Tinsley Silcox

Examen de Smith Thompson Security

Je savais, lorsque je suis passé à la sécurité Smi...

Je savais, lorsque je suis passé à la sécurité Smith Thompson, que, sur la base des recommandations de plusieurs amis, je recevrais un service de qualité supérieure. J'ai mis ça à l'épreuve cette semaine. En milieu de semaine, mon panel principal a commencé à agir. J'ai appelé un technicien et il m'a patiemment expliqué ce qu'il pouvait au téléphone. Nous avons déterminé que j'avais besoin d'un appel de service. J'avais un créneau horaire de 3 à 5 aujourd'hui. Mike m'a appelé vers 3 heures pour me dire qu'il était en route. Il était ici à 15 h 15. Il était professionnel, personnel et connaissait vraiment son métier! Il a diagnostiqué le problème presque avant d'entrer dans la maison, en se basant sur ce qu'il voyait sur son ordinateur. Je pense qu'il est resté ici pendant peut-être 15 à 20 minutes, et c'est parce qu'il a effectué une vérification approfondie de l'ensemble du système, juste pour être en sécurité. Je suis ravi de ce rendez-vous de service du début à la fin. À l'heure, travail rapide, personnel agréable et compétent. Ma décision de passer à Smith Thompson a certainement été confirmée!

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