Shannon Brandon

Examen de Edge Imaging

Je n'ai eu aucune fin de problèmes avec eux. Très ...

Je n'ai eu aucune fin de problèmes avec eux. Très difficile à saisir pour les questions. Quand j'ai finalement obtenu une réponse, on m'a dit avec mon achat d'images numériques que je recevrais TOUTES les images. J'avais enregistré 6 photos dans mon compte. Je n'ai reçu qu'une seule (ils disent deux poses car ils ont zoomé sur la seconde). Quand j'ai demandé pourquoi je ne pouvais pas voir les autres images que j'avais commandées, on m'a dit que j'avais toutes les «poses» (c'est-à-dire une image agrandie, une agrandie), pas les arrière-plans que j'avais enregistrés. Je leur ai envoyé une copie de l'e-mail de LEUR service client indiquant que je recevrais toutes les images, et leur ai demandé de me permettre de télécharger ce que j'ai payé. Ils refusent, même si AVANT l'achat, ils m'ont dit que j'obtiendrais toutes les photos, ils refusent d'honorer cela et me permettent de télécharger les photos de l'école de mon enfant. Je suis très déçu.

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