Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Revoir

Le personnel était incroyablement sympathique. J'ai été impressionné par la gamme de produits. Ils ont fait de nombreux millésimes de véhicules neufs et d'occasion et ils ont même sponsorisé un merveilleux tournoi de coupe de golf auquel j'ai participé. Des hommes d'affaires de premier ordre, c'est le moins qu'on puisse dire.

Santa Monica Audi est un endroit génial pour acheter cette voiture de rêve! Tout le monde est gentil et prêt à vous aider et à faire un effort supplémentaire pour vous! Sur la base des personnes avec qui j'ai eu affaire et qui y travaillent, et de leur volonté d'aller au-delà pour m'aider, vous pouvez parier que je serai de retour en un clin d'œil !!!!

Ayant juste déménagé à Santa Monica, nous avons eu notre ancien A3 au département de service deux fois et les deux fois, notre responsable du service, Chris Navarro, a été réactif et professionnel. Je recommande vivement Chris et Santa Monica Audi.

S'il vous plaît faites-vous une faveur et contactez Helen dans les ventes Internet! Elle est tout simplement l'un des meilleurs professionnels de l'automobile avec qui j'ai eu le plaisir de travailler. J'ai pris livraison de ma toute nouvelle Audi Q5 Premium Plus 2021 aujourd'hui et tout s'est très bien passé. Helen a conduit mon véhicule de Santa Monica à moi à Riverside. Elle a fait des pieds et des mains pour m'apporter ce véhicule. Helen est restée en contact avec moi et m'a fait vivre une expérience 100% gants blancs. La voiture est arrivée et c'était magnifique. Helen a même fait un effort supplémentaire et a patiemment expliqué toutes les fonctionnalités de mon véhicule et m'a aidé à configurer de nombreux paramètres optionnels que j'aimerais beaucoup. Tout était si simple et c'est ainsi que les concessionnaires automobiles devraient fonctionner. Nous avons signé tous les documents finaux dans mon allée à l'intérieur de mon nouveau véhicule. J'ai tout signé sur son iPad et après quelques instants de révision de la paperasse, j'ai griffonné et la voiture mienne. Helen est un atout absolu pour Santa Monica Audi et j'espère que le propriétaire s'en rendra compte.

Je recommanderais certainement Santa Monica Audi! Le service client de Selena (Internet Sales Manager) et Michael (Finance Manager) était exceptionnel! Bien que j'aie financé mon véhicule avec ma coopérative de crédit à 1,99% pendant 72 mois, Audi a été en mesure de battre de loin leurs prix de garantie prolongée et d'assurance Gap! Selena était très gentille, drôle et réactive. Elle s'assurait toujours que nous étions à l'aise, demandait si nous voulions de l'eau, du café et venait même s'asseoir avec moi pendant que j'attendais le financement pour terminer le processus. Michael a été instructif et m'a également donné d'excellents conseils! Je n'ai jamais ressenti de pression. Michael a même écrit ses prix pour moi afin que je puisse les comparer. Quand je suis revenu le lendemain pour récupérer mon VUS, ils terminaient les détails de ma voiture et ont même rempli mon réservoir d'essence de 31 gallons!

Merci encore Selena et Michael

Santa Monica Audi est de premier ordre! Merci Joey, Josh et Zach d'avoir si bien pris soin de moi!
Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon hybride Q5.
Vous réalisez vos rêves!
Meilleur,
L R. Jussen

Quelques amis m'ont raconté leur expérience chez Santa Monica Audi, alors quand j'ai décidé de faire un nouvel achat de voiture, j'ai dû voir de quoi il s'agissait. L'expérience était tout ce qu'ils ont dit et bien plus encore.
Je n'étais pas sûr de ce que je cherchais et Christina m'a fait passer au Q7 et j'étais accro. Le service était excellent et le niveau d'attention à mes besoins en a fait la meilleure expérience de concession que j'ai jamais eue. Maintenant, je sais de quoi mes amis parlaient, mais c'est beaucoup mieux quand on en fait l'expérience par soi-même!

J'ai acheté une voiture à Santa Monica Audi auparavant. J'ai essayé d'en acheter un nouveau mais ils refusent d'utiliser le courrier électronique. J'étais fatigué de les avoir sans cesse m'appeler pendant ma journée de travail et de m'interrompre, alors je leur ai gentiment demandé de m'envoyer les informations pertinentes pour un nouvel achat, mais ils ne peuvent apparemment pas le faire. Je ne sais pas comment vous ne pouvez pas faire ça de nos jours, mais c'est peut-être juste moi. La valeur à vie d'un client n'est apparemment pas si importante pour eux, alors je vais emmener mon entreprise ailleurs.

Je viens d'acheter une Audi A5 d'Ali Shahi chez Santa Monica Audi. Meilleure expérience d'achat de voiture - jamais. Ali est un vrai professionnel, connaît son produit, a de grandes qualités relationnelles et nous a fait économiser de l'argent. Je recommande vivement de venir à Santa Monica Audi! Assurez-vous de demander Ali Shahi, vous ne serez pas déçu. Les gars du magasin de pièces sont également géniaux.

Chris est notre vendeur préféré! J'adore entrer dans cette concession

Je suis venu 20 minutes avant leur fermeture et on m'a dit qu'ils étaient déjà fermés ... ils ne doivent pas trop se soucier de vendre des voitures. Je vais emmener mes affaires ailleurs

J'ai toujours pensé que ce serait le concessionnaire où je prendrais ma voiture pour faire réviser ma voiture puisque je travaille à Santa Monica et que je vis à Brentwood. Mais les deux fois que j'ai appelé ici pour des problèmes liés à ma clé et à mes feux de freinage, j'ai rencontré (j'en suis presque sûr) le même conseiller du centre de service, Tim, qui était simplement un imbécile. Pendant que vous lui dites le problème que vous rencontrez, il a ce ton ennuyé et ennuyé, puis il se met à vous parler, vous interrompt et ne fait vraiment rien pour vous fournir des informations et des solutions possibles. Il y a une raison pour laquelle leurs critiques sont horribles ici ainsi que sur Yelp.

L'alternative supérieure est Beverly Hills Audi. J'ai eu un rendez-vous le lendemain matin (avec confirmation par e-mail) au lieu de 2 jours plus tard avec SM Audi. Leur service et leur salle d'attente sont plus agréables et plus propres, les représentants sympathiques et serviables, et ils m'ont fourni une voiture de prêt. C'est ce qu'un centre de service Audi devrait être et est, contrairement à Santa Monica Audi.

Travailler avec Blake & Sacha a été une expérience fantastique, facile et directe, et je reviendrai certainement! Ils ont été honnêtes et ont eu mon meilleur intérêt à l'esprit et ont veillé à ce que je sois à l'aise tout au long du processus. Santa Monica Audi fait des affaires comme il se doit!

C'est une excellente compagnie, une expérience formidable, de superbes voitures et un excellent service.

Bon prix. Bon service. Très sympathique et honnête. Félicitations à Ronnie et Shaun.

J'ai eu une super expérience chez Santa Monica Audi, Thomas DeGennaro était très serviable et connaissait toutes les voitures.

Je viens d'appeler la salle d'exposition avec une question spécifique sur une voiture spécifique dans l'inventaire du concessionnaire en ligne. Le vendeur était un peu impoli et désagréable de parler avec. Il a parlé avec une attitude ennuyée quant à "pourquoi avez-vous appelé". En outre, il n'était pas au courant des offres spéciales d'Audi sur leur site Web. Cela ne vaut pas la peine d'acheter une voiture de luxe.

Tim Bennet est l'homme! Il était mon représentant chez BH Audi entre 2002 et 2005, puis j'ai conduit d'autres voitures pendant un certain temps et en 2012, j'ai acheté un Q7 à ma femme et je l'ai pris pour le premier service à Santa Monica Audi, devinez qui est au tout premier. bureau? Tim Bennet. Tim = Solutions.
J'ai acheté une Audi à Santa Monica Audi juste à cause de lui.
Continuez votre bon travail!
Nevtan

L'achat d'une voiture n'a jamais été l'expérience la plus simple, mais cette fois, c'est le cas! Si vous voulez quelqu'un qui est honnête et qui ne tournera pas autour du pot, Joe Scheible est votre choix! Il a rendu l'ensemble du processus agréable et sans stress. Joe s'est assuré de nous proposer la meilleure offre possible, et par rapport aux autres vendeurs avec qui nous avons parlé, les économies ont été incroyables! Il a été formidable de travailler avec lui, a une personnalité merveilleuse et se soucie vraiment de ses clients. Depuis l'achat de ma voiture, je lui ai également envoyé au moins 5 membres de ma famille et amis, qui lui ont également acheté des voitures. C'est vraiment un bijou et je n'achèterais jamais de voiture à personne d'autre. Je reviendrai certainement!

Vendeurs de voitures d'occasion malhonnêtes. Essayez un autre concessionnaire ... il y en a plein d'autres à Los Angeles.

Plus précisément, évitez de travailler avec Ehab Mahmoud.

Zareh était compétent, aimable et très arrangeant. L'ensemble du processus était vraiment amusant. Tout le personnel, du bureau d'affaires aux spécialistes en technologie, est efficace et sympathique. Chez de nombreux concessionnaires, vous avez l'impression que le processus est conçu pour vous épuiser, et les employés sont déjà épuisés, pas chez Santa Monica Audi.

Environnement vraiment agréable et propre beaucoup de super voitures, bonne équipe de vente et Kris Nahabedian était une personne charmante, elle a répondu à toutes mes questions.

Nous avons apporté notre voiture pour une vidange d'huile et avons obtenu une voiture de location gratuite pendant qu'ils travaillaient sur notre voiture. Ken dans le département de service était super! Un professionnel total!

Ils nous ont bien traités. Le responsable du contrat était très poli. Ils ne nous ont pas mis toute la presse judiciaire. Ils ont une grande facilité ici. Sachez ce que vous voulez et ce que vous pouvez payer et il n'y a aucun problème.

J'adore mon nouveau E-Tron, Ash était génial, il a vraiment écouté mes besoins et s'est assuré que j'obtenais ce que je voulais. Ash était si transparente tout au long du processus, à aucun moment je ne me suis senti sous pression ou que je ne me suis mis à profit. Merci Santa Monica Audi de m'avoir mis dans la voiture de mes rêves.

Ils devraient vraiment avoir une option zéro étoile. Je vous promets que vous feriez mieux d'aller littéralement n'importe où ailleurs dans SoCal pour une voiture. ÉVITEZ à tout prix, prenez le bus, prenez un uber, n'allez pas ici

Excellent service client! Le meilleur concessionnaire automobile du coin! 5 étoiles tout le chemin!

C'est ma deuxième Audi. J'ai conduit Lexus pendant tant d'années. Après être passé à Audi, je ne conduirai jamais une autre marque que Audi. Ma seule raison d'acheter ma nouvelle Audi à Santa Monica, le personnel dont ils disposent est incroyable. Ma première Audi n'a pas été achetée chez Audi Santa Monica et c'était fastidieux et plein de drames. Pas une expérience amusante du tout. L'achat d'une voiture n'a pas à être comme ça.
Voyant que j'habite plus près de Santa Monica, là où j'ai acheté mon Audi, j'ai commencé à entretenir ma voiture chez Santa Monica Audi. Le service après-vente est au top de tout. Mon agent de service Ken est excellent. La première fois que je suis entré pour me rencontrer, je me suis également présenté à Tammy, la gérante du concessionnaire. Elle a un service à la clientèle personnel, professionnel et comprend vraiment comment faire en sorte qu'une personne se sente lorsqu'elle fait affaire avec vous. Après avoir entretenu ma voiture chez Santa Monica Audi, j'ai eu la bonne fortune de rencontrer un monsieur du nom d'Ash Ali. Parce que Ash et moi commençons une relation, je viens de lui acheter ma deuxième Audi cette semaine. Je ne pourrais pas être plus satisfait de la façon dont toute la transaction a été gérée, professionnelle et pourtant agréable à la fois. C'était un jeu d'enfant. Vous n'avez jamais besoin d'aller ailleurs pour répondre à vos besoins Audi.
Félicitations à Audi Santa Monica pour un travail bien fait!

Je dois dire que l'Audi Santa Monica a été la pire expérience que j'ai eue en magasinant une voiture. Tellement mauvais en fait que j'étais prêt à payer plus d'argent pour faire échanger la voiture de sorte que je puisse acheter chez un concessionnaire qui est à l'extrémité opposée du spectre, Audi South Coast. Malheureusement, cela n'a pas pu être arrangé et j'ai dû faire face à Santa Monica car ils avaient une couleur de voiture rare.

Le personnel de Santa Monica Audi ne sait presque rien du produit et espère simplement que vous êtes prêt à acheter le stock dont il dispose. J'ai également été témoin du fameux "que voulez-vous que vos paiements soient?" et "oui, nous pouvons accepter votre échange" (ouais à la moitié de ce que Carmax ou KBB Instant Cash offriraient). Les demandes de visite de voitures entraîneront des démonstrations dramatiques de désagréments. Des changements de dernière minute en termes de vente sont également à prévoir. Les promesses de retourner les appels dans 15 minutes entraînent une attente de plus de 2 heures si vous recevez un appel. Les demandes de parler aux gestionnaires restent sans réponse. Demandez au personnel ce qui est inclus dans le drive-off et ils n'en ont aucune idée. Je ne peux que spéculer que la haute direction aime que son personnel soit stupide, alors prétendre que l'ignorance n'est pas un mensonge complet. Oh, et rien n'est plus agréable que d'avoir quelqu'un qui me dise des choses comme «c'est une énorme amélioration par rapport à votre dernière voiture» et que les rayures et les bosses sur une nouvelle voiture «font toutes partie du processus». Quelle a été la pierre angulaire de tout cet événement? Je suis tombé sur mon vendeur qui se plaignait à son responsable des finances de la façon dont il avait dû travailler dur et des efforts qu'il avait déployés dans cette affaire. Il a littéralement passé moins de 15 minutes avec moi. Rendez-vous service et allez ailleurs pour acheter une voiture.

OK pour le service de voiture mais le pire service client et les vendeurs de la région. Allez faire du shopping ailleurs.

Je suis allé sur le terrain pour vérifier un A4. Le représentant des ventes était génial! En fait, il en savait beaucoup plus sur la voiture que sur tout autre terrain où je suis allé. Je recommande vraiment de vérifier cet endroit si vous êtes intéressé par une Audi.

On m'a donné une carte de réduction de 150 $ et au début, ils allaient l'honorer, puis quelqu'un à l'arrière a dit "NON". Je n'aime pas avoir à mendier pour quelque chose qu'Audi m'a donné. J'avais BMW avant cela et ils se mettaient en quatre pour aider ses clients. Alors, veuillez vous rendre dans n'importe quel autre concessionnaire avant de vous rendre à Santa Monica Audi, cela ne les dérange pas de perdre de bons et fidèles clients. Même si je vis à Santa Monica, je conduirai chez un autre concessionnaire avant de dépenser un autre centime avec ce concessionnaire. La façon dont j'ai été traité signifie qu'ils s'en moquent vraiment. Je me demande si cela valait la peine de perdre un grand client de plus de 150 $ ?????

Si vous cherchez une belle voiture à un bon prix, ces gens sont super! Santa Monica Audi a rendu tout le processus confortable avec moi et s'est vraiment soucié de m'obtenir tout ce dont j'avais besoin et de le garder abordable. Ils ont travaillé avec moi pour obtenir quelque chose qui n'était possible chez aucun autre concessionnaire. Alors donnez-leur une chance!

Paul a été extrêmement utile pour résoudre un problème que j'avais avec mon Q5 2017.

Pas impressionné. Ils m'ont dit que le service recommandé de 20k pour ma voiture était de 580 $ (j'ai moins de 13k miles sur la voiture et il ne fallait vraiment qu'une vidange d'huile plus il y avait un rappel sur le capteur de passager). J'ai dit non merci, faites simplement la vidange d'huile car j'étais assez tôt dans les kilomètres pour faire ce service, Angel (le conseiller technique qui s'occupe de ma voiture) a dit qu'il pouvait le faire pour 480 $. Encore une fois, j'ai dit non merci, je voulais vraiment que l'huile soit changée et la pièce rappelée. Il a dit ok, nous allons simplement faire le rappel. Après avoir récupéré ma voiture, j'ai découvert qu'Audi de SM avait un spécial sur les changements d'huile pour 99 $. Angel a non seulement ignoré ma demande de changement d'huile, il n'a même jamais proposé cela, le prix normal est de 179 $ - toujours pas même proche de ce qu'il a essayé de me facturer.
J'ai reçu un e-mail me demandant comment était mon expérience et j'ai répondu par ce qui s'est passé. Personne n'a répondu ou appelé ou reconnu de quelque manière que ce soit ce qui s'est passé ou à quel point j'étais insatisfait.
Je ne retournerai jamais chez ce concessionnaire pour quoi que ce soit.

J'ai travaillé avec Paul Klesic qui était super. Nous savions ce que nous voulions et avons prévu un rendez-vous avec Paul. Nous avons pu rentrer et rentrer chez nous avec la voiture plus tard le même jour. Paul était très compétent et a répondu à toutes nos questions. Dans l'ensemble, une super expérience.

Je suis un grand fan d'Audi, mais c'est de loin le pire concessionnaire que j'ai rencontré. Les vendeurs / service à la clientèle sont impolis et n'offrent pas les commodités les plus élémentaires telles que les compléments pétroliers fournis par tous les autres concessionnaires. Si vous êtes à la recherche d'un achat ou d'un service, en tant que propriétaire Audi de longue date, je vous recommande de confier votre entreprise à un autre concessionnaire.

Bon concessionnaire Emplacement occupé. Très bon département de détail.

Helen était la meilleure. Elle est la définition d'un excellent service client. Elle a rendu l'expérience d'achat de voiture amusante, elle était tout simplement géniale

Dans l'ensemble, j'ai aimé traiter avec Santa Monica Audi, où j'ai acheté un commerce non Audi ... Mon vendeur, Devin, était courtois, organisé et simple, ce qui a rendu l'expérience d'achat relativement indolore.

Je ne suis pas sûr des autres départements mais les ventes sur Internet Eric était très franc et professionnel et a tenu parole. Recommande fortement.

Audi Santa Monica est le meilleur concessionnaire que j'ai rencontré depuis LONGTEMPS. Ash, qui est le directeur des ventes des demandes de renseignements sur Internet, est incroyable. Il est prêt à travailler avec vous et à vous mettre dans la voiture que vous voulez. Les autres vendeurs et employés d'Audi sont accueillants, gentils, engageants et ... attendez ... ils sourient réellement. Ils ont l'air d'aimer leur travail et de vouloir y être. La nature de mon travail implique des tonnes de communication avec Mercedes, BMW, Range Rover. Oui, cela dépend du concessionnaire et non de la marque, car j'ai eu de merveilleuses expériences avec le service après-vente Mercedes Santa Monica - Tim Siegel. Vous pouvez trouver votre diamant à l'état brut avec un conseiller de service ou le personnel de vente chez un concessionnaire, ou vous pouvez trouver un concessionnaire de diamants. Santa Monica Audi est une concession de diamants. Shine baby shine!

Je viens de recevoir un Etron de SM Audi hier. Nous avons obtenu un excellent service de la part du vendeur Kyle Lally et de la directrice des ventes Marie Goodrow. Les négociations se sont déroulées rapidement et ils cherchaient à ce que j'économise autant que le problème (ne me donnant pas d'argent gratuit, mais cherchant des remises auprès d'organisations, etc. auxquelles j'appartiens et qui ont des économies de quelques dollars). Le seul problème que j'ai eu, c'est que la voiture a mis une éternité à se préparer et à me donner, mais c'était parce qu'ils étaient occupés avec d'autres préparations. Pas assez de tracas pour les écrire à 4 étoiles et je suppose que c'est par voiture.

Loué un Q7 ici de Ryan Laurence. Le service était excellent. Il a en fait rendu l'expérience de marchander sur un bail et d'arriver à la ligne d'arrivée agréable, sans brûler une demi-journée chez le concessionnaire. Nous avons loué notre précédent Q5 à Audi à Calabasas, et le processus de marchandage a pris des heures et était tout simplement douloureux. Ryan s'est déplacé rapidement et est arrivé à un numéro pour lequel je me sentais bien et m'a mis sur mon chemin rapidement. J'étais dans et hors de la porte en environ 2 heures du début à la fin.

Joe Scheible chez Santa Monica Audi est le meilleur absolu! Excellent service - toujours extrêmement professionnel. Merci de toujours faire un travail fantastique!

Steve Moonitz était le meilleur vendeur! Je le recommanderais fortement!

Ma recherche se termine ici chez Santa Monica Audi, le mois dernier, j'ai amené Audi de Santa Monica Audi, j'ai eu une excellente expérience achetée chez Santa monica Audi donc j'ai décidé d'écrire une critique, le personnel ainsi que la personne de vente Le comportement est super parce que je me sens personnellement qu'ils m'ont traité comme un roi, là politesse, douceur et principal est la présentation était souper et en dernier mais principal ils ont des professionnels qui nous en disent les avantages et les inconvénients. Je recommande vivement Santa Monica Audi à tout le monde

Fabuleuse expérience! J'étais tellement stressé par l'ensemble du processus, mais le merveilleux personnel de Santa Monica Audi m'a aidé à traverser sans stress. Si vous cherchez une Audi, je ne pourrais pas penser à un meilleur endroit où aller.
Merci les gars!

Travailler avec Steve Miller était un rêve. Je le recommande vivement, lui et le concessionnaire Audi de Santa Monica!

Mauvaise expérience de vente. Moins bonne expérience de retour de bail. Ils ne méritent pas votre entreprise.

Méfiez-vous de ce revendeur sans scrupules! Leur inventaire est faible, alors ils essaient agressivement de vous inciter à acheter quelque chose qu'ils ont mais que vous ne voulez pas. Hier, je suis allé chercher un nouveau Q5 avec un système de navigation. Le vendeur, Amir, a déclaré qu'il ne disposait que de quelques modèles de base en stock et qu'un 2013 utilisait Q5 (un prêt) avec 9069 miles. Nous avons conduit le prêteur pour avoir une idée du Q5 avec nav; nous avons aimé la voiture mais pas le fait qu'elle ait été utilisée. Amir m'a fortement armé pour faire une offre sur le Q5 d'occasion, qui avait un prix de l'autocollant original d'un peu moins de 49k $. J'ai dit que je pourrais être intéressé par 42 000 $; il a dit qu'ils le listeraient à 46 900 $ parce que la demande était si élevée et qu'il n'y avait pas de nouveaux Q5 avec nav à avoir dans tout le sud de la Californie. Il m'a fait asseoir et m'a montré un écran d'ordinateur censé contenir tout l'inventaire en Californie et a dit qu'ils étaient tous vendus (chaque voiture) ou que je devrais attendre 3 mois pour qu'une voiture vienne d'Allemagne. Il a dit que "tout revendeur qui vous dit qu'il en a un en stock ment; il essaie juste de vous amener là-bas pour faire vos achats". J'ai fini par m'éloigner et j'ai appelé Audi de Beverly Hills. Ils avaient plus de 30 nouveaux Q5 en stock. J'ai conduit là-bas et je suis parti avec un nouveau Q5 avec nav, qu'ils m'ont vendu à 2,5k $ sous l'autocollant. Audi BH m'a également donné un bon prix sur mon échange.

Bottom line: je n'ai jamais vu un pire repaire de voleurs que Santa Monica Audi. Achetez-y à vos risques et périls.

Ils méritent moins d'une étoile pour travailler avec et m'avoir référé à Eli s Collision Repair qui est une entreprise criminelle, une arnaque, un magasin qui arnaque les assurances et retient votre voiture pendant 2 mois et demi et qui n'a toujours pas produit mon véhicule!

Je veux juste remercier personnellement Kevin et Will pour toute leur aide dans l'acquisition d'une toute nouvelle Audi. J'ai eu une très mauvaise expérience chez un autre concessionnaire Audi en obtenant une voiture très limitée en inventaire. J'ai localisé la voiture environ une semaine plus tard à Santa Monica. Kevin et Will ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour m'aider à acheter exactement ce que je voulais, avec le moins de problèmes possible. Chandler en finance était également très agréable à travailler à l'arrière. Merci, Audi Santa Monica!

Super expérience, personnel compétent et merveilleux de travailler avec.

J'ai ma voiture ici, le service était sympa là-bas, la devise est sur l'argent, la vérité sur l'ingénierie quand vous manipulez une AUDI, vous ne voudrez peut-être pas conduire une autre voiture.

J'adore cet endroit! Krystal du BDD m'a fixé un rendez-vous quand j'ai appelé l'autre jour. Elle était très attentive et avait de grandes compétences en service à la clientèle! Elle a fait en sorte que je sois pris en charge tout de suite. J'ai rappelé juste pour la remercier. Cette femme mérite une augmentation! Merci Krystal!

Grand inventaire, prix compétitif. Le vendeur "Chicago Joe" est compétent et nous a aidés à conclure une transaction équitable du début à la fin. Le concessionnaire est accueillant, tout comme le personnel. Vaut le détour à Santa Monica

Derek et son équipe ont pris grand soin de moi, s'assurant que je ne pouvais choisir aucun autre concessionnaire dans la région! A +

Merci Santa Monica Audi pour cette belle expérience chez votre concessionnaire et pour m'avoir mis en place avec une nouvelle voiture (Q3). Bruce, Ash et Joe ont fait de ce qui aurait pu être un événement stressant un processus fluide et facile. Je leur ai dit mon budget et ils ont sorti trois voitures du lot, j'ai décidé de la voiture que je voulais puis j'ai scellé l'accord avec Bruce au département des finances. Merci Santa Monica Audi !!! Je suis définitivement un client satisfait! Demandez Bruce, Ash ou Joe, ils s'occupent tous de vous. :)

Après avoir cherché une voiture à utiliser dans le Wyoming, j'ai trouvé celle que je voulais chez Santa Monica Audi. J'ai contacté Sacha à plusieurs reprises pour discuter des termes et du calendrier de l'accord. Il m'a assuré qu'il avait des détails à ce sujet avec ARI et que tout irait bien, assurez-vous simplement qu'il (sacha) était là pour que tout se passe "bien" ...

J'ai conduit une location aller simple de 950 miles jusqu'à Santa Monica, j'ai rencontré Sacha et j'ai conduit la voiture ... Tout était bon, nous avons passé en revue tous les détails et commencé la paperasse, à ce moment-là, Ari décide maintenant qu'il ne fera pas l'affaire comme nous l'avions convenu et voulions pour me facturer 10% de plus pour la taxe de vente..Cette question a été discutée plusieurs fois et confirmé qu'il n'y aurait pas de taxe de vente si je l'ai pris hors de l'état. Sacha m'a même dit que c'était fou je ne sais pas ce qui se passait je lui ai tout dit. Il est allé lui parler et après avoir attendu un certain temps, j'ai dû le trouver et il a dit qu'il ne ferait pas l'affaire comme convenu ... Je n'allais pas payer des milliers juste pour sortir de l'état alors je suis parti. J'ai rapidement reçu un texto de Sacha disant qu'il était désolé.

Ces gens sont à la hauteur de la stigmatisation des concessionnaires automobiles à tous égards et se demandent ensuite pourquoi ils ont une si mauvaise réputation.

C'EST UN PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT
ÉVITEZ CES CONCESSIONNAIRES NON SCRUPULEUX

Ils ont été très utiles par téléphone et en personne pour résoudre mon problème. J'avais besoin de retirer l'appui-tête du siège du passager pour le rendre suffisamment plat pour qu'une planche de surf puisse entrer dans la voiture. Le retrait de l'appui-tête est un processus secret et difficile qui est différent de la plupart des voitures. Ces gars-là m'ont envoyé des photos et des instructions, puis l'ont fait pour moi en personne dès mon arrivée, et m'ont aidé à répéter le processus moi-même pour que je puisse le faire la prochaine fois.

J'ai eu la transaction la plus simple que j'aie jamais eue chez un concessionnaire avec Chris Pruitt. Il a été clair et direct et a travaillé avec moi pour obtenir la voiture que je voulais au prix que je voulais. Ils m'ont également aidé en conduisant ma voiture * maintenant ancienne * chez moi pour que je puisse conduire le nouveau fouet à la maison.

Je recommande vivement de faire affaire avec SM Audi, ils vous proposeront la meilleure affaire et de la manière la plus indolore possible. Ils ont un expert qui explique toutes les fonctionnalités et la technologie avant de partir afin que vous sachiez pourquoi vous venez de payer tout cet argent. Je recommande vivement de faire affaire avec SM Audi - en particulier avec Chris Pruitt.

Helen était géniale. J'ai eu une bonne affaire et le bail était si simple. J'ai pris en charge la plupart du processus par téléphone, puis je me suis présenté chez le concessionnaire et j'ai littéralement terminé la paperasse en 2 minutes. La démonstration du système d'infodivertissement a pris plus de temps. Super de travailler avec Helen. Je la recommanderais grandement.

J'ai eu une expérience incroyable chez Santa Monica Audi. Le personnel de vente était extrêmement sympathique et serviable. J'adore mon nouveau s5. Je recommande vivement cet endroit, allez les découvrir.

Excellent endroit !! J'ai acheté ma voiture d'ici et j'ai eu une super expérience! Cet endroit a gagné 5 étoiles car le service était excellent! J'ai mon Audi A5 et je l'adore !! Il n'y avait pas de temps d'attente. Il y a du bon café pour les personnes qui font réviser leur voiture. Tout le monde est très gentil et sympathique.

Je suis très content de ma nouvelle Audi A-3 2017. L'intérieur est fantastique, grand cuir, joliment aménagé, tout autour d'un grand confort à l'intérieur. La conduite de l'A3 a une sensation de solidité, se gère très bien.

Excellent service par Ali Shahi et Ryan Laurence. Je reviendrai pour un Q5 dans quelques années!

J'ai dû appeler 7 fois avant de pouvoir appeler quelqu'un au téléphone. On a cité un prix astronomique pour une inspection de ma voiture et on leur a dit d'apporter la voiture le lendemain et qu'ils en auraient besoin toute la journée.

Suivi d'une rapide conversation téléphonique avec audi du centre-ville qui a répondu immédiatement, prévue rapidement pour ce jour-là, l'inspection ne prendrait que deux heures et a été cotée la moitié du prix de mon inspection.

Je suis convaincu qu'en parcourant dix miles vers le centre-ville, vous pouvez économiser des milliers de dollars en travaillant avec un autre concessionnaire. Allez avec Audi du centre-ville.

Avait un contrôle de service à 5 000 miles. Le service était agréable et tout le monde était sympathique. Malheureusement, la voiture a eu des problèmes électriques avec les feux arrière qui ont cessé de fonctionner alors que le haut de mon pare-soleil sur le siège du conducteur était détaché lorsque j'ai pris la voiture. Je suis facturé pour que ces problèmes soient résolus en dehors de mes frais de service car j'attends 1000 miles pour que ces problèmes soient résolus. (C'était donc ma faute d'être clair de ne pas entrer immédiatement).

Nous avons eu une expérience vraiment fantastique en travaillant avec Ash pour louer notre voiture. Il était serviable, minutieux, honnête et sympathique. Cela a transformé ce qui pouvait être un processus difficile en un processus agréable! Nous recommanderions certainement lui et Jeff le directeur général à TOUT LE MONDE ayant besoin d'une voiture!

Le meilleur service de loin. J'ai été aidé par Ash Ali. Il a pris le temps et la patience de m'aider à suivre mes besoins. Son service client était sympathique, attentionné et honnête. Jamais précipité ou prisonnier dans quoi que ce soit. Dans l'ensemble, le personnel est super. J'irais ailleurs pour acheter ma prochaine Audi.

J'ai fini par obtenir la meilleure offre de ces gars-là. Ils ont même acheté la voiture de San Diego juste pour répondre à mes spécifications. J'ai eu une bonne affaire et la transaction s'est déroulée sans heurts. Je n'étais pas trop ravi de ce concessionnaire lorsque je suis entré pour la première fois, mais après mon expérience globale, je considérerais certainement cela comme mon concessionnaire Audi de choix si je devais en obtenir un à nouveau.

Expérience d'achat de voiture géniale, bonne ambiance!

Wow! Fabuleuse expérience! Brad Kim, directeur général des ventes, m'a fait une affaire que je ne pouvais pas refuser! Bonne équipe. Merci!

Ce fut un plaisir de faire affaire avec l'équipe des finances et du service Audi SM. Venez parler à Chandler et à son équipe pour une offre sur votre garantie!

Je suis venu ici pour parcourir et j'ai fini par partir pour que mon mari regarde ce que je veux pour mon cadeau d'anniversaire! Le service client irrésistible et excellent était un bonus! Dans l'ensemble, une grande expérience mémorable! Je recommande vivement ce concessionnaire, personnel sympathique et sympathique, merci!

Mondialement connu pour ses grands concerts et rassemblements.

Le personnel ici est gentil et prudent - ils ont tout expliqué et nous sommes attentifs - je me suis assuré que je savais quand et combien de temps les choses prendraient et prendraient. Si consciencieux

J'ai fait confiance à l'un des préposés pour vérifier la pression de mes pneus et l'ajuster au besoin. Il m'a assuré qu'il s'en occuperait. Quelques semaines plus tard, mon indication de basse pression des pneus a clignoté et je vérifie la pression de mes pneus et ils représentaient tous les 2/3 de ce qu'ils auraient dû être.
Silly moi je lui ai aussi donné 5 dollars pour un pourboire

Homme la meilleure expérience que j'aie jamais eue, avec un concessionnaire et cela en dit long. Mon représentant commercial Ash était très compétent, un service client A +++ et très drôle. Je vous recommande vivement si vous voulez un bon prix et profiter de votre achat, allez uniquement à la Santa Monica Audi.

J'ai acheté deux Audi de Santa Monica Audi depuis novembre de l'année dernière. J'ai travaillé avec Chris Haugen sur les deux achats et il a rendu les expériences excellentes. Il était franc avec les prix et m'a fait une très bonne affaire les deux fois. Il s'est assuré d'avoir les voitures et la paperasse à portée de main, donc quand je suis arrivé, je suis entré et sorti en un rien de temps. Tout ce qui était promis a été livré. J'ai acheté de nombreux véhicules dans ma vie et ces deux-là ont été les plus faciles et les plus parfaits. Le service client est énorme pour moi, c'est pourquoi j'ai croisé de nombreux autres concessionnaires Audi à conduire deux heures pour travailler avec Santa Monica.

Super prix!!! Expérience globale exceptionnelle tout au long du processus d'achat! Un merci spécial à Santa Monica Audi pour avoir rendu ce processus agréable et facile.

Très compétent et utile. J'ai apprécié toute l'expérience.

Si je pouvais donner zéro, je le ferais. J'ai essayé de me vendre une voiture qu'ils ont dit être 1 propriétaire, comme neuve aucune collision ... la voiture avait été détruite, avait besoin de nouveaux freins, avait des fuites d'huile et ne passerait pas un test d'émissions. Ils m'ont menti à plat. Pas de morale, concessionnaire malhonnête, trompeur. ATTENTION! Le responsable a envoyé un e-mail lui demandant ce qu'elle pouvait faire pour aider; Ensuite, elle ne m'a jamais répondu après que j'ai demandé son aide.
J'adore les Audi et j'ai acheté une très belle Prestige chez un concessionnaire réputé quelques jours plus tard. Je ne recommanderais PAS du tout SMA !!!

J'ai beaucoup entendu parler des concessionnaires Audi à Santa Monica, en Californie. Je suis complètement étonné du type de service que je reçois chez Santa Monica Audi, auquel je m'attendais le moins, car j'avais été chez d'autres concessionnaires automobiles des environs. J'ai fait un essai routier de la toute nouvelle A8 qui était époustouflante. En raison de mes contraintes budgétaires, j'étais peu réticent pour la voiture. J'avais peur que le conseiller commercial s'énerve après avoir passé autant de temps pour moi. Cependant, le vendeur était incroyable et il a compris ma position sans que je prononce un mot. Il m'a accompagné à travers la section des voitures Audi d'occasion certifiées par Audi et était avec moi jusqu'à ce que je passe un accord avec tous les papiers. Étonnamment, le service après-vente avait également été à la hauteur des normes de qualité. À mon avis, il suffit de conduire à Santa Monica Audi et de découvrir le service incroyablement fantastique.

Permettez-moi de commencer par dire que je n'ai jamais eu d'expériences agréables chez les concessionnaires automobiles, mais c'était la première fois que je sentais que je pouvais parler au représentant des ventes et ils se soucient, passent du temps et ils veulent s'assurer que j'obtiens la MEILLEURE OFFRE (Elle m'a trouvé une meilleure affaire sur une meilleure voiture). J'étais dans une voiture spécifique dans mon esprit et heureusement, j'ai été présenté à Alina par leur formidable manager, qu'elle a fait de son mieux pour que le miracle se produise. après avoir testé la voiture, nous nous sommes assis et en quelques minutes, elle a pu me trouver une offre incroyable sur une meilleure version de la même voiture. puis l'équipe m'a donné une démo détaillée sur l'utilisation de la voiture. toute l'équipe était extrêmement gentille et ils travailleraient avec vous pour s'assurer que vous êtes heureux et satisfait de l'accord. Pas trop d'agent de vente peut être aussi calme et cool qu'Alina quand il s'agit de traiter avec moi.

J'ai récemment loué une nouvelle Audi Q5 2017. Mon expérience chez Santa Monica Audi a été formidable. Mon vendeur, Ash Ali, a été à 100% attentif à mes demandes et il a localisé plusieurs voitures pour que je puisse les voir et les essayer. Il était très patient et ne m'a jamais fait pression pendant que je prenais ma décision. La transaction finale s'est déroulée sans heurts et en fait très agréable. Il a trouvé la voiture que je cherchais et m'a proposé un excellent leasing. J'ai fait réviser mes voitures précédentes chez Santa Monica Audi dans le passé, et mon conseiller de service, Tim Bennet, a fait des pieds et des mains pour rendre mes visites de service excellentes. L'équipe Audi est la meilleure absolue.

Nous adorons venir chez le concessionnaire et traiter avec Chris. Il nous obtient notre bail au meilleur tarif et est toujours là pour nous aider, même après notre départ de la concession. Chris est devenu notre ami au fil des ans et nous adorons revenir !!

Merci Chris et merci Audi!

Santa Monica Audi est le seul endroit où je prends ma voiture pour faire réviser. Les travailleurs ici sont très compétents et expérimentés, et font un travail fantastique. Je n'emmènerais vraiment pas ma voiture ailleurs.

J'ai récemment acheté une Tesla Model S 2016 et bien que je ne sois pas une Audi, le personnel de vente et d'assistance de Santa Monica Audi était exceptionnel. Je les rechercherais clairement pour de futures acquisitions de véhicules, surtout si je cherchais à acquérir une Audi.

Des gens très impolis. M'a fait conduire 45 minutes pour aller voir l'attitude du financier et le vendeur impatient

Je reviendrai très certainement pour ma prochaine voiture! Le personnel était très compétent et sympathique. J'ai aussi une bonne affaire!

Tellement content d'avoir vérifié cet endroit avant d'acheter ... J'ai été époustouflé! Ce fut une expérience incroyable de traiter avec le personnel de vente ici ... Top notch ... Je suis un client Santa Monica Audi pour la vie maintenant!

Santa Monica Audi est le meilleur concessionnaire du sud de la Californie! Tout s'est bien passé du début à la fin!

Ma femme et moi venons de récupérer notre Audi Q7 2018 chez Santa Monica Audi. C'était un plaisir incroyable de travailler avec Selena. Nous faisons des allers-retours depuis des mois. Au départ, nous recherchions un modèle 2017 spécifique, mais Selena est arrivée et a retrouvé la version 2018 "améliorée" parfaite.

Merci Selena pour tout votre travail acharné et pour avoir réuni tout cela pour nous pour le prix que nous voulions payer.

Donnez à Santa Monica une chance de gagner votre entreprise.

Nous avons acheté à l'extérieur de l'État et ils ont été très utiles tout au long du processus.