Andi M

Examen de Beverly Hills Audi/Porsche & S...

Cet avis concerne le service après-vente de Santa ...

Cet avis concerne le service après-vente de Santa Monica Audi. J'ai amené mon Audi ici pour des services réguliers. Les "miss" Santa Monica Audi avaient:
- Lors du changement de mes freins, ils ont installé les mauvaises plaquettes de frein - J'ai de la chance d'être toujours en vie
- Lors des services réguliers, ils ont manqué de remplacer les vis tombées au niveau du pare-chocs, ce qui a finalement fait tomber mon pare-chocs et a dû être remplacé ... un manque à 1300 $, qu'ils ont dévié
- En demandant d'ajuster la hauteur de mes phares avant (qui étaient clairement trop hauts) et dont btw est également mentionné dans le manuel d'entretien officiel, ils ont dit "c'est déjà au min". En regardant par moi-même, cela s'est avéré être un mensonge ... ils ne l'ont même pas touché ou regardé ... alors j'ai regardé une vidéo youtube et ajusté les 2 vis pour amener le phare à la bonne hauteur par moi-même
- Ils facturent 240 $ de l'heure pour leurs services ... ils proposent de faire une réparation nécessaire pour 1500 $ (600 $ pièces, 900 $ de main-d'œuvre). Lorsqu'il a demandé à mon mécanicien d'examen 5 étoiles de confiance, il m'a offert le même service pour un total de 800 $ (y compris 600 $ de pièces d'origine Audi)

Mon conseil: allez-y pour discuter avec le sympathique conseiller de service mais amenez votre voiture ailleurs pour les réparations ...

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