n'ont absolument pas pris de temps. Ils étaient super sympas et serviables. Très pratique d'accès. Ils ont également des réductions militaires - renseignez-vous. Jetez un œil à ce petit bijou. Nous reviendrons.

Excellent magasin de vélos pour les réparations / service de vélo. J'avais acheté un cadre de vélo chez un vendeur privé et j'avais du mal à trouver un casque pour l'adapter.

Family Bikes a pu m'aider à identifier un casque qui fonctionnerait et a fait un excellent travail avec l'installation.

J'aime les gars ici aussi. Certains employés des magasins de vélos sont un peu élitistes; ces gars vous rencontrent là où vous en êtes.

Je suis allé dans un autre magasin de vélos de la région et ils m'ont dit qu'il faudrait 3 semaines avant que je puisse obtenir un service de réparation. Sur le chemin du retour déçu, je me suis arrêté ici et ils ont jeté un coup d'œil à mon vélo là-bas !!!! Il s'avère que mon vélo allait bien !! Si j'étais allé à l'autre endroit, j'aurais dû attendre 3 semaines pour obtenir cette réponse !! Ils étaient vraiment gentils. Je reviendrai!!

J'ai acheté un VTT semi-rigide pour débutant décent à partir d'ici. Excellent service, excellentes recommandations aussi. Le personnel sait vraiment de quoi il parle. De plus, je reçois un entretien gratuit grâce à une offre que j'ai obtenue sur le vélo.

Excellent service et sympathique. Les prix étaient plus raisonnables que certains autres magasins locaux.

Très impressionné et satisfait du service client! J'ai pu faire examiner mon vélo en temps opportun et j'ai reçu des commentaires informatifs sur toutes mes questions. Je continuerai à apporter mon vélo ici pour tous les futurs services / réparations. Hautement recommandé!!

La pire expérience de ma vie, mon vélo roulait Parfait jusqu'à ce que mon mari et moi l'apportions au Family Bike Shop à Crofton, pour y placer un porte-bouteille d'eau, ils ont dit que c'était sûr, puis placé mon vélo sur le support et nous ont convaincus qu'il en avait besoin juste un "petit réglage fin" Nous avons décidé de le laisser pour quelques jours afin qu'ils puissent faire les réparations mineures. Lorsque mon mari est revenu chercher mon vélo, il a découvert qu'ils avaient complètement démonté mon vélo et a déclaré qu'il ne pouvait pas être réparé; mais nous a proposé de nous vendre un de leurs vélos à la place. Je n'avais jamais été aussi dégoûté de ma vie (avec un service aussi horrible) ..... Les gars de ce magasin ont de terribles compétences en service à la clientèle, ils ont l'approche d'un vendeur de voitures essayant de vendre un vélo et de conclure un accord. .... Plutôt qu'un magasin familial dont l'objectif est de servir les familles de cyclistes et les passionnés de vélo. MON conseil s'il vous plaît ne pas aller dans ce magasin pour acheter un vélo ou faire réparer votre vélo ..... Ils devraient vraiment envisager de changer leur nom pour le CONCESSIONNAIRE DE VÉLO DE CROFTON ...

Ancien client et pilote déçu!

Excellent service client. Merci d'avoir réparé mon vélo!

Grand magasin, excellent service. J'ai pris mon vélo quelques jours avant la balade à vélo DC, pour faire réparer les freins et le préposé l'a réparé sur place. La réparation n'a duré que quelques minutes et il a également resserré quelques petites choses - le tout pour un prix avantageux. Personnel très sympathique et compétent. J'y retournerais certainement.

Je suis tombé aujourd'hui pour une réparation rapide du vélo de mon fils. Ils n'ont absolument pas pris de temps. Ils étaient super sympas et serviables. Très pratique d'accès. Ils ont également des réductions militaires - renseignez-vous. Jetez un œil à ce petit bijou. Nous reviendrons.

Il y a quelques années, j'ai apporté mon vélo de 20 ans pour une mise au point. Je n'y avais jamais fait grand-chose. Le vélo avait besoin d'un peu de travail, mais je ne voulais pas en acheter un nouveau. J'étais habitué à ce que je ressentais sur mon torse. Le magasin a fait du bon travail.

Il y a quelques semaines, j'ai finalement acheté un nouveau siège en gel en ligne. Mais il est venu sans message, et il ne semblait pas être compatible avec l'ancien message.

Pour faire court, j'ai apporté le nouveau siège et l'ancien ancien siège et poteau. Ils l'ont regardé et m'ont dit que c'était une solution de 5 minutes. Et c'était, pour un prix très raisonnable. J'avais peur que cela pose un problème et je suis très satisfait de leur service!

Quand vient enfin le temps d'un nouveau vélo, c'est ici que je l'achète.

Je suis allé dans cette boutique samedi dernier pour réparer mon dérailleur. Ils avaient un excellent service et ont pu réparer mon vélo sur place et n'ont pris que 15 minutes. Les prix sont très raisonnables et tout le monde est sympathique. Je le recommanderai certainement.

Prix ​​très justes, service rapide et serviable. Je recommande vraiment Family Bike Shop.

J'ai acheté 3 vélos et un porte-bagages de FBS l'année dernière, et j'adore tout ce qui concerne cet endroit et les gens qui y travaillent. Ils ont une grande sélection de vélos, y compris des vélos d'entrée de gamme à bas prix qui étaient parfaits pour moi et ma petite amie, et les mises au point gratuites à vie qui accompagnent les nouveaux achats de vélos offrent un excellent rapport qualité-prix et me donnent la tranquillité d'esprit. Tout le personnel a toujours été sympathique et extrêmement compétent. Je serai toujours un client de Family Bike Shop.

Toujours un excellent service client. Les gens (Jonathan, Sara et Ryan) de Family Bike Shop ont une passion pour les cyclistes. Le mot "Famille" convient parfaitement car on a toujours l'impression de rendre visite à la famille à chaque fois que nous allons dans le magasin. Jonathan et les gens là-bas prennent toujours soin de moi et de mes vélos. Chaque fois que j'ai amené mes vélos tant de fois au cours des quatre dernières années et plus, ils recommandent des réparations en gardant à l'esprit la sécurité si nécessaire.

Plus récemment, Jonathan a pu travailler avec Shimano pour faire remplacer mes manivelles sans frais. Ne sachant pas combien de temps cela pourrait prendre, j'ai décidé d'acheter un nouveau vélo «de secours» à rouler en attendant que mon autre vélo soit réparé. J'ai eu beaucoup de choses sur un vélo «de secours» qui m'a permis de rouler.

Merci Family Bike Shop d'être toujours là.

Je suis entré avec le vélo de mon père qui était dans notre garage depuis 20 ans. Je m'attendais à payer un bras et une jambe pour le mettre en forme (c'est sentimental) mais ils m'ont honnêtement fait savoir que je n'avais pas besoin d'une révision complète et m'ont économisé beaucoup d'argent! Pas insistant ou cherchant à traire les gens, un tel rafraîchissement. Je les ai également regardés travailler et il semble qu'ils savent tous ce qu'ils font et adorent la boutique. Je serai certainement un client à vie!

Meilleur magasin de vélos, haut la main. Ils considèrent chaque achat comme important, qu'il s'agisse d'un vélo de route coûteux ou d'un vélo pour enfant. Achetez toujours ici et soutenez les entreprises locales!

J'adore cette boutique! Mes vélos me reviennent toujours parfaitement réglés et le propriétaire et le personnel sont toujours super sympas. C'est le genre de boutique qui donne vie à une communauté. Achetez de petites entreprises familiales comme celle-ci et réinjectez de l'argent dans votre communauté! Vous n'obtiendrez pas ce genre de service client dans les magasins à grande surface, c'est certain.

Grand magasin de vélos, j'ai apporté un vélo hybride de ce magasin il y a un an et je suis juste allé acheter mon premier vélo de route. Le propriétaire du magasin a pris le temps de m'aider à trouver le bon vélo pour moi. Excellent service client!

Personnel super sympa qui aime faire du vélo et soutenir la communauté.

A reçu un excellent service client, le prix de mon nouveau vélo Gaint 2018 était solide. Les pneus étaient scellés au gel et neufs pour le technicien vélo, il l'a compris en temps opportun.

Toujours un plaisir!! Personnel compétent et serviable non seulement pour gagner de l'argent !!

Excellent et rapide
service de retour.

Je suis tombé sur ce magasin et j'ai décidé de m'arrêter. Je suis content de l'avoir fait car ce fut une expérience très agréable! J'ai dit au représentant ce que je cherchais et lui ai donné mon budget. Elle m'a aidé à trouver une superbe paire de chaussures dans laquelle je me trouvais rapidement et le service client était excellent!

Extrêmement compétent. Ils m'ont aidé à chaque étape de mon parcours à vélo. Il ne fait aucun doute qu'ils ne prendront pas le temps de répondre. Réparations rapides et à un prix raisonnable.

J'ai acheté deux nouveaux vélos, casques et quelques pièces au cours d'un certain nombre de visites. Je recommande vivement cette boutique aux cavaliers de tous niveaux. Super d'avoir un magasin avec des vendeurs et des mécaniciens aussi sympathiques et compétents si près de chez eux.

THiS - c'est ce que sont les magasins de vélos! Grande boutique

J'ai emmené deux vélos au magasin de vélos familial pour des mises au point et j'étais tellement reconnaissant de l'avoir fait. Ryan a été très utile pour fournir ses recommandations car l'un des vélos n'avait pas été conduit depuis 10 ans. Il n'y avait pas d'argumentaire de vente et il a expliqué en détail tout ce qu'il recommandait. Merci Ryan pour votre excellent service et vos conseils!

Ces gens ont seulement volé mon argent, j'ai pris mon vélo pour une mise au point et ils me l'ont donné de la même manière, ils ont mis sur la facture qu'ils ont changé les freins et ce sont les mêmes que j'ai installés moi-même quelques jours auparavant, je leur a demandé de saper un roulement et ils ne l'ont pas fait, mauvais service, cela n'en vaut pas la peine.

Tous les vélos de mes enfants venaient d'un magasin à grande surface jusqu'à ce que mon adolescent veuille un bon vélo de montagne. Il y a environ un an, nous sommes allés chercher et nous nous sommes retrouvés dans cette boutique. Le personnel était super pour nous aider à choisir un beau vélo. Mon fils a passé un bon moment sur les sentiers avec ses amis. Il vient de casser ses freins et ils l'ont réparé en un rien de temps et sans frais !!!
Service client fabuleux !! Je n'irai jamais ailleurs.

Personnel fantastique qui est prêt à vous aider. Merci pour mon vélo RKT neuf

Si vous êtes à la recherche d'un nouveau vélo, il n'y a qu'un seul magasin de vélos à traiter, Family Bike. Super propriétaire, personnel et prix. Grâce à ma famille, ma femme monte à nouveau après 50 ans.

Super personnel Grand choix de vélos et de pièces. Route vers VTT, vélos hybrides

J'ai eu le plaisir d'utiliser ce service de magasin de vélos et mon expérience a été incroyable! Ils étaient extrêmement serviables, compétents et professionnels! Ma fille a eu des problèmes avec son frein de vélo arrière et ils s'en sont occupés immédiatement! Je reviendrai pour faire une mise au point sur mon vélo! Saluer!

Je suis allé hier tôt pour la première fois pour remplacer un pneu avant mon départ. Services excellents et professionnels comme toujours. Recommande fortement!!!

Super magasin de vélos local, j'ai acheté tous les vélos jamais possédés d'ici et je n'irai nulle part ailleurs. Ils sont extrêmement compétents, axés sur la communauté et très sympathiques.

Professionnel, compétent, courtois, familial, excellent dans l'ensemble !!

Bryce était un professionnel absolu! Cette boutique a gagné mon entreprise pour l'avenir grâce à l'excellent service client seul!

Mon vélo avait-il été réglé et réparé ici. Après l'entretien du vélo, j'ai remarqué qu'il manquait à mon vélo la pièce qui vous indique dans quel équipement le vélo était. Cette pièce était là avant la réparation. Mon mari a repris le vélo pour leur demander de remettre cette pièce, mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Pourquoi? J'ai confié à la boutique mon vélo pour qu'il soit réglé et réparé. C'était entre leurs mains lorsque cette pièce a disparu. Je suis assez déçu et insatisfait après que mon mari m'ait annoncé cette nouvelle. Si mon vélo avait une pièce avant les réparations, elle devrait toujours être là après. Service client décevant.

Je suis allé ici pour faire remplacer un pneu de vélo, et comme c'était la première fois, j'ai demandé s'ils ne voulaient pas me montrer comment faire. Ryan m'a emmené directement dans le magasin et m'a guidé tout au long du processus, étape par étape. Ensuite, il a recommandé quelques produits, puis Sarah a pris le relais et a répondu à toutes mes questions. Tous ceux avec qui j'ai interagi dans le magasin étaient très sympathiques et j'ai hâte d'y retourner et d'utiliser leur mise de côté pour acheter un vélo à ma femme. Super endroit, et je reviendrai!

-Scott

J'ai acheté plusieurs vélos, casques et autres articles à ces personnes et leur ai confié des travaux d'entretien
Je suis entré dans le magasin avec ma fille aujourd'hui pour lui acheter un nouveau casque et regarder des vélos pour ma femme. Il n'y avait pas de clients dans le magasin et la seule salutation que nous avons reçue était du chien tandis qu'une femme, un homme et un adolescent étaient trop occupés à parler des chiens derrière le comptoir pour me demander si j'avais besoin d'aide.
Nous avons regardé les casques sur le présentoir et la femme m'a regardé, a tourné la tête et a continué à parler à l'homme. Aucun "puis-je vous aider", ni même une reconnaissance de mon existence n'a été donnée. J'ai été complètement insulté et nous sommes sortis.
Ma femme est allée là-bas et a essayé de faire monter un vélo avec eux il y a plusieurs semaines. On lui a demandé grossièrement si elle était une «professionnelle» (absolument pas), et quand elle a dit non, on lui a demandé pourquoi elle pensait qu'elle avait besoin d'un essayage et qu'ils étaient trop occupés pour l'aider. Ridicule - les accessoires de vélo sont l'une des sélections de menu sur leur site Web - voyez par vous-même. J'ai pensé, eh bien, peut-être qu'ils avaient une mauvaise journée ce jour-là.
Apparemment, ils sont devenus trop grands pour leur propre culotte et n'ont plus besoin de considérer le service client.
Je n'irais plus jamais là-bas!
Ma fille et moi sommes allées à Annapolis Velo après avoir quitté la boutique de Crofton.
Nous avons été immédiatement accueillis par une jeune femme courtoise qui nous a demandé si nous avions besoin d'aide. Elle a été très utile avec le choix du casque de ma fille.
Un jeune homme travaillant sur un vélo derrière le comptoir nous a même accueillis et le propriétaire qui était à l'arrière de la boutique en train de travailler sur quelque chose est également sorti et nous a accueillis.
Les gens d'Annapolis Velo savent ce qu'est le service à la clientèle et auront mon entreprise à partir d'aujourd'hui!

J'ai dû partager mon excellente première expérience avec cette entreprise. J'ai hâte de revenir et de parrainer tous mes amis! J'étais entré et sorti en 15 minutes. Je n'ai pas été contraint de remplacer ma roue. Ils ont réparé le virage de ma roue et j'étais en route. Sans frais supplémentaires, j'ai été accueilli et tenu compagnie par le chien de la famille et je me suis vraiment senti à l'aise tout au long de l'expérience. Je suis client à vie. Merci beaucoup les gars !! :)
~ Paula C.

Si le service sur le vélo de mon fils a pris moins de 10 minutes et que le prix était raisonnable, je suis retourné et j'ai apporté ma fille et moi un nouveau vélo. C'est une affaire de famille!

J'ai appelé pour connaître le coût d'assemblage d'un vélo non acheté dans ce magasin. Alors que la personne qui répondait au téléphone était assez gentille, le prix était ridicule et plus que ce que j'ai payé pour les vélos des deux enfants ensemble. 125 $ pour assembler un vélo, je ne pense pas. Bien que je sois déjà allé au magasin pour d'autres achats et que j'étais satisfait, je ne pensais pas que ce soit nécessairement une situation familiale.

Le service était exceptionnel. Meilleur magasin de vélo à Crofton, mieux encore, Maryland!

Je dois donner crédit là où le crédit est dû: les gens de cette boutique sont sympathiques et serviables. Ils semblent vous donner leurs opinions authentiques et pas seulement essayer de vous vendre.
Je dois également souligner, cependant, que vous paierez une prime pour ce niveau de service. Leur stratégie de prix est un peu un gadget: ils évaluent presque tout au moins 15% plus haut que ce que vous trouverez ailleurs. Ils vous attirent ensuite avec un coupon "15% de réduction sur un article" régulièrement publié. Je suppose que si vous n'achetez qu'un seul article à la fois, avec un coupon, vous ne paierez pas trop cher.

Expérience d'achat facile et indolore. J'ai acheté deux vélos pour mes filles, et il a fallu peut-être dix minutes avant de voir leurs enfants / vélos de style bmx pour acheter. Le prix était juste, et ils ont tenu les vélos jusqu'à ce que je les récupère le jour de Noël ... vers midi, une semaine après que je les ai achetés. J'y retournerai certainement pour acheter des vélos de montagne pour la femme et moi. Le personnel était très sympathique, compétent et courtois.

J'adore avoir Family Bike Shop dans le quartier. J'ai apporté un vélo trop petit pour moi, que j'ai acheté sur craigslist, et ils ont pu aider à apporter des modifications au vélo pour rendre l'ajustement plus confortable afin que je puisse le conduire pendant plus d'un an avant de décider d'acheter un vélo. vélo mieux adapté. Avant mon premier événement de distance Ironman, ils ont donné mon vélo une fois pour calmer mon esprit superstitieux. Toujours prêt à sortir des sentiers battus. Des gens toujours sympathiques, serviables, compétents et formidables pour démarrer ... ou pédaler.

J'achète un PL-26 au printemps! Voulez-vous le construire pour moi!?

Jonathan et sa famille veillent définitivement sur vous. Le service et l'ambiance sont tous deux excellents!