Sharlene Packman

Examen de Edge Imaging

J'ai passé une commande il y a plusieurs semaines ...

J'ai passé une commande il y a plusieurs semaines et je n'ai toujours pas les photos d'école de mon fils. J'ai appelé pour savoir pourquoi. Ils ont dit qu'ils avaient passé une journée sans électricité et qu'ils avaient eu d'autres difficultés techniques. J'ai demandé pourquoi je n'avais reçu aucune notification des retards «nous ne faisons pas cela». J'ai demandé un remboursement "si vous nous renvoyez le colis nous vous rembourserons". Je n'ai JAMAIS delt avec un service client aussi médiocre. Ils ont ensuite proposé d'envoyer des feuilles supplémentaires par courrier. J'ai demandé pourquoi ils n'avaient pas fait cela il y a des semaines avec mes photos que je n'ai toujours pas? "Nous envoyons toutes les photos à chaque école en même temps." Je comprends comment cela aurait du sens si tout se passait bien et à l'heure. Walmart vous rembourse intégralement si vous n'avez pas vos photos dans les 7 jours. Je demanderai à notre école d'envisager de créer une entreprise différente pour l'année prochaine. C'est ridicule. Voilà pour l'envoi de mes cartes de Noël avec des photos cette année !!

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