Thomas Trouskie

Examen de TMI Products

La commande était erronée et le service client est...

La commande était erronée et le service client est l'un des pires que j'aie jamais connu. Essayer de rectifier ma commande devient très frustrant. Le représentant du service client ne peut même pas lire ma commande qui est venue dans deux boîtes de tailles différentes avec des poids différents avec un total de douze pièces. Ils m'ont envoyé une étiquette d'appel qui dit sept morceaux (pas douze). J'attends toujours ma commande correcte qu'ils ne m'enverront pas tant qu'ils n'auront pas reçu la commande originale qu'ils ont mal fabriquée. La commande originale ne peut pas être retournée tant qu'ILS n'auront pas obtenu les documents corrects. J'espère que si et quand j'obtiens ma commande correcte, la qualité des tapis sera acceptable contrairement au CSR.

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