K Shillingford

Examen de Hotels.com

Pratiques commerciales EXTRÊMEMENT TROMPEUSES, NON...

Pratiques commerciales EXTRÊMEMENT TROMPEUSES, NON ÉTHIQUES ET SÛRE J'ai eu une situation TRÈS DANGEREUSE dans un hôtel que j'ai réservé sur ce site et mon commentaire n'a pas été publié. Je ne peux pas imaginer combien d'autres commentaires d'autres clients ont été censurés ou non publiés dans leurs tentatives de gonfler artificiellement les notes et de cacher les problèmes de SÉCURITÉ et de SANTÉ dans des installations médiocres et dangereuses. Ils gonflent également les tarifs journaliers des hôtels de manière anormalement plus élevés qu'ils ne valent, y compris PENDANT UNE PANDÉMIE. Leur département «service à la clientèle» est horrible et IMPOSSIBLE d'accéder au téléphone ou à leur fonction de «chat», y compris en cas d'urgence. Leur programme de "récompenses" est une arnaque car ils facturent régulièrement plus que ce que l'hôtel lui-même facture et lorsque vous incluez leurs frais de réservation au moment où vous atteignez 10 séjours, vous avez déjà payé en trop pour votre nuit "gratuite" et vous devez attendre longtemps plus longtemps qu'ils ne le prétendent et est nécessaire pour que vos nuits soient créditées sur votre compte, ce qui est un autre mensonge catégorique de cette société.

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