Examen de Quality Chevrolet | Je suis allé il y a quelques semaines pour faire r...

4 il y a des années

Je suis allé il y a quelques semaines pour faire r...

Je suis allé il y a quelques semaines pour faire remplacer mon liquide de transmission. J'ai découvert que mon sonic 2014 avait 2 rappels qui avaient à voir avec le frein électrique et la stéréo. Alors, quand on m'a demandé s'ils pouvaient s'en occuper, je leur ai dit que c'était bien pour eux de remplacer et de faire ce dont ils avaient besoin pour résoudre les problèmes de rappel. J'ai récupéré ma voiture et tout fonctionnait bien sur le chemin du retour.

Le jour suivant, je commence à conduire pour me rendre au travail et ma caméra de recul ainsi que ma chaîne stéréo ont mal fonctionné. L'écran est devenu complètement noir et a cessé de fonctionner. J'ai appelé et leur ai parlé du problème que j'avais après avoir "corrigé" le rappel sur la chaîne stéréo. Après n'avoir pas eu l'occasion de le prendre dans les 2 semaines suivantes, je l'ai finalement fait. J'ai découvert plus tard qu'ils n'avaient pas complètement suivi les étapes nécessaires pour terminer la mise à jour sur ma chaîne stéréo.

Je l'ai laissé toute la journée lundi pour qu'ils puissent s'occuper du problème. Après avoir discuté avec le service après-vente, ils m'ont dit que la mise à jour ne s'installait pas car il y avait une interférence provenant de mon amplificateur. J'ai dit à l'employé de service que j'avais mon amplificateur depuis 2 ans et que je n'avais jamais eu le problème de mon écran devenu noir indéfiniment. Alors maintenant, il me dit que je dois m'occuper de ce problème pour qu'ils puissent réparer et installer complètement la mise à jour.

Pourquoi dois-je payer de ma poche si ce n'est pas moi qui ai causé tout cela à ma voiture? Je l'ai laissé en état de marche sans problème ni pépin d'aucune sorte. Alors maintenant, je suis coincé avec un écran défectueux qu'ils ne semblent pas pouvoir réparer. Ils n'ont pas réussi à régler correctement le rappel et maintenant ils ne veulent pas reconnaître le fait que ce n'était pas le mien.

Traduit